คำถามนี้มีคำตอบอยู่ที่นี่แล้ว:
ในโฟลเดอร์ Outlook บางครั้งแม้ว่าฉันจะทำเครื่องหมายข้อความทั้งหมดว่าอ่านแล้วรายการโฟลเดอร์จะแสดง "1" ราวกับว่ามีข้อความที่ยังไม่ได้อ่าน
หมายเหตุ: นี่คือ Outlook เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Exchange ขององค์กร
คำตอบ:
วิธีแก้ปัญหา: คลิกขวาที่โฟลเดอร์ -> คุณสมบัติ -> คลิก "ล้างรายการออฟไลน์"
- รายการทั้งหมดหายไป - yikes!
ตอนนี้ปิด & เปิด Outlook ใหม่ - โฟลเดอร์จะซิงค์จากเซิร์ฟเวอร์อีกครั้งและไม่มีเครื่องหมายที่ยังไม่ได้อ่าน
วิธีแก้ปัญหาของฉัน:
ในช่อง "ค้นหากล่องจดหมายปัจจุบัน (Ctrl + E)" ให้พิมพ์: read: no แล้วกด Enter
จากนั้นเมื่อมันแสดงลิงก์ "ค้นหาเพิ่มเติมบนเซิร์ฟเวอร์" ให้คลิก อีเมลที่ยังไม่ได้อ่านควรปรากฏขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณคลิกที่มันหากไม่ได้เปลี่ยนเป็นอ่านโดยอัตโนมัติ
คลิกที่ "X" ในช่องค้นหาเพื่อล้างการค้นหา "อ่าน: ไม่" - มันไม่ทำงานหากคุณดำเนินการอื่นใดรวมถึงการคลิกที่กล่องอื่น ณ จุดนี้!
น่าหงุดหงิด แต่สามารถแก้ไขได้ขอบคุณ
ฉันพบสิ่งนี้มักจะเกิดขึ้นเมื่อมีคนในเครือข่ายของคุณส่งข้อความจากนั้นสหประชาชาติส่งไป คุณสามารถขอให้ผู้ดูแลระบบของคุณปิดได้ แต่ฉันคิดว่ามันเปิดอยู่ด้วยเหตุผล
คำตอบข้างต้นจะรีเซ็ตตัวนับอย่างแน่นอน ฉันจำไม่ได้ว่าอยู่ใน outlook แต่ฉันรู้ว่าในโปรแกรมอีเมลของฉันในที่ทำงาน (ชั้นหนึ่ง) ฉันสามารถคลิกขวาที่โฟลเดอร์เลือก "ทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้ว" และระบบทำการนับใหม่ด้วยตนเองเป็นศูนย์
ความแตกต่างระหว่างข้อมูลเซิร์ฟเวอร์และข้อมูลท้องถิ่น (แคช) และได้รับการแก้ไขโดยวิธีแก้ปัญหาของ @ Jonathan (ทั้งข้อมูลเซิร์ฟเวอร์และข้อมูลในเครื่องตอนนี้แสดงเป็น 0KB ในคุณสมบัติภายใต้ขนาดโฟลเดอร์); อย่างไรก็ตามการนับรายการที่ยังไม่ได้อ่านยังคงเป็นปัญหาอยู่
ฉันพบว่าปัญหาดังกล่าวได้รับการแก้ไขหากฉันเปลี่ยนโฟลเดอร์จากการแสดงจำนวนรวมของรายการเป็นจำนวนของรายการที่ยังไม่ได้อ่านซึ่งแสดงว่ามีรายการที่ซ่อนอยู่ในโฟลเดอร์นั้น (แม้ว่าจะมีขนาดไม่ถึง 0KB!) . ดูวิธีการแก้ไขการตั้งค่าสถานะอีเมลที่ยังไม่ได้อ่านใน Outlook ผิดจำนวน? พาฉันไปที่ outlook.exe / cleanviews ดูเหมือนจะไม่ทำงานทันที แต่หลังจากนั้นสักครู่ (และหลังจากได้รับจดหมายใหม่ในโฟลเดอร์ "ปัญหา") ฉันสังเกตเห็นว่าข้อความแฟนทอมไม่ได้อยู่ที่นั่นอีกต่อไป ...