ไม่สามารถติดตั้ง IE 10 บน Windows 7 ใหม่เอี่ยม

ฉันซื้อ Alienware ใหม่และพวกเขาจะไม่ให้การสนับสนุน Windows Update (ทำไมพวกเขาควรทำจริง ๆ ) ฉันไปแล้วลองเรียกใช้การอัปเดต IE 10 เช่นนั้น:

และมันก็แขวนอยู่เล็กน้อยบนหน้าจอด้านบน จากนั้นจะแสดงข้อผิดพลาดนี้:

ฉันจะติดตั้ง IE 10 ได้อย่างไร ฉันลองติดตั้งโดยตรงแล้ว แต่มันก็ใช้ไม่ได้เหรอ?

ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ.

แก้ไข:

บันทึกข้อผิดพลาดล่าสุดหลังจากติดตั้งเครื่องมือเตรียมพร้อมในการปรับปรุงระบบ:

00:00.000: ====================================================================
00:00.484: Started: 2013/05/12 (Y/M/D) 19:31:22.265 (local)
00:00.515: Time Format in this log: MM:ss.mmm (minutes:seconds.milliseconds)
00:00.562: Command line: "C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\Install\WU-IE10-Windows7-x64.exe" /WU-SILENT
00:00.624: INFO:    Setup installer for Internet Explorer: 10.0.9200.16521
00:00.656: INFO:    Previous version of Internet Explorer: 9.0.8112.16476
00:00.671: INFO:    Checking if iexplore.exe's current version is between 10.0.8100.0...
00:00.687: INFO:    ...and 10.1.0.0...
00:00.702: INFO:    Maximum version on which to run IEAK branding is: 10.1.0.0...
00:00.734: INFO:    iexplore.exe version check success. Install can proceed.
00:00.749: INFO:    Operating System: Windows Workstation: 6.1.7601 (Service Pack 1)
00:00.780: INFO:    Trying to extract ID: SetupDownloadList.txt (0) as "SetupDownloadList.txt"
00:00.796: INFO:    Trying to extract ID: HardwareBlockingList.xml (0) as "HardwareBlockingList.xml"
00:00.858: INFO:    Trying to extract ID: 7006 (0) as "IE10-neutral.Extracted.cab"
00:01.155: INFO:    Trying to extract ID: 5501 (1033) as "Spelling_en.msu"
00:01.373: INFO:    Extracted Spelling dictionary for en to C:\Windows\TEMP\IE1AC83.tmp\Spelling_en.msu.
00:01.467: INFO:    Trying to extract ID: 5502 (1033) as "Hyphenation_en.msu"
00:01.498: INFO:    Extracted Hyphenation dictionary for en to C:\Windows\TEMP\IE1AC83.tmp\Hyphenation_en.msu.
00:01.529: INFO:    Trying to extract ID: 7128 (1033) as "IE10-support.cab"
00:15.788: INFO:    Updated Download list, Hardware Blocking list, and no reboot policy files successfully downloaded and extracted for use.
00:15.835: INFO:    Launched program to check hardware: "C:\Windows\TEMP\IE1AC83.tmp\IE10-SUPPORT\IEXPLORE.EXE" /CheckHardware "C:\Windows\TEMP\IE1AC83.tmp\IE10-support\HardwareBlockingList.xml"
00:16.318: INFO:    Hardware support check succeeded. Installation will continue.
00:16.349: INFO:    Windows 7 operating system detected.
00:16.396: INFO:    Service pack major: 1
00:16.443: INFO:    Service pack minor: 0
00:16.474: INFO:    Service pack name:  Service Pack 1
00:16.739: INFO:    Version Check for (KB2670838) of C:\Windows\System32\api-ms-win-downlevel-user32-l1-1-0.dll: 6.2.9200.16492 >= 6.2.9200.16492 (True)
00:16.771: INFO:    Version Check for (KB2639308) of C:\Windows\System32\Ntoskrnl.exe: 6.1.7601.18113 >= 6.1.7601.17727 (True)
00:16.895: INFO:    Version Check for (KB2533623) of C:\Windows\System32\api-ms-win-security-base-l1-1-0.dll: 6.1.7601.18015 >= 6.1.7601.17617 (True)
00:16.927: INFO:    Version Check for (KB2731771) of C:\Windows\System32\kernel32.dll: 6.1.7601.18015 >= 6.1.7601.17932 (True)
00:16.958: INFO:    Checking for correct version of C:\Windows\Fonts\segoeui.ttf.
00:17.051: INFO:    Version Check for (KB2786081) of C:\Windows\System32\taskhost.exe: 6.1.7601.18010 >= 6.1.7601.18010 (True)
00:27.129: INFO:    IE Setup Language pack included: C:\Windows\TEMP\IE1AC83.tmp\IE-Spelling-en.cab
