แล็ปท็อปไม่ได้ปิดตัวลงหลังจากการกำหนดค่า

ฉันต้องการคำตอบว่าเหตุใดแล็ปท็อปของฉันจึงไม่ปิด เมื่อใดก็ตามที่มันเริ่มต้นใหม่หรือปิดมันก็กำหนดค่าและฉันปล่อยให้มันเกิดขึ้นเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมง เมื่อฉันกลับมาถึงมันก็ปิดตัวลงในช่วง 8 ชั่วโมงที่ผ่านมา ฉันทำการค้นคว้าบางอย่างเกี่ยวกับการคืนค่าระบบและทดลองใช้ แต่มันบอกว่าแล็ปท็อปไม่มีจุดบันทึก ฉันไม่รู้เลยว่าเกิดอะไรขึ้นกับโปรแกรมป้องกันไวรัสของฉันโดยที่ฉันไม่พบไวรัสอะไรเลย ฉันไม่สามารถกู้คืนแล็ปท็อปกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงานได้เพราะฉันไม่มีดิสก์กู้คืน