ดูเหมือนว่าเป็นข้อบกพร่องทั้งใน Chrome หรือ Silverlight โดยปกติแล้วปลั๊กอินจะปิด / ปิดเมื่อคุณปิดแท็บ Netflix ความจริงที่ว่าสิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นบ่งบอกถึงความล้มเหลวในเบราว์เซอร์หรือตัวปลั๊กอิน
หากต้องการระบุแหล่งที่มาของปัญหาคุณสามารถลองใช้เบราว์เซอร์อื่นและดูว่าจะแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ หากเป็นกรณีนี้แสดงว่าเป็นข้อบกพร่องใน Chrome ถ้าไม่เช่นนั้นก็เป็น Silverlight
ทางออกที่ชัดเจนคือการตรวจสอบการอัปเดตสำหรับเบราว์เซอร์และ Silverlight คุณสามารถลองปรับลดรุ่นได้ การรู้ว่าเมื่อใดที่ปัญหาเกิดขึ้นก่อนอาจเป็นกุญแจสำคัญที่นี่ คุณอัพเกรดส่วนประกอบก่อนที่มันจะเกิดขึ้นหรือคุณติดตั้งส่วนเสริมใด ๆ ?
เคล็ดลับอีกอย่างคือการใช้โหมดไม่ระบุตัวตนของ Chrome มันปิดการใช้งานแอดออนทั้งหมด หากปัญหายังคงมีอยู่คุณสามารถแยกแยะออกได้