ไดรเวอร์อุปกรณ์พกพามีเครื่องหมายอัศเจรีย์หลังจากรีบูตเครื่องพีซีทุกครั้ง - จนกว่าฉันจะติดตั้งไดรเวอร์เดิมอีกครั้ง


8

คำอธิบายปัญหา

ฉันต้องการคำแนะนำบางอย่างเกี่ยวกับปัญหาไดรเวอร์พีซี ฉันมีสมาร์ทโฟนที่แปลกใหม่ ( Hero H2000 + ) ซึ่งไม่รู้จัก / แสดงเป็นอุปกรณ์พกพาใน Explorer เมื่อฉันเสียบเข้ากับพีซี มันปรากฏขึ้นพร้อมกับเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองใต้ตัวจัดการอุปกรณ์ อุปกรณ์ถูกตั้งค่าเป็นMTPและการแก้จุดบกพร่อง USB ถูกปิด

ฉันพบไดรเวอร์ที่ใช้งานได้แล้ว แต่มันไม่เริ่มต้นอย่างถูกต้อง ฉันสามารถคลิกขวาที่อุปกรณ์และเลือกถอนการติดตั้ง หลังจากนั้นฉันจะสแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ด้วยตนเองและ Windows รู้จัก & ติดตั้งอุปกรณ์พกพาใหม่ Delete the driver software for this deviceสันนิษฐานพร้อมคนขับเดียวกันตั้งแต่ฉันไม่สามารถติ๊ก

ตอนนี้เป็นส่วนที่แปลก: ปกติคุณคาดหวังว่าเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองจะกลับมาหลังจากการติดตั้งไดรเวอร์ แต่ไม่มี! ขณะนี้อุปกรณ์ทำงานได้อย่างสมบูรณ์และมองเห็นได้ใน Windows Explorer ครั้งแรกฉันคิดว่า "เฮ้! ในที่สุดฉันก็มีคนขับที่ใช้งานได้"

แต่สิ่งนี้จะคงอยู่จนกว่าพีซีเครื่องถัดไปจะรีบูต จากนั้นอัศเจรีย์กลับมาอีกครั้งและฉันต้องทำซ้ำขั้นตอนข้างต้น

สิ่งที่ฉันได้ลอง

ค้นหาและลบไดรเวอร์ที่ไม่ได้ใช้ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด: devmgr_show_nonpresent_devices=1»แสดงไดรเวอร์ที่ซ่อนอยู่

คำถามที่ 1:ทำไม Windows ไม่รู้จักอุปกรณ์ของฉันแม้ว่าจะมีไดรเวอร์ที่เหมาะสมอยู่แล้ว และฉันจะแก้ไขสิ่งนี้ได้อย่างไร

Q2:ฉันสามารถมั่นใจได้อย่างไรว่าไฟล์ INF ของไดรเวอร์ที่แสดงใน Gif ด้านล่างมีไว้สำหรับอุปกรณ์พกพาของฉันและบันทึกเพื่อลบเท่านั้น? หรือไฟล์ไดรเวอร์ Windows เริ่มต้นเหล่านั้นคืออะไร

ก่อนและหลังการถอนการติดตั้งไดรเวอร์และกระบวนการติดตั้งใหม่

การสาธิตสด

แก้ไข # 1 (หลังจากการติดตั้งไดรเวอร์บนพีซีเครื่องที่สอง)

คำอธิบายภายใต้สถานะอุปกรณ์คือ

Windows cannot initialize the device driver for this hardware. (Code 37)

ฉันเสียบอุปกรณ์พกพาเข้ากับพีซีเครื่องที่สองซึ่งไม่เคยเสียบปลั๊กมาก่อน มันไม่แสดงพฤติกรรมเดียวกัน ติดตั้งไดรเวอร์ Microsoft โดยไม่มีปัญหาและยังคงเป็นปกติหลังจากรีบูต ไม่ใช่กรณีเมื่อฉันติดตั้งอุปกรณ์บนพีซีเครื่องแรกครึ่งปีที่แล้ว มีบางอย่างเปลี่ยนแปลงไปและตอนนี้ Microsoft ได้รวมรุ่นไดรเวอร์ของเขาสำหรับอุปกรณ์นี้แล้ว

Q3:ฉันจะติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ได้อย่างไรเพื่อที่จะใช้ไดรเวอร์ MS
(จำไว้ว่าไม่ได้ช่องทำเครื่องหมายขณะถอนการติดตั้ง!)

