Synaptics - Windows 8.1 การอัปเดต Synaptics ล้มเหลว


16

ใน Windows 8.1 ฉันพยายามติดตั้งไดรเวอร์ Synaptics Touchpad ล่าสุด v17.0.19 และล้มเหลวด้วยสาเหตุที่ไม่ทราบสาเหตุ ปรากฎว่าเป็นปัญหากับ Synaptics ไม่ใช่ Windows Synaptics ไม่ได้ "ลงชื่อ" ไฟล์ภายในการติดตั้งอย่างถูกต้องและดังนั้น Windows ไม่อนุญาตให้ติดตั้ง ดูวิธีแก้ไขปัญหาด้านล่างมากมาย


ขั้นตอนแรกคือเราต้องการไฟล์บันทึกการติดตั้งที่ให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่เราแล้วเพียงแค่ "ล้มเหลว"
Ramhound

ค้นหา Synaptics.log
Ramhound

คำตอบ:


12

ขอบคุณ Fabian ที่แจ้งให้ฉันทราบถึงลักษณะที่มีความเสี่ยงของ Dev-Host แจ้งให้ทราบถึงการอัปเดตที่จำเป็นมากนี้

ฉันพบปัญหาเดียวกันและคิดว่าฉันลองติดตั้งไดรเวอร์เก่าเพื่อดูว่าช่วยได้หรือไม่

วิธีแก้ปัญหา / วิธีแก้ปัญหาถาวร

วิธีการแก้ปัญหาอย่างถาวรมากขึ้นนำมาจากคำตอบที่โพสต์โดยไม่ประสงค์ออกนามรูปแบบใหม่ด้วยภาพที่ถ่ายลงคอจากบทความนี้ใน HowToGeek

แก้ปัญหาเวอร์ชั่นสั้นนี้คือ : การบังคับใช้ลายเซ็นปิดการใช้งานคนขับและจากนั้นติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุด Synaptics

ปิดใช้งานการบังคับใช้ลายเซ็นไดรเวอร์

  1. กดWin+ I, หรือเปิด Charms บาร์ของ Windows จากขวามุมบน / ล่างของคุณและเลือก"ตั้งค่า"

  2. เลือก"เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี"จากการตั้งค่า - บางส่วนของเมนูทางลัด

    การเลือก "เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี"

  3. ในการตั้งค่า -App เลือก"อัปเดตและการกู้คืน"

    เลือก "อัปเดตและการกู้คืน" จากการตั้งค่าแอพ

  4. จากนั้นเลือก"กู้คืน"จากเมนูด้านซ้ายเดียวกัน

    การเลือกเมนูย่อย "กู้คืน"

  5. คุณจะได้รับจอแสดงผลต่อไปนี้ซึ่งคุณจะต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อดำเนินการต่อซึ่งจะเกิดขึ้นเมื่อคุณเลือก"รีสตาร์ททันที"

    กด "เริ่มใหม่ทันที" ก่อนเข้าสู่เมนูซ่อมแซมการเริ่มต้น

  6. ตอนนี้เมื่อรีสตาร์ทแล้วคุณจะต้องเลือก"แก้ไขปัญหา"เป็นตัวเลือกในเมนูเริ่มต้น

    เมนูเริ่มต้นแสดง "แก้ไขปัญหา" เป็นตัวเลือก

  7. หัวเข้าไปใน"ตัวเลือกขั้นสูง"

    เลือก "ตัวเลือกขั้นสูง"

  8. จากนั้นเป็นแกนหลักของสิ่งที่เรากำลังมองหา: "การตั้งค่าเริ่มต้น" !

    การเลือก "การตั้งค่าเริ่มต้น"

  9. เราจะต้องทำการรีสตาร์ทอีกครั้งเนื่องจากเราจะแก้ไขตัวเลือกที่ใช้ในการบูต

    เวลาสำหรับการรีสตาร์ทอีกครั้ง

  10. ในที่สุดตอนนี้คุณจะต้องกดF7เพื่อปิดการบังคับใช้ลายเซ็นของไดรเวอร์สำหรับการบู๊ตนี้

    หน้าจอแสดงตัวเลือกการบูตเครื่อง

  11. เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณบูทขึ้นคุณจะต้องติดตั้งไดรเวอร์ทัชแพดของ Synapticsและมันจะเสร็จสมบูรณ์โดยไม่มีปัญหา

  12. เมื่อติดตั้งแล้วก็ขอแนะนำว่าคุณรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นครั้งสุดท้าย

ในกรณีที่ดูเหมือนว่าไม่มีการใช้งานไดรเวอร์ทัชแพดคุณจะต้องเปลี่ยนไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์ทัชแพดด้วยตนเอง นี่คือคำพูดจากคำตอบอื่น ๆ :

