Google Drive สิ้นสุดลงโดยไม่มีข้อผิดพลาดเมื่อเริ่มต้น

ฉันเคยใช้ Google ไดรฟ์มาระยะหนึ่งแล้ว แต่มันจะไม่เริ่มขึ้นหลังจากติดตั้งบนระบบที่สร้างขึ้นใหม่ล่าสุด ฉันยังคงใช้ระบบปฏิบัติการฮาร์ดแวร์และโหลดซอฟต์แวร์พื้นฐาน (โปรแกรมป้องกันไวรัสไฟร์วอลล์และอื่น ๆ ) ที่ฉันมีมานานหลายปีซึ่งฉันไม่เคยมีปัญหากับไดรฟ์มาก่อน

ระบบปฏิบัติการ: Windows 7 Ultimate x64
Google Drive เวอร์ชัน: 1.12.5329.1887

ตอนนี้เมื่อใดก็ตามที่ฉันพยายามเรียกใช้ Google Drive มันจะวางไข่สองครั้งของการปฏิบัติการที่จะตายหลังจากนั้นไม่นาน ไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดถูกโพสต์บนเดสก์ท็อปและไม่มีสิ่งใดบ่งชี้ว่ามีปัญหาใด ๆ ถูกเขียนลงในบันทึกเหตุการณ์

หลังจากการวิจัยบางอย่างฉันยังไม่พบใครที่มีปัญหาเดียวกันซึ่งพบคำตอบ ฉันหาวิธีเรียกใช้ Google Drive ในโหมดการวินิจฉัยโดยใช้--vvพารามิเตอร์ที่บรรทัดคำสั่ง หลังจากนั้นฉันเปิดบันทึกการซิงค์และได้รับสิ่งนี้:

2013-10-31 17:11:24,039 INFO pid=3664 1892:MainThread      logging:1600 OS: Windows/6.1.7601-SP1
2013-10-31 17:11:24,039 INFO pid=3664 1892:MainThread      logging:1600 Google Drive (build 1.12.5329.1887)
2013-10-31 17:11:24,039 DEBUG pid=3664 1892:MainThread      logging:1608 DEBUGGING DUMP is ON.
2013-10-31 17:11:24,051 ERROR pid=3664 1892:MainThread      logging:1575 ERROR, UNEXPECTED EXCEPTION
2013-10-31 17:11:24,051 ERROR pid=3664 1892:MainThread      logging:1575 [Error 5] Access is denied
Traceback (most recent call last):
  File "<string>", line 232, in Main
  File "<string>", line 118, in RegisterCustomFileTypes
  File "P:\p\agents\hpal4.eem\recipes\353983091\base\b\drb\googleclient\apps\webdrive_sync\windows\build\pyi.win32\main\outPYZ1.pyz/windows.registry", line 62, in GetValue
WindowsError: [Error 5] Access is denied
2013-10-31 17:11:24,052 INFO pid=3664 1892:MainThread      logging:1600 Crash reporting disabled. Ignoring report.
2013-10-31 17:11:24,052 INFO pid=3664 1892:MainThread      logging:1600 Exiting with error code: 0

ฉันกำลังใช้งานบัญชีที่มีสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบและได้ลองใช้ "เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ" ใน EXE ฉันไม่แน่ใจว่าเหตุใดจึงต้องค้นหาP:\ไดรฟ์เนื่องจากไม่มีโวลุ่มดังกล่าวติดตั้งอยู่ในระบบนี้

ฉันควรทำอย่างไรเพื่อแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมและแก้ไขปัญหานี้

windows-7 google-drive

— Iszi
แหล่งที่มา

ฉันจะลองProcessMonitorจาก Sysinternals เพื่อค้นหาว่ามีปัญหากับการอนุญาตหรือเส้นทางที่ไม่ดี เส้นทางที่ไม่มีอยู่จริงนั่นคือ P: \ ... มาจากนักพัฒนาพีซี

— สัปดาห์

@ สัปดาห์ถ้าเป็นกรณีนี้ใครจะคาดหวังว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้นบ่อยครั้งและหาได้ง่าย สำหรับเรื่องนี้ควรได้รับการติดและแก้ไขในขณะนี้ (ฉันมีปัญหานี้มาประมาณหนึ่งสัปดาห์)