ป้อนคำอธิบายรูปภาพที่นี่

ไฟล์เหล่านี้ดูเหมือนจะสำคัญ ฉันจะลบได้ไหม Windows จะติดตั้งใหม่หากจำเป็นหรือไม่

แก้ไข # 2 (หลังจาก DriverMagician)

ฉันใช้ Drivermagician เพื่อสำรองไดรเวอร์ ( อัปโหลดที่ ge.tt ) จากพีซีเครื่องที่สองที่ใช้งานอยู่

หลังจากที่ผมนี้ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ที่ผิดพลาดในเครื่องคอมพิวเตอร์เป็นครั้งแรกและการป้องกันการติดตั้งไดรเวอร์อัตโนมัติผ่าน gpedit.msc รีบูตยังคงถอนการติดตั้งดี

ใช้กล่องโต้ตอบตัวจัดการอุปกรณ์ปกติเพื่อติดตั้งไดรเวอร์โดยใช้การสำรองไดรเวอร์ช่างเทคนิค ติดตั้งเรียบร้อยแล้ว รีบูต เครื่องหมายอัศเจรีย์กลับมาอีกครั้ง ... ARGH


นอกเหนือจากเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองแล้วจะมีอะไรพูดภายใต้ "สถานะอุปกรณ์" สำหรับอุปกรณ์นั้น (เมื่อไม่ทำงาน) มันทำงานในลักษณะเดียวกันเมื่อคุณเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นด้วย Windows 7 หรือไม่?
Ƭᴇcʜιᴇ007

ปัญหานี้ไม่เคยได้รับการแก้ไข ฉันต้องติดตั้งทั้งระบบใหม่เพื่อแก้ไข
nixda

คำตอบ:


1

คำถามที่ 1:ทำไม Windows ไม่รู้จักอุปกรณ์ของฉันแม้ว่าจะมีไดรเวอร์ที่เหมาะสมอยู่แล้ว และฉันจะแก้ไขได้อย่างไร

ข้อผิดพลาด Code 37 โดยทั่วไปหมายความว่าไดรเวอร์ที่ติดตั้งสำหรับอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ล้มเหลวในบางวิธี

หากคุณเคยใช้โทรศัพท์กับพีซีของคุณมาก่อนให้ลองย้อนกลับไดรเวอร์ ถ้าคุณไม่ทำหรือไม่ช่วยปรับปรุงไดรเวอร์ มีไดรเวอร์จากผู้ผลิตโทรศัพท์ (บน CD ออนไลน์) หรือไม่ ไดรเวอร์เหล่านี้มักจะดีกว่าของ Microsoft เรียกใช้sfc /scannowพร้อมรับคำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ มันซ่อมแซมไฟล์ระบบ การลบค่ารีจิสทรี UpperFilters และ LowerFiltersอาจช่วยได้เช่นกัน

ทรัพยากร: วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดรหัส 37

แก้ไข:

คุณสามารถหยุดข้อผิดพลาดนี้ (\ Driver \ WUDFRd ไม่สามารถโหลดได้) โดยการเปลี่ยน Windows Driver Foundation - บริการ Framework Framework ของผู้ใช้เป็น Automatic พิมพ์ Services ลงในกล่องค้นหาเริ่มลงรายการไปยัง Windows Driver Foundation - กรอบงานไดรเวอร์ของผู้ใช้โหมด
ดับเบิลคลิกที่มันและเปลี่ยนประเภทการเริ่มต้นเป็นอัตโนมัติ

http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-hardware/the-driver-driverwudfrd-failed-to-load-for-the/d2cb045c-6070-45c7-897f-02cf2907a041