หากการตั้งค่า Synaptics ไม่ปรากฏภายใต้คุณสมบัติของเมาส์หลังจากทำตามขั้นตอนก่อนหน้านี้ให้ลองทำดังนี้:

  1. เปิดตัวจัดการอุปกรณ์
  2. ค้นหาอุปกรณ์ทัชแพด (“ เมาส์ที่รองรับ PS / 2”)
  3. คลิกขวาที่อุปกรณ์แล้วคลิก“ อัพเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์”
  4. เลือก“ เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์”
  5. เลือก“ ให้ฉันเลือกจากรายการโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์บนคอมพิวเตอร์ของฉัน”
  6. เลือกตัวเลือก“ แสดงฮาร์ดแวร์ที่เข้ากันได้”
  7. nder“ Manufacturer” เลื่อนลงไปที่“ Synaptics”
  8. ภายใต้“ รุ่น” ไดรเวอร์ 17.0.19 ควรปรากฏขึ้น
  9. เลือกไดรเวอร์และคลิกถัดไป
  10. คลิก“ ใช่” เพื่อป๊อปอัพ“ อัปเดตคำเตือนไดรเวอร์”
  11. เริ่มต้นใหม่

สาเหตุของข้อผิดพลาด

เป็นที่น่าสังเกตว่าดูเหมือนว่าจะล้มเหลวเนื่องจากการลงชื่อไม่ถูกต้อง เมื่อพยายามติดตั้งเฉพาะไดรเวอร์ด้วยตนเองจากคอนโซลการจัดการอุปกรณ์จะช่วยให้คุณสามารถเลือกได้ แต่จะล้มเหลวเนื่องจากไม่ได้เซ็นชื่อแบบดิจิทัล มันเป็นเรื่องแปลกที่ฉันหวังว่าจะได้รับการแก้ไขในไม่ช้า


วิธีแก้ไขปัญหาก่อนหน้า

ไม่แนะนำขั้นตอนต่อไปนี้เนื่องจากใช้ Synaptic เวอร์ชันเก่ากว่าและต้องดาวน์โหลดจากตำแหน่งที่ไม่ต้องการ

เครื่องมือแก้ไขปัญหาเพื่อนอีกคนมีปัญหาอยู่แล้วและพบเวอร์ชันที่เก่ากว่าของชุดv17.0.6.13ซึ่งเคยใช้งานได้แต่โฮสต์ไม่ทำงาน

เพียงติดตั้งเวอร์ชันนี้หลังจากตรวจสอบให้แน่ใจว่าฉันได้ถอนการติดตั้งเวอร์ชันก่อนหน้าแล้วสามารถ "แก้ปัญหา" ได้

หมายเหตุ: ที่นี่มีสองรุ่นทางเลือก ระวังลิงค์ดาวน์โหลดบนเว็บไซต์เนื่องจากบางโฆษณาอาจให้ซอฟต์แวร์ที่ไม่ต้องการ: ลิงค์ 1: แนะนำ | ลิงก์ 2: ระวัง!


2
การติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ แต่ไม่พบ synaptics ฉันไปที่ Mouse ไม่มีอะไรที่นั่นฉันไปที่ Add Remove ไม่มีอะไรที่นั่น ฉันต้องทำการลบ Synaptics ด้วยตนเองโดยสมบูรณ์ คิดว่าคุณสามารถช่วยฉันออกมา?
KickAss

@KickAss นั่นเป็นเรื่องยากกว่า ฉันต้องติดตั้งเพียงครั้งเดียวหลังจากที่ถูกลบไปก่อนหน้านี้แล้วเพียงแค่ติดตั้งตามด้วยการรีบูต นอกจากนี้คุณสามารถลองถอนการติดตั้งไดรเวอร์สำหรับทัชแพดของคุณจากการจัดการอุปกรณ์ซึ่งอาจปรากฏเป็น "Microsoft PS / 2 Mouse"
ธ อร์

1
ลิงก์ชุดที่สองใช้ได้สำหรับฉัน
John Kurlak

1
ฉันต้องการเน้นว่าไดรเวอร์ v17.0.6.13 ดูเหมือนจะชัดเจนสำหรับ Acer และไม่ได้ทำงานกับ Samsung ของฉัน
Scott Rippey

@ScottRippey ที่น่าสนใจฉันไม่คิดว่าเป็นเช่นนั้นเพราะฉันใช้แล็ปท็อปจาก ASUS - มีการอ้างอิงถึง Acer ในแพ็คเกจไดรเวอร์หรือไม่ ในกรณีนี้ฉัน / คุณควรอัปเดตคำตอบของฉัน
Thor

7

นี่คือเคล็ดลับเกี่ยวกับวิธีการติดตั้งไดรเวอร์ Synaptics Touchpad v17.0.19

> WIN + I
> Change PC Settings
> Update and Recovery
> Recovery
> Under 'Advanced startup' click 'Restart Now'. Make sure to save your work first.
> Select 'Troubleshoot'
> Advanced Options
> Startup Settings and click Restart
> When it boots up, press 7 to Disable driver signature enforcement
> Install Synaptics as you would normally do.
> Restart