00:27.644: INFO:    IE Setup Language pack included: C:\Windows\TEMP\IE1AC83.tmp\IE-Hyphenation-en.cab
00:27.737: INFO:    Waiting for 0 prerequisite downloads.
00:29.235: INFO:    The neutral pack was successfully downloaded from the internet. Installation will continue using the downloaded package.
00:29.344: INFO:    No reboot logic message NrApiStart(0), lParam=0x001e2b60 returned 0x00000000.
00:29.797: INFO:    No reboot logic message NrApiScan(1), lParam=0x00000001 returned 0x00000000.
00:29.906: INFO:    No reboot logic message NrApiStartInstall(4), lParam=0x00000001 returned 0x00000014.
00:29.968: INFO:    Installing with the downloaded package. C:\Windows\TEMP\IE1AC83.tmp\IE10-neutral.Downloaded.cab
00:30.015: INFO:    Launched package installation: C:\Windows\SysNative\dism.exe /online /add-package /packagepath:C:\Windows\TEMP\IE1AC83.tmp\IE10-neutral.Downloaded.cab /quiet /norestart
01:30.824: INFO:    Process exit code 0x80092004 (-2146885628) [Cannot find object or property. ]
01:31.011: ERROR:   Neutral package installation failed (exit code = 0x80092004 (2148081668)).
01:31.058: INFO:    No reboot logic message NrApiInstallDone(7), lParam=0x00009c59 returned 0x00000000.
01:31.089: INFO:    No reboot logic message NrApiStartFinish(11), lParam=0x00000000 returned 0x00000000.
01:31.214: INFO:    No reboot logic message NrApiFinish(12), lParam=0x00000000 returned 0x00000016.
01:31.261: INFO:    Waiting for Active Setup to complete.
01:31.370: ERROR:   Couldn't create setup troubleshooting shortcut on the desktop. HRESULT: 0x80070002,
01:31.401: INFO:    Setup exit code: 0x00009C59 (40025) - The neutral cab failed to install.
01:32.291: INFO:    Scheduling upload to IE SQM server: http://sqm.microsoft.com/sqm/ie/sqmserver.dll
01:40.449: ERROR:   SQM Upload failed while uploading "C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\SQM\iesqmdata_setup0.sqm" with error: 2147500036
01:40.590: ERROR:   SQM Upload failed while uploading "C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\SQM\iesqmdata_setup1.sqm" with error: 2147500036
01:40.637: ERROR:   SQM Upload failed while uploading "C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\SQM\iesqmdata_setup2.sqm" with error: 2147500036
01:40.793: ERROR:   SQM Upload failed while uploading "C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\SQM\iesqmdata_setup3.sqm" with error: 2147500036
01:41.011: ERROR:   SQM Upload failed while uploading "C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\SQM\iesqmdata_setup4.sqm" with error: 2147500036
01:41.058: ERROR:   SQM Upload failed while uploading "C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\SQM\iesqmdata_setup5.sqm" with error: 2147500036
01:41.183: ERROR:   SQM Upload failed while uploading "C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\SQM\iesqmdata_setup6.sqm" with error: 2147500036
01:41.229: ERROR:   SQM Upload failed while uploading "C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\SQM\iesqmdata_setup7.sqm" with error: 2147500036
01:41.292: ERROR:   SQM Upload failed while uploading "C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\SQM\iesqmdata_setup8.sqm" with error: 2147500036
01:41.354: ERROR:   SQM Upload failed while uploading "C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\SQM\iesqmdata_setup9.sqm" with error: 2147500036
01:41.401: INFO:    Cleaning up temporary files in: C:\Windows\TEMP\IE1AC83.tmp
01:41.588: INFO:    Unable to remove directory C:\Windows\TEMP\IE1AC83.tmp, marking for deletion on reboot.
01:41.729: INFO:    Released Internet Explorer Installer Mutex

