เครื่องพิมพ์ใช้งานได้เมื่อ Windows ติดตั้งไดรเวอร์สองตัวแล้วเท่านั้น


1

ฉันมีเครื่องพิมพ์ความร้อน Zebra GC420d เชื่อมต่อผ่าน USB ไปยังเวิร์กสเตชัน Windows 7 Pro ของฉันซึ่งฉันเพิ่งอัพเกรดจาก XP

ในการเชื่อมต่อครั้งแรก Windows จะติดตั้งไดรเวอร์ ZDesigner โดยอัตโนมัติซึ่งใช้ภาษาการพิมพ์ EPL แบบเก่า ไดรเวอร์ที่ฉันคิดว่าเหลืออยู่จาก Windows XP เนื่องจากเกิดขึ้นทันที

เครื่องพิมพ์ทำงานพิมพ์หน้าทดสอบ

ฉันต้องการใช้ไดรเวอร์ที่ใช้ภาษาการพิมพ์ ZPL ที่ใหม่กว่าโดย ZDesigner หรือ Seagull Scientific เมื่อทำการติดตั้งหน้าทดสอบจากอุปกรณ์ที่ใช้ไดรเวอร์เหล่านี้จะพิมพ์ออกมา Windows แสดงรายการพิมพ์ภายในไอคอนเดียวกันภายใต้อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ (รวมกันเนื่องจากทั้งคู่ใช้พอร์ต USB เสมือนจริง ๆ )

หากฉันถอนการติดตั้งอุปกรณ์เครื่องพิมพ์ EPL ดั้งเดิมหน้าทดสอบจากไดรเวอร์ใหม่ยังคงพิมพ์ออกมา

อย่างไรก็ตามทันทีที่ฉันรีบูทเครื่องหรือเครื่องพิมพ์ Windows จะติดตั้งไดรเวอร์ ZDesigner EPL ดั้งเดิมทันที

ฉันใช้ส่วนเซิร์ฟเวอร์การพิมพ์ภายใต้การจัดการคอมพิวเตอร์เพื่อถอนการติดตั้งอุปกรณ์เครื่องพิมพ์ทั้งหมดและถอนการติดตั้งแพ็คเกจไดรเวอร์ทั้งหมด ฉันจะติดตั้งไดรเวอร์ ZPL ใหม่และเพิ่มเครื่องพิมพ์โดยใช้ ดังนั้นจึงมีเครื่องพิมพ์เพียงเครื่องเดียวที่แสดงภายใต้อุปกรณ์ ณ จุดนี้หน้าทดสอบจะไม่พิมพ์

ถ้าฉันเปิดเครื่องเครื่องพิมพ์ ZDesigner EPL จะถูกติดตั้งอีกครั้ง (แม้ว่าฉันจะลบมันทั้งหมดในขั้นตอนก่อนหน้า) ขณะนี้มีอุปกรณ์เครื่องพิมพ์สองเครื่องและหน้าทดสอบจากการทำงานอย่างใดอย่างหนึ่ง

ถ้าฉันแก้ไขตัวเลือกขั้นสูงของเครื่องพิมพ์ที่ใช้ "ZDesigner EPL" และเปลี่ยนไดรเวอร์ที่ใช้ด้วยตนเองหน้าทดสอบจะไม่พิมพ์อีกต่อไป

คำแนะนำใด ๆ? ฉันกำลังจะฉีกผม ตอนนี้สิ่งต่าง ๆ ใช้งานได้ 'ไม่เป็นไร' เมื่อติดตั้งไดรเวอร์ทั้งคู่ แต่ก็ยากที่จะวินิจฉัยปัญหาบางอย่างและฉันต้องการทราบได้อย่างแน่นอนว่าไดรเวอร์ตัวใดที่รับผิดชอบการพิมพ์ ฉันแค่อยากจะกำจัดคนขับรถเก่าทั้งหมดและใช้งานได้กับคนขับใหม่

