คอมพิวเตอร์ของฉันทำงานได้ดีในครั้งล่าสุดที่ฉันใช้มันเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว แต่ครั้งต่อไปที่ฉันใช้มันจะติดอยู่บนหน้าจอสีดำโดยมีเคอร์เซอร์อยู่ตรงกลางและฉันไม่สามารถย้ายเคอร์เซอร์ได้ เมื่อฉันลองเข้าอีกครั้งฉันไปบูตมันในเซฟโหมดและมีปัญหาเดียวกันจากนั้นฉันลองใช้การคืนค่าระบบและการกำหนดค่าล่าสุดที่รู้จักไม่ประสบความสำเร็จ
ฉันมอบคอมพิวเตอร์ให้พ่อเพราะเขารู้ดีกว่าฉันและเขาไม่สามารถแก้ไขได้ดังนั้นเขาจึงติดตั้ง windows 7 ตอนนี้มันติดตั้ง windows vista และ 7 แล้ว แต่ฉันสามารถใช้งานได้เมื่อโหลดขึ้น 7 เท่านั้น หากฉันลองโหลด vista ฉันยังคงพบปัญหาเดิมอยู่และฉันไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ใด ๆ ที่ฉันมีบน vista (งานโรงเรียนดนตรี ฯลฯ ) ตั้งแต่วันที่ 7 และฉันต้องการไฟล์เหล่านั้นจริงๆ
ไม่มีใครรู้ว่าฉันจะแก้ไขได้อย่างไร หรือฉันจะเข้าถึงไฟล์ได้อย่างไร