แก้ไข:

C: \ Windows \ Logs \ ซีบีเอส \ CheckSUR.log:

=================================
Checking System Update Readiness.
Binary Version 6.1.7601.21645
Package Version 18.0
2013-05-12 19:22

Checking Windows Servicing Packages

Checking Package Manifests and Catalogs
(f) CBS MUM Corrupt 0x00000000  servicing\Packages\Microsoft-Windows-IE-Hyphenation-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~10.2.9200.16437.mum       Expected file name Microsoft-Windows-IE-Hyphenation-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~neutral~~10.2.9200.16437.mum does not match the actual file name
(f) CBS MUM Corrupt 0x00000000  servicing\Packages\Microsoft-Windows-IE-Spelling-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~10.2.9200.16437.mum      Expected file name Microsoft-Windows-IE-Spelling-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~neutral~~10.2.9200.16437.mum does not match the actual file name

Checking Package Watchlist

Checking Component Watchlist

Checking Packages

Checking Component Store

Summary:
Seconds executed: 199
 Found 2 errors
  CBS MUM Corrupt Total count: 2

Unavailable repair files:
    servicing\packages\Microsoft-Windows-IE-Hyphenation-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~10.2.9200.16437.mum
    servicing\packages\Microsoft-Windows-IE-Spelling-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~10.2.9200.16437.mum
    servicing\packages\Microsoft-Windows-IE-Hyphenation-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~10.2.9200.16437.cat
    servicing\packages\Microsoft-Windows-IE-Spelling-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~10.2.9200.16437.cat

Customer Experience report successfully uploaded.  Thank you for participating.  For more information, see the Microsoft Customer Experience Improvement Program on the Microsoft web site.

แก้ไข:

C: \ Windows \ Logs \ CBS \ CheckSUR.log ล่าสุด:

=================================
Checking System Update Readiness.
Binary Version 6.1.7601.21645
Package Version 18.0
2013-05-15 19:17

Checking Windows Servicing Packages

Checking Package Manifests and Catalogs
(f) CBS MUM Corrupt 0x00000000  servicing\Packages\Microsoft-Windows-IE-Hyphenation-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~10.2.9200.16437.mum       Expected file name Microsoft-Windows-IE-Hyphenation-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~neutral~~10.2.9200.16437.mum does not match the actual file name
(f) CBS MUM Corrupt 0x00000000  servicing\Packages\Microsoft-Windows-IE-Spelling-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~10.2.9200.16437.mum      Expected file name Microsoft-Windows-IE-Spelling-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~neutral~~10.2.9200.16437.mum does not match the actual file name

Checking Package Watchlist

Checking Component Watchlist

Checking Packages

Checking Component Store

Summary:
Seconds executed: 433
 Found 2 errors
  CBS MUM Corrupt Total count: 2

Unavailable repair files:
    servicing\packages\Microsoft-Windows-IE-Hyphenation-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~10.2.9200.16437.mum
    servicing\packages\Microsoft-Windows-IE-Spelling-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~10.2.9200.16437.mum
    servicing\packages\Microsoft-Windows-IE-Hyphenation-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~10.2.9200.16437.cat
    servicing\packages\Microsoft-Windows-IE-Spelling-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~10.2.9200.16437.cat

Customer Experience report successfully uploaded.  Thank you for participating.  For more information, see the Microsoft Customer Experience Improvement Program on the Microsoft web site.

ฉันมีข้อผิดพลาดเดียวกันแน่นอน 6 ชั่วโมงต่อมาในที่สุดฉันก็สามารถติดตั้ง IE 10 ได้ปรากฎว่ามีแพ็คเกจดาวน์โหลดที่เสียหายและ IE 10 ไม่สามารถติดตั้งได้ pkgmgr.exe เป็นโปรแกรมสำหรับจัดการแพ็คเกจเหล่านี้

นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ (ไม่มีเอกสารแน่นอน) เรียกใช้หน้าต่างDOS COMMAND (CMD) ในฐานะผู้ดูแลระบบและพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้:

pkgmgr /UP:Microsoft-Windows-IE-Hyphenation-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~10.2.9200.16437

pkgmgr /UP:Microsoft-Windows-IE-Spelling-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~10.2.9200.16437