โปรแกรมควบคุมการเริ่มต้นระบบหรือเริ่มระบบต่อไปนี้ไม่โหลด: wayuia

ดูเหมือนไวรัส: http://forum.avast.com/index.php?topic=114255.0

Q2:ฉันสามารถมั่นใจได้อย่างไรว่าไฟล์ INF ของไดรเวอร์ที่แสดงใน Gif ด้านล่างมีไว้สำหรับอุปกรณ์พกพาของฉันและบันทึกเพื่อลบเท่านั้น? หรือไฟล์ไดรเวอร์ Windows เริ่มต้นเหล่านั้นคืออะไร

เป็นไดรเวอร์ Windows ดังนั้นอย่าลบทิ้ง

Q3:ฉันจะติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ได้อย่างไรเพื่อที่จะใช้ไดรเวอร์ MS (จำไว้ว่าไม่ได้ช่องทำเครื่องหมายขณะถอนการติดตั้ง!)

ไดรเวอร์

คุณมีไดรเวอร์ MS แล้ว


ผมมองและมีไม่มี UpperFilters และ LowerFilters ค่ารีจิสทรี ฉันพบพวกเขาในไดรเวอร์อื่น ๆ ดังนั้นฉันแน่ใจว่าฉันดูถูก ฉันพยายามถอนการติดตั้ง / ติดตั้งใหม่ทั้งหมดUniversal Serial Bus controllersซึ่งค่อนข้างยากโดยไม่ต้องใช้แป้นพิมพ์หรือเมาส์ PS / 2 เนื่องจากคุณตัดกิ่งไม้ของคุณออกเอง :) แต่มันก็ไม่ได้ช่วยอะไรเลย
nixda

ฉันโพสต์โซลูชันเพิ่มอีกสองรายการดังนั้นโปรดตรวจสอบว่าใช้งานได้หรือไม่
srka

1

มันจะช่วยถ้าคุณให้รายละเอียดของคนขับที่ใช้งานได้และเป็นสิ่งที่ไม่ดี

ก่อนอื่นคุณควรทำการปะ Windows อย่างสมบูรณ์รวมถึง Windows Updates เพิ่มเติมใด ๆ ที่มีลักษณะคล้ายกับที่เกี่ยวข้อง

หากปัญหายังคงมีอยู่และเนื่องจากคุณมีพีซีหนึ่งเครื่องที่มีไดรเวอร์ที่ใช้งานได้คุณสามารถถ่ายโอนไดรเวอร์ที่ใช้งานได้นี้ไปยังพีซีที่ไม่ทำงานดังรายละเอียดด้านล่าง

ดาวน์โหลดและติดตั้งDriver Magician Liteฟรีบนคอมพิวเตอร์ด้วยไดรเวอร์ที่ใช้งานได้ค้นหาไดรเวอร์ของคุณและสำรองข้อมูล โดยปกติจะเขียนเป็นโฟลเดอร์

คัดลอกโฟลเดอร์นี้ไปยังเครื่องที่มีปัญหาไปที่ตัวจัดการอุปกรณ์คลิกขวาที่อุปกรณ์เลือกอัปเดตไดรเวอร์ของคุณแล้วเรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันในที่สุดชี้ไปที่โฟลเดอร์ไดรเวอร์และควรค้นหาไฟล์ไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ ติดตั้งและรีบูต

บางครั้ง Driver Magician Lite จะสร้างการสำรองข้อมูลไดรเวอร์ที่ไม่สมบูรณ์ แจ้งให้เราทราบหากเกิดเหตุการณ์นี้กับคุณและข้อความแสดงข้อผิดพลาดคืออะไร

นอกจากนี้ยังมีผลิตภัณฑ์หลายชนิดสำหรับค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ ไม่ใช่ว่ามีประโยชน์และบางตัวอาจเป็นมัลแวร์ดังนั้นขอคำแนะนำจากเราก่อนหากคุณต้องการใช้วิธีนี้