— Iszi

ดังนั้นสิ่งที่แปลกประหลาด ฉันจะเปิดมันในขณะที่ฉันกำลังเรียกใช้การตรวจสอบกระบวนการให้พยายามพยายามทำความเข้าใจกับเหตุการณ์นับพันที่ตรงกับตัวกรองทุกตัวที่ฉันคิดว่าอาจมีความเกี่ยวข้อง (ยกเว้นไม่มีการจับคู่ตัวกรองสำหรับเส้นทางรวมถึง `P: จากนั้นเมื่อฉันปิดการตรวจสอบกระบวนการฉันพบว่า Google ไดรฟ์ทำงานและทำงานอยู่ข้างหลัง ฉันจะดูว่าเรื่องนี้จบลงหรือไม่และปิดคำถามนี้หลังจากสักครู่ถ้าฉันไม่พบปัญหาอีกครั้ง

— Iszi

@ HenriquedeSousa ฉันจะถ้าฉันรู้ว่าสิ่งที่แก้ไขมัน ตามที่ระบุไว้ในความคิดเห็นก่อนหน้าของฉันปัญหาแก้ไขได้ด้วยตนเองอย่างลึกลับ ดังนั้นฉันไม่สามารถพูดได้อย่างแน่นอนว่าคำตอบของคุณจะใช้ได้กับกรณีของฉันหรือไม่

— Iszi

แม้แต่ google ITSELF ก็ยังระบุว่าวิธีแก้ไขคือทำตามคำแนะนำในคำตอบของฉัน! และในเวลานั้นยังไม่มีข้อมูล ...

— Henrique de Sousa

คำตอบ:

วิธีการแก้ปัญหาของ @pestul ไม่ทำงานที่นี่ แม้จะใช้โหมดวินิจฉัย(C:\Program Files\Google\Drive>googledrivesync.exe --vv)แอปก็ไม่สามารถเริ่มต้นได้

ดังนั้นฉันจึงลบC:\Users\*username*\AppData\Local\Google\Driveโฟลเดอร์และแอปเริ่มต้นอีกครั้ง แน่นอนว่าคุณจะต้องป้อนข้อมูลประจำตัวของคุณอีกครั้งและเริ่มกระบวนการซิงค์ทั้งหมดตั้งแต่ต้น แต่รุ่น GoogleDrive ใหม่(1.18.7821.2489)ไม่ได้บังคับให้คุณเริ่มต้นด้วยโฟลเดอร์ว่างเปล่าซึ่งหมายความว่าคุณสามารถชี้ไปที่โฟลเดอร์เก่าและตรวจพบว่า โลคัลไฟล์เหมือนกันบนเซิร์ฟเวอร์ไม่จำเป็นต้องซิงโครไนซ์ทุกอย่างตั้งแต่เริ่มต้น!

ตัวอย่างเช่นใช้เวลาน้อยกว่า 5 นาทีในการซิงโครไนซ์โฟลเดอร์ 13.31GB ของฉันกับไฟล์ 60.063 ในระหว่างกระบวนการมันจะแสดงวินโดว์ป็อปอัพแจ้งให้คุณทราบจำนวนไฟล์ที่มีอยู่ในเครื่องเท่านั้นจำนวนไฟล์ที่มีอยู่บนเซิร์ฟเวอร์เท่านั้นและจำนวนไฟล์ที่ขัดแย้งกัน

— Henrique de Sousa
แหล่งที่มา

คำตอบในการลบโฟลเดอร์ Google ไดรฟ์จากโฟลเดอร์ผู้ใช้ที่ทำงานให้ฉันยกเว้นใน XP ที่นี่: C: \ Documents และ Settings * ชื่อผู้ใช้ * \ Local Settings \ Application Data \ Google \ Drive (ฉันจะแสดงความคิดเห็น แต่ไม่สูง มีชื่อเสียงมากพอ)

— 2391738

สิ่งนี้ใช้งานได้สำหรับฉันเท่านั้นที่จะลบโฟลเดอร์ไดรฟ์ที่มีอยู่ทั้งหมด (ณ จุดนั้นไม่ได้ซิงค์) ดังนั้นควรสำรองข้อมูลก่อนและใช้ความระมัดระวัง!