และคุณกำลังจะไปทำงานนี้กับรุ่นที่คุณพบว่าต่ำกว่าคนที่คุณกำลังพยายามที่จะติดตั้ง (จากสิ่งที่ฉันเห็น " 10.2.9200.16437 ") และที่คุณพบว่าที่นี่C: \ Windows \ บริการ \ แพคเกจ ไฟล์เหล่านี้เป็นสาเหตุหลักของปัญหา ตัวอย่างเช่น:

pkgmgr /UP:pkgmgr /up:Microsoft-Windows-InternetExplorer-Package-TopLevel~31bf3856ad364e35~amd64~~8.0.7601.17514

คุณจะแทนที่8.0.7601.17514ด้วยชื่อไฟล์อะไรก็ตามที่คุณพบในโฟลเดอร์แพ็คเกจที่ฉันได้กล่าวไว้ข้างต้น

ฉันทำตามคำแนะนำของ Jose Ortiz และกำจัดรหัสความล้มเหลวในการอัปเกรด IE10 9c59 ได้สำเร็จ แต่การแก้ไขคำแนะนำของ Jose ไม่เพียง แต่ฉันต้อง pkgmgr / UP: ใน Microsoft-Windows-Internet-Explorer-Package-TopLevel C: \ Windows \ servicing \ Packages แต่ยังสูงกว่ารุ่น 10 เช่นกัน การอัพเกรด IE10 จะสำเร็จ

นอกจากนี้ยังมีผลข้างเคียงในการแบ่งปันเมื่อฉันถอนการติดตั้ง Microsoft-Windows-Internet-Explorer-Packet-TopLevel รุ่นที่ต่ำกว่า ~ ฉันถูกขอให้รีสตาร์ทระบบหลังจากนั้น IE9 ของฉันตกลงไปที่ IE8 ฉันตัดสินใจลบ Microsoft-Windows-InternetExplorer-Package-TopLevel เวอร์ชันที่สูงกว่า ~ เช่นกันลองติดตั้ง IE10 อีกครั้งจากนั้นก็ประสบความสำเร็จ

หลังจากอ่านคำตอบที่เป็นประโยชน์และความคิดเห็นของ @jose-ortiz ฉันได้ทำสิ่งต่อไปนี้เมื่อฉันไม่สามารถอัพเกรดจาก IE 10 เป็น 11 บนเครื่อง Windows 7 x64 ที่ฉันทำงานอยู่ ฉันคิดว่าขั้นตอนเหล่านี้อาจช่วยคนอื่นไม่ว่าพวกเขาจะพยายามอัปเดตเป็น IE10 หรือ IE11 ดังนั้นฉันจะโพสต์:

1. รันสิ่งต่อไปนี้:

   FORFILES / P% WINDIR% \ servicing \ Packages / M Microsoft-Windows-InternetExplorer- 8. .mum / c "cmd / c echo ถอนการติดตั้งแพ็คเกจ @fname && start / w pkgmgr / up: @fname / norestart"

   FORFILES / P% WINDIR% \ servicing \ Packages / M Microsoft-Windows-InternetExplorer- 9. .mum / c "cmd / c echo ถอนการติดตั้งแพ็คเกจ @fname && start / w pkgmgr / up: @fname / norestart"

   FORFILES / P% WINDIR% \ servicing \ Packages / M Microsoft-Windows-InternetExplorer- 10. .mum / c "cmd / c echo ถอนการติดตั้งแพ็คเกจ @fname && start / w pkgmgr / up: @fname / norestart"

   FORFILES / P% WINDIR% \ servicing \ Packages / M Microsoft-Windows-InternetExplorer- 11. .mum / c "cmd / c echo ถอนการติดตั้งแพ็คเกจ @fname && start / w pkgmgr / up: @fname / norestart"

   FORFILES / P% WINDIR% \ servicing \ Packages / M Microsoft-Windows-IE * .mum / c "cmd / c echo ถอนการติดตั้งแพ็คเกจ @fname && start / w pkgmgr / up: @fname / norestart"