คำตอบ:


0

ฉันพบปัญหาตรงนี้ในสภาพแวดล้อมของเราและเป็นปัญหาเนื่องจากเราใช้การกำหนดค่า ZPL ซึ่งถูกควบคุมโดยไดรเวอร์ EPL มากเกินไป (โดยเฉพาะเราต้องการใช้การตั้งค่าเครื่องพิมพ์ที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์แทนการตั้งค่าจาก ไดรเวอร์โฮสต์)

ตามที่ระบุไว้ในหน้าม้าลายช่วยเหลือนี้ZebraDesigner ไดร์เวอร์อุปกรณ์ข้อผิดพลาดที่ไม่ระบุหรือไม่ระบุหรือไม่สื่อสารกับ Windows 7 และ Windows 8 ,

ไดรเวอร์“ ไม่ระบุ” ที่ Windows OS เชื่อมโยงกับเครื่องพิมพ์ Zebra ด้วยพอร์ต USB ที่เลือกโดยอัตโนมัติ เนื่องจากพอร์ตนี้ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับไดรเวอร์ ZebraDesigner จึงไม่ทราบวิธีการสื่อสารกับเครื่องพิมพ์ Zebra

โดยพื้นฐานแล้วไม่ว่าคุณจะติดตั้งไดรเวอร์รุ่น NON-EPL (ด้วยตนเองหรือผ่านเครื่องมือตั้งค่า Zebra) ก็ตาม Windows อาจตรวจพบอินสแตนซ์ของอุปกรณ์ของตัวเองและใช้ค่าเริ่มต้นเป็นรุ่น EPL

วิธีหลีกเลี่ยงที่ง่ายที่สุดคือ:

  • ลบอุปกรณ์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับเครื่องพิมพ์ของคุณ (จากอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์คลิกขวาที่อุปกรณ์และเลือก "ลบอุปกรณ์") (คุณอาจต้องถอดปลั๊กเครื่องพิมพ์ก่อน)

  • รีบูทระบบและเชื่อมต่อสาย USB ใหม่

  • เปิดอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ค้นหารุ่น EPL ของอุปกรณ์ที่ติดตั้ง พิมพ์หน้าทดสอบเพื่อยืนยันว่ามีการกำหนดเป้าหมายอุปกรณ์ที่เหมาะสม

  • เปลี่ยนไดรเวอร์ EPL ด้วยตนเองเป็นไดรเวอร์ NON-EPL ตามคำแนะนำในการปรับปรุงและจัดการไดรเวอร์เครื่องพิมพ์

หากต้องการอัปเดตหรือเปลี่ยนแปลงไดรเวอร์เครื่องพิมพ์สำหรับเครื่องพิมพ์ Open Print Management ในบานหน้าต่างด้านซ้ายคลิกเซิร์ฟเวอร์การพิมพ์คลิกเซิร์ฟเวอร์การพิมพ์ที่เกี่ยวข้องและจากนั้นคลิกเครื่องพิมพ์ ในบานหน้าต่างตรงกลางคลิกขวาที่เครื่องพิมพ์พร้อมไดรเวอร์ที่คุณต้องการเปลี่ยนหรืออัปเดตแล้วคลิกคุณสมบัติ คลิกที่แท็บ Advanced เลือกไดรเวอร์ใหม่จากกล่องไดรเวอร์หรือคลิกไดรเวอร์ใหม่เพื่อติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ใหม่

หมายเหตุ: คุณต้องทำการเปลี่ยนผ่านเครื่องมือการดูแลระบบ> การจัดการการพิมพ์ การทำสวิตช์ผ่านคุณสมบัติเครื่องพิมพ์อาจไม่ให้ผลลัพธ์แบบเดียวกัน เพื่อความสมบูรณ์ให้รีบูทระบบและตรวจสอบว่ามีเพียงอินสแตนซ์เดียวของอุปกรณ์อยู่ในขณะนี้

โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.