วิธีแก้ไขการตั้งค่าสถานะอีเมลที่ยังไม่ได้อ่านใน Outlook ผิดจำนวน?

219

ฉันมีปัญหาที่น่ารำคาญใน Outlook 2013 กล่องจดหมายของฉันถูกตั้งค่าสถานะด้วยข้อความ "1" ที่ยังไม่ได้อ่าน แต่นี่ไม่ใช่กรณี แม้ว่าฉันจะล้างโฟลเดอร์กล่องขาเข้าของฉัน แต่ตัวหนา "1" นี้ยังคงอยู่ถัดจากโฟลเดอร์ของฉันใหม่เนื่องจากมีข้อความใหม่

ฉันได้พยายามที่จะ "ล้าง" มันเพื่อ "ล้าง" มันเพื่อ "ทำเครื่องหมายทั้งหมดว่าอ่านแล้ว" ไม่มีอะไรทำงาน

เคล็ดลับใด ๆ

microsoft-outlook microsoft-outlook-2013 email-filter

— ปิแอร์ Watelet
แหล่งที่มา

3

ฉันมีปัญหาเดียวกัน ... บางครั้ง "2 ยังไม่ได้อ่าน" ... แต่ไม่มีจดหมายในโฟลเดอร์

— Konrad

4

หากอีเมลของคุณโฮสต์อยู่บนการแลกเปลี่ยนหรือแนวโน้ม 365 ของ Outlook ขัดแย้งกับเซิร์ฟเวอร์ Exchange เข้าสู่ระบบ OWA และดูโฟลเดอร์นั้นและ Outlook ได้รับการแก้ไขสถานะของเซิร์ฟเวอร์อย่างน่าอัศจรรย์

— Ben Plont

348

งานต่อไปนี้สำหรับฉัน

ใน“ค้นหากล่องจดหมายปัจจุบัน (Ctrl + E)” กล่องชนิด: และกดread:noEnter
เมื่อมันแสดงลิงก์“ ค้นหาเพิ่มเติมบนเซิร์ฟเวอร์” ให้คลิก จากนั้นอีเมลที่ยังไม่ได้อ่านควรปรากฏขึ้น

แก้ไข: ทำงานร่วมกับ Outlook 2016 ได้เช่นกัน

ป้อนคำอธิบายรูปภาพที่นี่ คุณสามารถดูภาพอ้างอิงสำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมของคุณ

— Deqing
แหล่งที่มา

2

ขั้นตอนที่ 1 และ 2 ทำงานได้อย่างสวยงาม! ขอบคุณ !!! ฉันยังต้องคลิกขวาและคลิกที่ "ทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้ว" เพื่อกำจัดหมายเลข

— John Waclawski

18

นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาอย่างชัดเจนเนื่องจากต้องใช้เซิร์ฟเวอร์ไปกลับแทนที่จะทำให้ Outlook ทำงานตามที่คาดไว้ ต้องมีการแก้ไข

— Nestor

10

@Nestor: True แต่การแก้ไขสามารถให้ได้โดย Microsoft เท่านั้นไม่ใช่โดยชุมชน SuperUser

— Heinzi

2

@Prashant ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้แค่คลิกที่ลิงค์ "ยังไม่ได้อ่าน" ด้านล่างช่องค้นหา แต่จริง ๆ แล้วการคลิกพิมพ์ข้อความ "read: no" ในการค้นหา

— Sergey

1

สิ่งนี้ใช้งานได้สำหรับฉัน แต่หลังจากทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้วฉันจะต้องเริ่ม Outlook ใหม่สองครั้งก่อนนับการอ่านที่ยังไม่ได้อ่าน

— Soren Bjornstad

52

ฉันจัดการเพื่อแก้ไขปัญหานี้โดยไปที่การเข้าถึงเว็บคลิกขวาที่โฟลเดอร์ที่มีปัญหาและเลือก "ทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้วทั้งหมด" หลังจากนี้ Outlook หยุดแสดงข้อความที่ยังไม่ได้อ่านที่ไม่ถูกต้องนับ