2. Reboot

3. ติดตั้งข้อกำหนดเบื้องต้น IE 11 ที่จำเป็นต้องมีการปรับปรุงจากที่นี่: https://support.microsoft.com/en-us/help/2847882/prerequisite-updates-for-internet-explorer-11

4. Reboot

5. เรียกใช้โปรแกรม Windows CheckSUR ดาวน์โหลดและติดตั้งจากที่นี่: https://support.microsoft.com/en-us/help/947821/fix-windows-update-errors-by-using-the-dism-or-system-update-readiness-tool

6. ติดตั้ง IE11 โดยใช้ตัวติดตั้งออฟไลน์ Google "IE 11 Offline Installer" สำหรับการดาวน์โหลดนั้น

7. รีบูทและคุณควรมี IE เวอร์ชันล่าสุด

0x80092004 = CRYPT_E_NOT_FOUND

//
// MessageId: CRYPT_E_NOT_FOUND
//
// MessageText:
//
// Cannot find object or property.
//
#define CRYPT_E_NOT_FOUND                _HRESULT_TYPEDEF_(0x80092004L)

ในการแก้ไขปัญหานี้ให้เรียกใช้เครื่องมือเตรียมพร้อมในการปรับปรุงระบบ (KB947821):

https://support.microsoft.com/kb/947821/en-us

รีบูตและลองอีกครั้งเพื่อติดตั้ง IE10

ฉันใช้เวลาทั้งวันพยายามแก้ไขข้อผิดพลาดของรหัส 9C59 ฉันยังคงได้รับในขณะที่พยายามอัพเกรด IE 9 เป็น 10 บนระบบ Windows 7 ในที่สุดการประกาศของ Jose Ortiz ทำให้ฉันสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยpkgmgrคำสั่ง สำหรับแล็ปท็อปที่ฉันพบปัญหาคำสั่งต่อไปนี้แก้ไขปัญหาที่ทำให้ฉันสามารถอัพเกรดได้สำเร็จ:

pkgmgr /UP:Microsoft-Windows-IE-Hyphenation-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~10.2.9200.16437

pkgmgr /UP:Microsoft-Windows-IE-Spelling-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~10.2.9200.16437

pkgmgr /UP:Microsoft-Windows-InternetExplorer-Package-TopLevel~31bf3856ad364e35~x86~~10.2.9200.16521

pkgmgr /UP:Microsoft-Windows-InternetExplorer-Package-TopLevel~31bf3856ad364e35~x86~~9.4.8112.16421

ฉันลองคำแนะนำอื่น ๆ ที่ฉันพบในที่อื่นก่อนที่จะสามารถแก้ไขปัญหาด้วยวิธีการแก้ปัญหาที่ฉันพบที่นี่ ฉันโพสต์ข้อความแสดงข้อผิดพลาดทั้งหมดที่พบในไฟล์บันทึกเช่นCheckSUR.logบันทึกเหตุการณ์ของ Windows และระบบสำหรับผู้ที่อาจพบปัญหาที่รายงานด้วยการสะกดและการใส่ไฮเฟ็นในCheckSUR.logไฟล์หลังจากเรียกใช้เครื่องมือการเตรียมพร้อมในการปรับปรุงระบบ

นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ใช้งานได้ในที่สุดสำหรับฉัน: ติดตั้ง IE 11! ฮ่าฮ่าใช้ IE 10 นั่นสิ!

http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/download-ie

ฉันมีข้อผิดพลาดเดียวกัน ฉันใช้ IE8 (ติดตั้งใหม่) พยายามอัปเดตและล้มเหลว ฉันพยายามอัปเดตเป็น IE 9 (สำเร็จแล้ว) จากนั้นพยายามอัปเดตข้อผิดพลาดเดียวกัน IE11

มองหาในล็อกไฟล์ c: \ Windows \ IE11_main.log ฉันพบสิ่งนี้ ... รหัสออกจากการตั้งค่า: 0x00009C59 (40025) - แค็ปเป็นกลางไม่สามารถติดตั้งได้

การเรียกใช้ข้อกำหนดเบื้องต้นแต่ละรายการสำหรับ IE11 นั้นทำงานให้ฉันทีละคนมี 6 รายการและใช้เวลาประมาณ 10 นาที .....
https://support.microsoft.com/en-us/kb/2847882