คำอธิบายปัญหา
ฉันต้องการคำแนะนำบางอย่างเกี่ยวกับปัญหาไดรเวอร์พีซี ฉันมีสมาร์ทโฟนที่แปลกใหม่ ( Hero H2000 + ) ซึ่งไม่รู้จัก / แสดงเป็นอุปกรณ์พกพาใน Explorer เมื่อฉันเสียบเข้ากับพีซี มันปรากฏขึ้นพร้อมกับเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองใต้ตัวจัดการอุปกรณ์ อุปกรณ์ถูกตั้งค่าเป็นMTPและการแก้จุดบกพร่อง USB ถูกปิด
ฉันพบไดรเวอร์ที่ใช้งานได้แล้ว แต่มันไม่เริ่มต้นอย่างถูกต้อง ฉันสามารถคลิกขวาที่อุปกรณ์และเลือกถอนการติดตั้ง หลังจากนั้นฉันจะสแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ด้วยตนเองและ Windows รู้จัก & ติดตั้งอุปกรณ์พกพาใหม่ Delete the driver software for this device
สันนิษฐานพร้อมคนขับเดียวกันตั้งแต่ฉันไม่สามารถติ๊ก
ตอนนี้เป็นส่วนที่แปลก: ปกติคุณคาดหวังว่าเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองจะกลับมาหลังจากการติดตั้งไดรเวอร์ แต่ไม่มี! ขณะนี้อุปกรณ์ทำงานได้อย่างสมบูรณ์และมองเห็นได้ใน Windows Explorer ครั้งแรกฉันคิดว่า "เฮ้! ในที่สุดฉันก็มีคนขับที่ใช้งานได้"
แต่สิ่งนี้จะคงอยู่จนกว่าพีซีเครื่องถัดไปจะรีบูต จากนั้นอัศเจรีย์กลับมาอีกครั้งและฉันต้องทำซ้ำขั้นตอนข้างต้น
สิ่งที่ฉันได้ลอง
ค้นหาและลบไดรเวอร์ที่ไม่ได้ใช้ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด: devmgr_show_nonpresent_devices=1
»แสดงไดรเวอร์ที่ซ่อนอยู่
คำถามที่ 1:ทำไม Windows ไม่รู้จักอุปกรณ์ของฉันแม้ว่าจะมีไดรเวอร์ที่เหมาะสมอยู่แล้ว และฉันจะแก้ไขสิ่งนี้ได้อย่างไร
Q2:ฉันสามารถมั่นใจได้อย่างไรว่าไฟล์ INF ของไดรเวอร์ที่แสดงใน Gif ด้านล่างมีไว้สำหรับอุปกรณ์พกพาของฉันและบันทึกเพื่อลบเท่านั้น? หรือไฟล์ไดรเวอร์ Windows เริ่มต้นเหล่านั้นคืออะไร
ก่อนและหลังการถอนการติดตั้งไดรเวอร์และกระบวนการติดตั้งใหม่
แก้ไข # 1 (หลังจากการติดตั้งไดรเวอร์บนพีซีเครื่องที่สอง)
คำอธิบายภายใต้สถานะอุปกรณ์คือ
Windows cannot initialize the device driver for this hardware. (Code 37)
ฉันเสียบอุปกรณ์พกพาเข้ากับพีซีเครื่องที่สองซึ่งไม่เคยเสียบปลั๊กมาก่อน มันไม่แสดงพฤติกรรมเดียวกัน ติดตั้งไดรเวอร์ Microsoft โดยไม่มีปัญหาและยังคงเป็นปกติหลังจากรีบูต ไม่ใช่กรณีเมื่อฉันติดตั้งอุปกรณ์บนพีซีเครื่องแรกครึ่งปีที่แล้ว มีบางอย่างเปลี่ยนแปลงไปและตอนนี้ Microsoft ได้รวมรุ่นไดรเวอร์ของเขาสำหรับอุปกรณ์นี้แล้ว
Q3:ฉันจะติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ได้อย่างไรเพื่อที่จะใช้ไดรเวอร์ MS
(จำไว้ว่าไม่ได้ช่องทำเครื่องหมายขณะถอนการติดตั้ง!)
ไฟล์เหล่านี้ดูเหมือนจะสำคัญ ฉันจะลบได้ไหม Windows จะติดตั้งใหม่หากจำเป็นหรือไม่
แก้ไข # 2 (หลังจาก DriverMagician)
ฉันใช้ Drivermagician เพื่อสำรองไดรเวอร์ ( อัปโหลดที่ ge.tt ) จากพีซีเครื่องที่สองที่ใช้งานอยู่
หลังจากที่ผมนี้ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ที่ผิดพลาดในเครื่องคอมพิวเตอร์เป็นครั้งแรกและการป้องกันการติดตั้งไดรเวอร์อัตโนมัติผ่าน gpedit.msc รีบูตยังคงถอนการติดตั้งดี
ใช้กล่องโต้ตอบตัวจัดการอุปกรณ์ปกติเพื่อติดตั้งไดรเวอร์โดยใช้การสำรองไดรเวอร์ช่างเทคนิค ติดตั้งเรียบร้อยแล้ว รีบูต เครื่องหมายอัศเจรีย์กลับมาอีกครั้ง ... ARGH