ไม่สามารถติดตั้งอัพเดต Windows 8.1 Kb2919355 ข้อผิดพลาด Windows Update 80073712

ฉันใช้ Win 8.1 Pro x64 ในวันที่ 9 เมษายนฉันได้รับข้อเสนอสองชุดจาก Microsoft โดยปกติแล้วการอัพเดตจะติดตั้งโดยอัตโนมัติผ่านการอัปเดต Windows แต่การอัปเดตสองรายการต่อไปนี้ฉันสังเกตเห็นว่าวันนี้ (วันที่ 12 เมษายน) ล้มเหลวอย่างต่อเนื่องโดยมีข้อผิดพลาด: 80073712 การอัปเดตคือ

1. โปรแกรมปรับปรุงความปลอดภัยสำหรับ IE 11 (Kb2936068) 15MB
2. อัพเดต Windows 8.1 (Kb2919355)

ฉันได้ปฏิบัติตามขั้นตอนการแก้ปัญหาที่พบในเว็บและใช้ sfc / scannow ซึ่งพบว่าทุกอย่างดี

ฉันพยายามอัปเดต Kb2919355 ด้วยตนเองโดยใช้ยูทิลิตี้อัปเดตแบบสแตนด์อโลนและดาวน์โหลดพวงของการปรับปรุงที่ระบุไว้ในศูนย์ดาวน์โหลดของไมโครซอฟท์ภายใต้ kb นี้สำหรับ Windows Update 8.1 แต่มันไม่ได้ติดตั้ง kb2919355 ซึ่งเป็นไฟล์ 600+ Mb ไม่ได้รับการติดตั้ง

ฉันสังเกตเห็นว่าทันทีที่ฉันเรียกใช้ Windows Update โดยใช้ 'แผงควบคุม' เพื่อพยายามดาวน์โหลดการอัปเดตข้างต้นจะไม่เสียเวลามากเกินไปและเพิ่งกลับมาพร้อมกับข้อผิดพลาด 80073712 มันไม่ได้พยายามดาวน์โหลด ไฟล์สมบูรณ์และล้มเหลวหลังจาก 1 หรือ 5%

ฉันพยายามตรวจสอบบันทึกข้อผิดพลาด WindowsUpdate แต่มันยากที่จะตีความและพยายาม google ข้อความความล้มเหลวในนั้นทำให้ฉันทำงานเป็นวงกลม

คอมพิวเตอร์ของฉันทำงานได้อย่างราบรื่น แต่ฉันต้องการติดตั้งการปรับปรุงเหล่านั้นเพื่อประโยชน์ของความพึงพอใจ ไม่อย่างนั้นฉันอาจจะทำการติดตั้งใหม่ แต่มันก็ยุ่งยากเกินไป

ฉันขอขอบคุณความช่วยเหลือและจะแบ่งปันบันทึกที่คุณถาม ขอบคุณ

ข้อผิดพลาด 80073712 = ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT

ฉันแก้จุดบกพร่องในวันสุดท้ายหลายครั้ง การแก้ไขคือการเรียกใช้ 2 คำสั่งจากcmd เริ่มต้นเป็นผู้ดูแลระบบ :

32 บิต Windows:

dism /online /remove-package /packagename:Package_for_KB2919355~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.14

dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup

64bit:

dism /online /remove-package /packagename:Package_for_KB2919355~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.14

dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup

รีบูตและลองติดตั้งอัพเดตอีกครั้ง

เมื่อมันยังคงล้มเหลวคุณสามารถใช้คุณสมบัติรีเฟรช / รีเซ็ตใหม่ (ซึ่งจะลบแอปพลิเคชันเดสก์ท็อปทั้งหมด แต่ซ่อมแซม Windows Core) หรือInPlace Upgradeเก่าเพื่อซ่อมแซม Windowsอย่างสมบูรณ์ นอกจากนี้ยังช่วยให้แอปพลิเคชันเดสก์ท็อปทั้งหมด

หากคุณติดตั้ง AVAST ให้ปิดการใช้งานจนกว่าการติดตั้งจะเสร็จสิ้น มันใช้ได้กับฉันในคอมพิวเตอร์ 2 เครื่อง

