- Windows 8.1
- แอพ Mail (แอพ "Mail, Calendar และ People" อย่างเป็นทางการใน Microsoft Store)
- กำหนดค่าด้วยบัญชี Outlook.com
ผู้ใช้เคยสามารถคลิกที่สิ่งที่แนบมาและพวกเขาจะเปิดในแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง
โดยเฉพาะ:
- * .pdf ไฟล์ - & gt; Adobe Reader 11.0.5
- * .docx ไฟล์ - & gt; Microsoft Word 2007
- * .mp3 ไฟล์ - & gt; QuickTime 7 (เวอร์ชั่นล่าสุด)
ตั้งแต่ 2 วันที่ผ่านมาแอปอีเมลจะเปิดไฟล์ PDF แต่ไฟล์ mp3 และ docx จะส่งผลให้ข้อความต่อไปนี้ปรากฏในแอปอีเมลด้านบนสิ่งที่แนบมา:
We can't open this file. Do you want to save it and try opening it with another app?
ผู้ใช้สามารถบันทึกไฟล์เรียกดูและเปิดไฟล์ได้สำเร็จ
นอกจากนี้การคลิกขวาที่ไฟล์แนบมี 2 ตัวเลือกในรายการแบบหล่นลง:
- บันทึก
- เปิดด้วย
หากคุณคลิก "เปิดด้วย" รายการก็จะหายไปและไม่มีอะไรเกิดขึ้น
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา
- ฉันซ่อมแซม Office และ QuickTime ไม่มีการเปลี่ยนแปลง
- ฉันเชื่อมโยงไฟล์ mp3 กับ Windows Media Player ไอคอนในแอพ Mail เปลี่ยนจากโลโก้ QuickTime เป็นไอคอน Windows Media Player แต่จะไม่เปิดจากภายใน Mail ไม่มีการเปลี่ยนแปลง
- ฉันใช้งาน Microsoft App Troubleshooter ไม่มีการเปลี่ยนแปลง
ฉันค้นหาข้อผิดพลาดที่แน่นอนนี้และเห็นว่าผู้คนมีประสบการณ์ที่คล้ายกันมาตั้งแต่ปี 2555 แน่นอนว่ามันมีทางออก มันทำงานได้ดีและทำงานบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น