เครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชั่นสแกนไปยังเครือข่ายไม่ทำงาน

ฉันเคยมีปัญหานี้กับเครื่องพิมพ์มากกว่าหนึ่งเครื่องดังนั้นฉันเชื่อว่าปัญหาจะเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์ที่ฉันต้องการสแกนเอกสาร

ในเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชั่นที่แตกต่างกันสองเครื่อง (HP และ Canon) ฉันพยายามตั้งค่าการสแกนเพื่อแชร์บนเครื่อง Windows 7

ในเว็บ UI ของเครื่องพิมพ์จะให้ตัวเลือกในการใส่ชื่อโฮสต์ (หรือ IP) ของคอมพิวเตอร์โฟลเดอร์แชร์และชื่อผู้ใช้ / รหัสผ่าน

ไม่สำคัญว่าฉันจะใช้ชื่อโฮสต์หรือ IP สแกนเนอร์ไม่สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกลได้

ฉันสามารถ ping เครื่องพิมพ์จากคอมพิวเตอร์ สิทธิ์ในการได้รับการตั้งค่าสำหรับชื่อผู้ใช้ที่ฉันได้ตั้งค่า

ฉันสงสัยว่ามีไฟร์วอลล์หรือปัญหาแอนติไวรัสปิดกั้นการเชื่อมต่ออยู่หรือไม่ แต่ไม่รู้ด้วยซ้ำว่าจะเริ่มจากตรงไหน ไม่มีซอฟต์แวร์เฉพาะที่ฉันใช้เพื่อสแกน แต่เป็นเพียงการสแกน Windows SMB โดยตรง

เท่าที่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเกิดขึ้นบนเครื่องพิมพ์หนึ่งฉันได้รับข้อผิดพลาดทั่วไป "ไม่สามารถเชื่อมต่อ" ในสิ่งที่ฉันกำลังพยายามติดตั้ง (Canon) ฉันได้รับ "ข้อผิดพลาด 806" ซึ่งเป็นข้อผิดพลาดของข้อมูลรับรอง แต่ฉันมั่นใจว่าฉันได้ป้อนข้อมูลรับรองอย่างถูกต้อง

ฉันได้แสดงความคิดเห็นไว้ด้านบน แต่ในระหว่างนี้ให้ตรวจสอบ Windows Firewall ของคุณ พอร์ต 445 เปิดอยู่หรือไม่

แก้ไข:

ขุดลึกลงไปในเว็บไซต์ของ Canon ฉันได้พบสิ่งต่อไปนี้ :

พอร์ตและโปรแกรมที่ถูกบล็อก

ในบางกรณีความปลอดภัยของบุคคลที่สามหรือซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์อาจบล็อกหรือ จำกัด การรับส่งข้อมูลพอร์ตหรือโปรแกรมที่ทำให้เกิดผลลัพธ์ที่ไม่คาดคิดเช่นไม่สามารถติดตั้งหรือสูญเสียฟังก์ชันการทำงาน ตรวจสอบกับผู้ผลิตซอฟต์แวร์เพื่อขอข้อมูลเกี่ยวกับการปลดบล็อกพอร์ตหรือเพิ่มข้อยกเว้นสำหรับโปรแกรมเฉพาะ

ต่อไปนี้เป็นพอร์ตและโปรแกรมที่จำเป็นสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง

พอร์ต

TCP 80

TCP / UDP 8611

TCP / UDP 8612

TCP / UDP 8613

UDP 3702 - (Windows 7 / Windows Vista)

รายการพอร์ตต่อไปนี้ใช้กับรุ่นที่มีช่องเสียบการ์ดหน่วยความจำ TCP / UDP 137 เท่านั้น

TCP / UDP 138

TCP / UDP 139

โปรแกรม

เครื่องมือเครือข่าย IJ

ตำแหน่งเริ่มต้น

c: \ Program Files (x86) \ เครื่องมือเครือข่าย IJ Canon \ Canon IJ \ CNMNPUT.EXE (Windows)

/ library / printers / canon / bjprinter / utilities / canon ij network.app (Macintosh OS X)

IJ Network Scan Utility

ตำแหน่งเริ่มต้น

c: \ Program Files (x86) \ Canon \ Canon IJ Network Scan Utilityl \ CNMNSUT.EXE (Windows)

/ library / printers / canon / bjprinter / utilities / canon ij network scanapp.app (Macintosh OS X)

IJ Network Scanner Selector

ตำแหน่งเริ่มต้น

/ ไลบรารี่ / เครื่องพิมพ์ / canon / ijscanner / ยูทิลิตี้ / canon ij เครือข่ายสแกนเนอร์ selector2.app (Macintosh OS X)

MP Navigator EX

ตำแหน่งเริ่มต้น

C: \ Program Files \ Canon \ MP Navigator EX ** \ mpnex **. exe (** หมายถึงหมายเลขรุ่น) - (Windows)

/ application / canon Utilities / mp navigator.app (Macintosh OS X)

ในการทดสอบสำหรับพอร์ตบล็อกลองIsMyPortBlockedซึ่งเป็นบริการจากFirebind

IsMyPortBlocked ช่วยให้คุณป้อนรายการพอร์ต TCP และ UDP แบบกำหนดเองเพื่อทดสอบการบล็อกไฟร์วอลล์ มีประโยชน์อย่างยิ่งในการวินิจฉัยการบล็อกแอปไฟร์วอลล์บนพีซี