ผู้ใช้ที่ประสบปัญหาการติดตั้งควร:

1. เรียกใช้sfc /scannowจากพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ
2. เริ่มต้นใหม่
3. จากคำสั่งยกระดับ :

32 บิต Windows:

dism /online /remove-package /packagename:Package_for_KB2919355~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.14

dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup

64bit:

dism /online /remove-package /packagename:Package_for_KB2919355~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.14

dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup

4. ติดตั้งการอัปเดตการให้บริการสแต็คเมษายน 2014 สำหรับ Windows 8.1 และ Windows Server 2012 และพฤษภาคม 2014 การปรับปรุงเซอร์วิสสแต็กสำหรับ Windows 8.1 และ Windows Server 2012 R2และแก้ไขปัญหา Windows Update
5. เรียกใช้ Clearcompressionflag.exe จากhttp://support.microsoft.com/kb/2919355
6. เริ่มต้นใหม่
7. พยายามติดตั้งการอัปเดต

หากคุณยังคงได้รับความล้มเหลวในการติดตั้งคุณจะต้อง:

1. รับ ahold ของดิสก์ Windows 8.1 หรือ ISO
2. ดำเนินการซ่อมแซมติดตั้ง / สถานที่ในการอัพเกรด ต้องแน่ใจว่าอนุญาตให้โปรแกรมติดตั้งดาวน์โหลดการอัพเดตใด ๆ หมายเหตุ: กระบวนการซ่อมแซมนี้จะเก็บข้อมูลแอพพลิเคชั่นแอพเดสก์ท็อปการตั้งค่าและอื่น ๆ ทั้งหมดไม่เหมือนที่อื่น
3. ติดตั้งการอัปเดตทั้งหมดโดยใช้ Windows Update คุณจะต้องติดตั้งการอัปเดตและรีสตาร์ทจากนั้นค้นหาการอัปเดตเพิ่มเติมอย่างน้อย 4 ครั้ง

หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดระหว่างการติดตั้งซ่อมแซมที่ระบุว่า"เราไม่สามารถอัปเดตพาร์ติชันระบบสำรอง"คุณจะต้องปรับขนาดระบบสำรองขนาดเล็กที่จุดเริ่มต้นของไดรฟ์โดยใช้GParted :

1. ติดตั้ง GParted ไปยังไดรฟ์ USB โดยใช้วิธี Tuxboot
2. รีบูทเครื่องตรวจสอบให้แน่ใจว่า BIOS ของคุณได้รับการตั้งค่าให้บู๊ตจาก USB ก่อน
3. กด Enter เพื่อตอบคำถามทั้งหมดเพื่อยอมรับการตอบกลับเริ่มต้นจนกว่าคุณจะไปที่หน้าต่างหลักของ GParted
4. สมมติว่าระบบของคุณมีเพียงสองพาร์ติชั่นให้คลิกกล่อง / พาร์ติชั่นที่สองคลิกที่ปรับขนาด / ย้ายกำหนดขนาดใหม่เป็นประมาณ 300MiB น้อยกว่าขนาดปัจจุบันตั้งค่าพื้นที่ว่างตามศูนย์เลือกปรับขนาด / ย้าย & เลือกใช้ ไม่สนใจคำเตือนใด ๆ ที่แจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับความเสี่ยงในการย้ายพาร์ติชันระบบหลักของคุณ Windows 8.1 นั้นฉลาดพอที่จะกู้คืนจากปัญหาเหล่านี้ได้
5. เลือกช่อง / พาร์ติชั่นแรก (เล็กมาก) คลิกปรับขนาด / ย้ายกำหนดขนาดที่พื้นที่ว่างก่อนหน้าและต่อไปนี้คือ 0 เลือกขนาด / ย้าย & เลือกใช้
6. รีสตาร์ทเครื่องและลองติดตั้งซ่อมอีกครั้ง

นี่คือสิ่งที่ได้ผลสำหรับฉัน:

1. ปิดการอัปเดตอัตโนมัติ

2. Reboot

3. กดปุ่ม windows เพื่อนำคุณไปยังพื้นที่ปูกระเบื้อง (เช่นไม่ใช่เดสก์ท็อปหรือ explorer)