หากการตั้งค่า Synaptics ไม่ปรากฏภายใต้คุณสมบัติของเมาส์หลังจากทำตามขั้นตอนก่อนหน้านี้แล้วให้ลองทำดังต่อไปนี้

> Open device manager
> Find the touchpad device (“PS/2 Compatible Mouse”)
> Right click on the device and click “Update Driver Software”
> Select “Browse my computer for driver software”
> Select “Let me pick from a list of device drivers on my computer”
> Uncheck the option “Show compatible hardware”
> Under “Manufacturer”, scroll down to “Synaptics”
> Under “Model”, the 17.0.19 driver should appear.
> Select the driver and click next.
> Click “Yes” to the “Update Driver Warning” pop-up.
> Restart

น่าสนใจฉันจะยอมแพ้ ขอบคุณ
KickAss

สิ่งนี้ใช้ได้กับฉันสำหรับ v17.0.19 และฉันเคยใช้กับรุ่นที่ผ่านมาเช่นกัน อย่างไรก็ตามฉันต้องการเพิ่มว่าฉันมีเวลายากมากที่จะทำให้มันใช้งานได้ ฉันต้องใช้ตัวจัดการอุปกรณ์เพื่อถอนการติดตั้งไดรเวอร์เมาส์ที่มีอยู่และติดตั้งไดรเวอร์ v17.0.19 Setup.exeอยู่ในการดาวน์โหลดก็ไม่เคยทำงานให้ฉัน
Scott Rippey

ฉันทราบว่าการปิดใช้งานการบังคับใช้ลายเซ็นของไดรเวอร์คือในทางเทคนิคการพูดความเสี่ยงด้านความปลอดภัย (ในขณะที่ความรุนแรงเป็นกรณีอื่น)
Thor

ใช่ฉันไม่ชอบการกระโดดผ่านห่วงไฟ แต่ฉันชอบการเลื่อนแบบ Chiral ดังนั้นฉันจึงกระโดด
Scott Rippey

1

ฉันรู้ว่าคำถามนี้ได้รับการตอบแล้ว แต่ฉันโพสต์นี้สำหรับผู้อ่านในอนาคต

ฉันลองวิธีแก้ปัญหาของ Thor ซึ่งติดตั้งรุ่นเก่ากว่า การติดตั้งสำเร็จ แต่ฉันยังไม่มีไดรเวอร์ทัชแพดเมื่อรีบูตระบบ

ฉันทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหานี้:

  • ติดตั้งSynaptics รุ่น 17.0.6.13 อย่ารีบูต
  • เปิดโฟลเดอร์เป้าหมายการติดตั้ง Synaptics (C: / Program Files / Synaptics / SynTP)
  • oemsetup.batเปิดคุณสมบัติของไฟล์สำหรับ
  • ที่ด้านล่างของแท็บทั่วไป, Unblockคลิก
  • Reboot

หากคุณรีบูทและยังไม่มีไดรเวอร์ทัชแพดคุณอาจต้องผ่านแต่ละไฟล์ในโฟลเดอร์เป้าหมายการติดตั้งและเลิกบล็อก


ใช่เสียงที่ถูกต้องเช่นที่กล่าวถึงในโพสต์ด้านบนปัญหาคือรุ่น 17.0.6.13 ทุก ๆ ไฟล์ในการติดตั้งจะต้องเป็น "Unblock" เพราะ Synaptics ทำให้ลายเซ็นดิจิตอลสำหรับรุ่นนั้นยุ่งเหยิง กำลังถูกบล็อกโดย Windows แต่ขอขอบคุณสำหรับการบริจาค :)
KickAss

0

วิธีที่แปลกมาก แต่ใช้งานได้ 100%

  1. เพียงดาวน์โหลดไดรเวอร์จาก synaptics.com

  2. อย่าแตก.zipไฟล์เรียกใช้การตั้งค่าจาก.zipไฟล์และการตั้งค่าจะดำเนินการสำเร็จหลังจากตอบคำถามกล่องโต้ตอบเกี่ยวกับการติดตั้งไดรเวอร์จาก บริษัท Synaptic

ฉันลองใช้ไดรเวอร์ทัชแพด Dell Synaptics หลายรุ่นโดยเฉพาะ แต่เกิดข้อผิดพลาดมากมายกับพวกเขา

http://i60.tinypic.com/6iwv8p.png


ปัญหาที่แท้จริงคือไดรเวอร์ไม่ได้ลงชื่ออย่างถูกต้อง คุณต้องแก้ไขปัญหานั้น คุณทำได้โดยการปลดบล็อกแต่ละไฟล์ที่ถูกบล็อก
Ramhound
โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.