คำแนะนำเพิ่มเติม:


คำถาม: พีซี 2 เครื่องมี Windows เวอร์ชั่นเดียวกันหรือไม่
harrymc

ใช่มันเป็นแผ่นซีดีติดตั้งชุดเดียวกัน
nixda

จากนั้นการคัดลอกไดรเวอร์ควรใช้งานได้ คุณมีข้อผิดพลาดที่น่าสนใจใน Event Viewer (เช่นเดียวกับรหัสข้อผิดพลาด 37) หรือไม่? คุณเคยลองใช้พอร์ต usb อื่น ๆ ด้วยหรือไม่?
harrymc

ผมเคลียร์บันทึกเหตุการณ์ของฉัน rebooted ที่จะได้รับข้อผิดพลาดใหม่และอัปโหลดทุกคำเตือน / ข้อผิดพลาด ฯลฯ สำหรับคุณ ภาพหน้าจอใน zip แสดงคำเตือนหนึ่งข้อเกี่ยวกับปัญหาของฉัน
nixda

พีซีไม่เหมือนกัน (PC กับแล็ปท็อป) AutoPlay ปิดทั้งคู่ จะทดสอบคำแนะนำอื่น ๆ ในเร็ว ๆ นี้
nixda

1

ดังนั้นจึงเป็นที่รู้จักและทำงานได้และปัญหาจะปรากฏเมื่อรีบูต นี่เป็นช็อตชนิดยาว แต่มีอัพเดต BIOS สำหรับระบบของคุณหรือไม่


A มีปัญหานี้มาครึ่งปีแล้ว ในช่วงนี้มีการออกไบออสสามรุ่นและติดตั้งแล้ว
nixda

ตกลง. ฉันมีความคิดที่คลุมเครือเกี่ยวกับโหมดพลังงานดังนั้นจึงแนะนำให้แก้ไข BIOS ฉันน่าจะถามก่อนว่านี่ใช้งานได้จริงหรือไม่หรือเป็นเช่นนี้มาตลอด ขณะนี้ฉันกำลังสมมติว่ามันทำงานได้เดิม ความคิดที่เหลืออยู่ของฉัน: 1) คำสั่ง sfc / scannow เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของไฟล์ระบบที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้ฉันหวังว่าคุณจะลอง - คุณไม่ได้โพสต์ข้อความนั้น 2) หลังจากกำจัดคำเตือนให้ตัดแถบ msconfig แล้วล้างข้อมูลการบู๊ตและดูว่าอุปกรณ์ยังคงอยู่หรือไม่ในกรณีนี้ซอฟต์แวร์บางอย่างอาจรบกวน
mxl_

0

อุปกรณ์พกพามีเครื่องหมายรวมสีเหลือง - แก้ไขสำหรับ (ชนะ -7 กับโทรศัพท์ SAMSUNG)

ฉันมีปัญหาที่คล้ายกัน โพสต์นี้เกี่ยวกับวิธีที่ฉันแก้ไขมันด้วยตัวเอง โซลูชันจะขึ้นอยู่กับรายละเอียดของแพลตฟอร์ม / อุปกรณ์

My OS: Win 7 โทรศัพท์ของฉัน: Samsung Galaxy Core

ปัญหา: โทรศัพท์ (เช่นการ์ดหน่วยความจำ) หยุดการตรวจพบอาการ: อุปกรณ์พกพาภายใต้ตัวจัดการอุปกรณ์แสดงเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลือง! ด้วยข้อผิดพลาดรหัส 37