4. ป้อน "อัปเดตประวัติ"

5. เลือก "ดูประวัติการอัปเดตของคุณสำหรับ windows" ซึ่งเป็นตัวเลือกเดียวของฉัน

6. เมื่อประวัตินั้นแสดงขึ้นให้กดปุ่มลูกศรในหน้าจอซ้ายบนเพื่อนำคุณออกจากเมนูนั้นและไปที่ "Update and Recovery"

7. จากนั้นเลือก "การอัปเดต Windows" และ "ตรวจสอบทันที"

8. รอและติดตามหน้าจอ

มันใช้งานได้สำหรับฉันและฉันพยายามติดตั้ง KB2919255 นี้เป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์แล้ว

ฉันมีปัญหาเดียวกัน.

ฉันไปถึง 100% แต่มันจะบอกว่ามันไม่ทำงานและมันจะกลับมา การลบแพคเกจและการล้างข้อมูลไม่ทำงาน

ปัญหาของฉันคือการตั้งค่าการบูต

ก่อนอื่นฉันลบและทำความสะอาดอีกครั้ง

จากนั้นฉันก็ไปวิ่งแล้วพิมพ์ "msconfig" จากนั้นแท็บ "boot" รายการว่างเปล่า

ดังนั้นฉันจึงไปที่ตัวจัดการดิสก์และฉันให้จดหมายไปยังพาร์ติชันระบบ (ฉันยังมีพาร์ติชัน ext4 แต่ฉันปล่อยให้พาร์ทิชันนั้นเป็นเพราะ windows ไม่สามารถดูได้)

รีบูต

(ฉันมีปัญหาในการรีบูตครั้งแรกเพื่อให้การซ่อมแซมปรากฏขึ้น แต่ฉันไม่ได้ทำอะไรเลยเพิ่งออกจากหน้าต่างและโหลด)

หลังจากนั้นฉันสามารถติดตั้งการอัปเดตได้

Microsoft เปิดตัวเครื่องมือแก้ไขปัญหา: http://support.microsoft.com/kb/957310

แม้ว่าเครื่องมือจะบอกว่าไม่สามารถแก้ไขการอัปเดตได้ แต่ก็แก้ไขปัญหาที่ไม่อนุญาตให้อัปเดต

หลังจากที่ฉันรันเครื่องมือฉันดาวน์โหลดการปรับปรุงจากเว็บไซต์ของ Microsoft และติดตั้งด้วยตนเอง ที่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบสำหรับฉัน

หลังจากหลายเดือนของการพยายามแก้ไขปัญหานี้เราได้พบกับผู้ชนะที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าติดตั้งสิ่งนี้ สำหรับการติดตั้งของเรา SonicWall VPN ของเราอาจเป็นสาเหตุของการติดตั้งจะล้มเหลว

1. หากคุณมี VPN ติดตั้งไว้ให้คัดลอกโดเมนและการเข้าสู่ระบบทั้งหมดของคุณและถอนการติดตั้ง VPN

2. ลบอินสแตนซ์ที่เสียหายใด ๆ ของ KB2919355 (นี่ใช้แพ็คเกจ 64 บิต) พร้อมรับคำสั่งยกระดับโดยใช้: DISM / online / remove-package /packagename:Package_for_KB2919355 ~ 31bf3856ad364e35

3. ล้างข้อมูลด้วยพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับโดยใช้: DISM / ออนไลน์ / cleanup-image / startcomponentcleanup

4. ดาวน์โหลดไฟล์ Windows8.1-KB2919355-x64.msu และไฟล์ clearcompressionflag.exe http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=42335 (อีกครั้งคือ 64 บิต)

5. เรียกใช้ clearcompressionflag.exe ใช้เวลาประมาณ 1 วินาทีและไม่แสดงให้เห็นว่าเสร็จสมบูรณ์ แต่ก็โอเค

6. เรียกใช้ Windows8.1-KB2919355-x64.msu

7. รีสตาร์ท Windows

8. ได้รับความสุขในการติดตั้งที่ประสบความสำเร็จ