— Yan Sklyarenko
แหล่งที่มา

5

นี่เป็นวิธีเดียวที่กล่าวถึงในที่นี้ซึ่งจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาสำหรับฉัน

— adamdc78

@ คำตอบของ Deqing ทำงานได้สำหรับฉัน แต่ฉันต้องเริ่ม Outlook ใหม่เพิ่มเติม

— CJ Dennis

36

วิ่ง

outlook.exe /cleanviews

สิ่งนี้จะล้างสถานะภาพภายในและควรแก้ไขปัญหา

คำเตือน: การรันคำสั่งนี้จะรีเซ็ตมุมมองที่กำหนดเองใด ๆ !

— เคนคริสเตนเซน
แหล่งที่มา

ล้างอีเมลที่ยังไม่ได้อ่านผีในโฟลเดอร์ของฉัน แต่กล่องจดหมายของฉันยังคงแสดง 8 ยังไม่ได้อ่านและว่างเปล่า

— P. Roe

4

คำเตือน! มันแก้ไขปัญหาของฉัน แต่ก็ทำความสะอาด / ลบมุมมองที่ฉันกำหนดเอง! ดังนั้นสำรองหากคุณมี

— mivra

1

สิ่งนี้ไม่เพียง แต่ช่วยแก้ไขปัญหาให้ฉันเท่านั้น แต่มันก็ยิ่งทำให้จำนวนแย่ลง (จาก 19 ข้อความในโฟลเดอร์ที่มี 0 ถึง 52 ในหนึ่งกรณี) ฉันยังลอง / ทำความสะอาดโดยไม่โชคดี

— adamdc78

ต้องปิดมุมมองก่อนแล้วไปที่ Office \ Office15 Files \ Microsoft C: \ Program

— Trevor

11

-1 สำหรับสิ่งนี้เป็นวิธีการแก้ปัญหาที่ค่อนข้างรุนแรง / ทำลายล้าง (และดูเหมือนว่าจะไม่ได้ผลสำหรับทุกคน)

— devuxer

20

ฉันพยายาม "ทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้ว" ในตอนแรกและมันไม่ทำงานดังนั้นฉันจึงปิดการใช้งาน "ใช้โหมด Cache Exchange" จากนั้น "ทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้วทั้งหมด" และ bingo!

ฉันเปิดใช้งานใหม่ในภายหลัง "ใช้โหมดการแลกเปลี่ยนแคช"

— morpheus
แหล่งที่มา

3

cleanviewsคำสั่งและread:noการค้นหาไม่ทำงานสำหรับฉัน แต่โหมดแคชสามารถเลือกได้ ฉันสังเกตเห็นว่ามันเกิดขึ้นบ่อยขึ้นหลังจากผู้ให้บริการของฉันย้ายจากการโฮสต์ในพื้นที่ไปยังคลาวด์

— rutter

2

สำหรับผู้ที่ไม่ทราบว่าจะทำอย่างไร (เหมือนที่ฉันไม่รู้): goo.gl/VL58Q8

— Ev0oD

6

ฉันไม่ได้ลองใช้คำสั่ง "outlook.exe / cleanviews" แต่ฉันแก้ไข Outlook ของฉันด้วยการปิดการใช้งานโหมด Cached Exchange จากนั้นเปิดใช้งานอีกครั้ง

คุณสามารถตั้งค่าได้ภายใต้การตั้งค่าบัญชีของคุณ มีตัวเลือก "ใช้โหมด Cached Exchange"

— HSuke - งาน
แหล่งที่มา

3

บนฟอรัม microsoft พวกเขาบอกว่าให้ไปที่ Start> run> type outlook / cleanips แต่มันบอกว่าไม่มีคำสั่งดังกล่าวดังนั้นฉันจึงสำรวจใน cmd ถึง C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15> และพิมพ์ outlook / cleanips ( แต่มุมมองที่ใกล้ชิดก่อน) และ voila มันทำงานได้