สิ่งที่ฉันทำเมื่อไม่นานมานี้ในสมุดบันทึกของฉันซึ่งฉันคิดว่าอาจทำให้เกิดปัญหา ฉันใช้ซอฟต์แวร์ทำความสะอาดพีซีซึ่งทำงานได้ยอดเยี่ยมในการทำความสะอาดขยะ .. เห็นด้วยกับพื้นที่จำนวนมากจาก C: / --- ของฉันเพิ่มขึ้น 8 GB ปรับปรุงเวลาการบูทขึ้นเป็นต้น แต่มันมาพร้อมกับราคา ... 2 ประเด็นสำคัญ 1> เบราว์เซอร์ของฉันเริ่มที่จะโหลดตลอดไปและ 2> โทรศัพท์ของฉันหยุดรับการตรวจพบ

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา: 1> ก่อนอื่นฉันยกเลิกการติดตั้ง Cleaner s / w 2> จ้องสมุดบันทึกอีกครั้ง -----> ปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข เนื่องจากไดรเวอร์ไม่ทำงานแม้ว่าจะมีอยู่ในเครื่องก็ตาม นั่นคือสิ่งที่รหัสข้อผิดพลาด 37 หมายถึง 3> ลองยกเลิกการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้ง ... แต่ระบบบอกฉันว่าฉันมีไดรเวอร์ที่ดีที่สุดแล้ว เครื่องหมายสีเหลืองน่าเกลียดยังคงอยู่ที่นั่น 4> ทำการวิจัยเล็กน้อยและตระหนักว่ามีวิธีอื่นในการทำให้สิ่งนี้ทำงานได้ ผู้ผลิตโทรศัพท์ทุกราย (ส่วนใหญ่ดี) มาพร้อมกับซอฟต์แวร์ไคลเอนต์ขนาดเล็กที่ใช้ในการจัดการข้อมูล / เพลงและวิดีโอและช่วยถ่ายโอนข้อมูลไปยังและจากโทรศัพท์

สำหรับซัมซุงมันเรียกว่า "Samsung Kies" สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับซอฟต์แวร์นี้คือ ... แม้ว่าคุณไม่ต้องการที่จะใช้พวกเขาสำหรับการถ่ายโอนข้อมูลก็ช่วยในการสร้างการเชื่อมต่ออีกครั้ง

5> ฉันเพิ่งติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้งบน Kies - มันขอการยืนยัน - ฉันตอบว่าใช่ ขอให้ถอดสายเคเบิล USB ออกจนกว่าจะเสร็จสิ้น มันทำใน 3 ขั้นตอน: 1. ติดตั้งไดรเวอร์ USB 2 ไดรเวอร์ MTP 3 สิ่งที่เรียกว่า ACD (ไม่รู้ว่ามันคืออะไร) (โปรดทราบว่านี่เป็นโทรศัพท์ซัมซุงเฉพาะ)

10 นาทีต่อมามันก็ทำเสร็จแล้ว ฉันคิดว่ามันติดตั้งไดรเวอร์เดียวกันจากพีซี แต่คราวนี้ใช้งานได้ 10 นาทีต่อมาฉันเชื่อมต่อโทรศัพท์ มันขอให้ฉันเก็บโทรศัพท์ไว้ในโหมด MTP ... และฉันก็เชื่อมต่อ ถ้าฉันเก็บโทรศัพท์ไว้ในโหมด "กล้อง" ปกติ ฉันสามารถดูโฟลเดอร์ทั้งหมดของฉันในโทรศัพท์ของฉันภายใต้คอมพิวเตอร์ของฉัน ฉันเห็นการ์ดหน่วยความจำ และเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองหายไปและตอนนี้ก็แสดง GT-I8262 (รุ่นโทรศัพท์ของฉัน)

ดังนั้นเพื่อสรุปว่า copmany โทรศัพท์ของคุณมีซอฟต์แวร์ที่คล้ายกันเช่น Samsung ให้ Kies ฉันค่อนข้างแน่ใจว่ามันควรจะมีตัวเลือกที่คล้ายกันและมันก็อาจใช้ได้สำหรับคุณเช่นกัน

ดีที่สุด !!


ไม่ใช่ ACB คุณอาจหมายถึงไดรเวอร์ ADBซึ่งเป็นเรื่องปกติในปัจจุบัน
nixda
โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.