— Joram van den Boezem

มีร่องรอยของความคิดเห็นล่าสุด ดูเหมือนว่า Google จะทำอะไรผิดพลาดขึ้น มันก็ใช้ได้กับฉันเช่นกัน Windows 8.1 แต่ด้วยเหตุผลบางอย่างก็บอกว่าฉันไม่สามารถลบไดเรกทอรีเพราะไฟล์ถูกใช้งาน! ฉันไม่พบตัวจัดการกับ Process Explorer ดังนั้นฉันจึงลบมันออกจากบรรทัดคำสั่งในขณะที่บอกฉันว่าไฟล์ถูกต้อง ฉันพยายามที่จะลบมันใน Explorer และมันบอกว่า Notepad ++ มีล็อค?! ฉันไม่เคยเปิดไฟล์นั้น แต่ฉันปิด Notepad ++ ต่อไปและสามารถลบได้ จากนั้น Drive ต้องการซิงค์ 600 ไฟล์เพราะฉันเปลี่ยนชื่อไดเรกทอรีในเครื่อง

— Chloe

ฉันยืนยันคำตอบนี้เป็นคำตอบที่ถูกต้องฉันเพิ่งแชทกับทีมสนับสนุนของ Google เสร็จแล้วและวิธีแก้ไขคือลบโฟลเดอร์การกำหนดค่าของไดรฟ์ในโฟลเดอร์ AppData และเริ่มโปรแกรม ตอนนี้โปรแกรมจะต้องการให้คุณตั้งค่าตั้งแต่ต้นแล้วมันจะเปรียบเทียบไฟล์ทั้งหมดที่คุณมีบนพีซีของคุณกับไฟล์บนคลาวด์จากนั้นมันจะซิงค์เฉพาะการเปลี่ยนแปลง ฉันยืนยันว่าไม่มีความยุ่งเหยิงเกิดขึ้นไม่มีไฟล์ถูกลบทั้งจากคลาวด์หรือจากพีซี

— Ahmed Hamdy

ในกรณีของฉันฉันใช้ทุกอย่างของ VoidTool เพื่อค้นหาทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับ Google Drive ในโฟลเดอร์ AppData และลบทิ้งทั้งหมด จากนั้นก็ใช้งานได้อีกครั้ง

— Saeed Neamati

ฉันคิดออก! อย่างน้อยสำหรับฉันนั่นคือ

ดูว่าเป็นกรณีนี้สำหรับทุกคนหรือไม่ Windows Firewall และความปลอดภัยขั้นสูง ภายใต้ 'กฎขาเข้า' หากคุณเห็นกฎ 'chrome.exe' หนึ่งหรือสองบล็อก ปิดใช้งานกฎทั้งสองข้อ จากนั้นฉันก็เริ่มการวินิจฉัยอีกครั้งสำหรับ Google Drive และทำงานได้ทันที! คุณอาจไม่จำเป็นต้องเริ่มการวินิจฉัย แต่อาจใช้งานได้ .. หรือฉันหวังว่านี่จะใช้ได้กับทุกคน

— pestul
แหล่งที่มา

เป็นการดีที่จะรู้ว่ามันทำงานให้คุณ หวังว่าฉันจะได้รู้ว่าอะไรทำให้ฉัน เมื่อฉันเริ่มดูด้วย Process Monitor มันก็ใช้งานได้ทันที เป็นเรื่องที่ดีที่มันใช้งานได้ แต่น่าผิดหวังที่ฉันอาจไม่รู้เลยว่าทำไม

— Iszi

@pestul คำตอบนี้ดูเหมือนว่าจะนำมาจากproductforums.google.com/forum/#!msg/drive/OF3WdGyBFok/?hl=thซึ่งในกรณีนี้คุณควรแก้ไขคำตอบของคุณให้ถูกต้องกับแหล่งที่มานั้น

— ฉันพูดว่า Reinstate Monica