— Majed
แหล่งที่มา

สิ่งนี้ทำให้สิ่งเลวร้ายสำหรับฉันเพิ่มจาก 3 phantom ที่ยังไม่ได้อ่านเป็น 35. / cleanviews ไม่ได้ทำอะไรเลย

— Frater

1

ฉันมีปัญหาที่คล้ายกันโดยมีจำนวนอีเมลที่ยังไม่ได้อ่านมากกว่า 4 พันล้านครั้ง

เมื่อดูที่เคาน์เตอร์มันจะแสดงข้อความที่ยังไม่ได้อ่าน 4 พันล้านข้อความและเมื่อมองเข้าไปในท้ายกระดาษฉันสังเกตว่ามันเป็นลบ

ฉันลองใช้โซลูชันคำตอบอื่น ๆ ทั้งหมดและหาวิธีปิดใช้งานการแคชตัวนับเป็น 0 แต่เมื่อฉันเปิดใช้งานตัวนับอีกครั้งตัวนับกลับมา 4 พันล้านครั้ง

วิธีเดียวที่ฉันพบคือการลบไฟล์ OST ท้องถิ่น (ฉันใส่ในถังขยะจนกว่าฉันจะแน่ใจว่าฉันจะไม่หลวมอะไร) เมื่อต้องการทำอย่างถูกต้องฉันทำตามขั้นตอน:

ตรวจสอบส่วนท้ายว่าสถานะของโฟลเดอร์ถูก "ซิงโครไนซ์"
ปิด Outlook
ลบไฟล์ OST (ปล่อยใน "ถังขยะ")
- ตำแหน่งของไฟล์คือ: C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Outlook
- ชื่อไฟล์เป็น<your-email>.ostเช่นjohn.doe@domain.com.ost
เปิดตัว Outlook ไฟล์ OST จะถูกสร้างขึ้นใหม่และอีเมลทั้งหมดจากกล่องจดหมายที่ดาวน์โหลดอีกครั้ง
ตัวนับที่ยังไม่ได้อ่านเชื่อถือได้อีกครั้ง
ตรวจสอบว่ามีการดาวน์โหลดอีเมลทั้งหมดอย่างถูกต้องและไม่พบปัญหาใด ๆ
ลบไฟล์ OST เก่าออกจากถังขยะ

ขั้นตอนที่ 7 สามารถทำได้หลังจากไม่กี่วันหรือสัปดาห์ถ้าคุณเชื่อว่าคุณสูญเสียบางสิ่งบางอย่าง ในกรณีของฉันฉันไม่พบอะไรเลยและเรียกคืนรายการ outlook ของฉันทั้งหมดและลบ OST เก่าในวันเดียวกัน

โซลูชันนี้สามารถใช้ได้หากคุณแน่ใจว่า Exchange Server มีเนื้อหาทั้งหมดของกล่องจดหมายของคุณเสมอ

— рüффп
แหล่งที่มา

0

คล้ายกับคำตอบที่ได้รับจาก @Maged คุณสามารถทำสิ่งต่อไปนี้:

ปิดโปรแกรม Outlook
ในพรอมต์คำสั่งไปที่หนึ่งในไดเรกทอรีเหล่านี้ (แล้วแต่อันใดอันหนึ่งมี outlook.exe):

C: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office15

ข C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15
เรียกใช้ "outlook / cleanips"

— WEFX
แหล่งที่มา

0

ฉันลองทุกอย่างข้างต้นโดยไม่ประสบความสำเร็จ สิ่งที่ใช้ได้ผลสำหรับฉันคือเลือกโฟลเดอร์ที่มีจำนวนข้อความที่ยังไม่ได้อ่านที่ไม่ถูกต้องคลิกขวาและเลือก "ล้างโฟลเดอร์" แม้ว่าโฟลเดอร์จะว่างเปล่าอยู่ แต่สิ่งนี้ก็เป็นการลบตัวนับข้อความที่ยังไม่ได้อ่าน

— เบลค
แหล่งที่มา