ฉันมี Lenovo ThinkPad S430 ที่มีชิปเซ็ต Intel 4000, 7 series นี่กำลังใช้งาน Windows 8.1 Pro 64 บิต
พอร์ต USB ของฉันเริ่มมีปัญหาในการจดจำเมื่อฉันเชื่อมต่ออุปกรณ์เมื่อประมาณหนึ่งเดือนก่อน ฉันจะดึงอุปกรณ์ออกแล้วเชื่อมต่อใหม่อาจจะอยู่ในพอร์ตอื่นแล้วลองอีกครั้งและมันก็ใช้ได้ เมื่อเวลาผ่านไปสิ่งนี้ไม่น่าเชื่อถือมากขึ้นจนกว่าฉันจะเชื่อมต่ออีกครั้งอาจจะห้าหรือหกครั้งจนกว่ามันจะทำงาน ฉันพยายามติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้งผ่าน Device Manager และตอนนี้ไม่มีอุปกรณ์ USB จะเชื่อมต่อผ่านพอร์ตใด ๆ
อุปกรณ์จะไม่ปรากฏขึ้นภายใต้หัวข้อปกติของพวกเขาใน Device Manager เช่นคีย์บอร์ดภายใต้หมวดหมู่คีย์คีย์ แต่จะปรากฏภายใต้ 'Universal Serial bus controllers' เป็นอุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก
เห็นได้ชัดว่า Windows 8 มีข้อมูลเพิ่มเติมนอกเหนือจากรหัสทั่วไป 43 และในกรณีนี้ระบุว่า: "คำขอรีเซ็ตพอร์ต USB ล้มเหลว"
ฉันไม่สามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งนี้ได้อย่างแม่นยำแม้ว่าฉันจะกังวลเล็กน้อยว่าอาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ร้ายแรง
ฉันลองติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้งจากทั้ง Intel และไซต์ Lenovo สำหรับ USB 3 และชิปเซ็ต Intel แต่ไม่ได้ทำงาน ยิ่งไปกว่านั้นยังไม่ชัดเจนว่าติดตั้งไดรเวอร์อย่างถูกต้อง
UPDATE:
ฉันพบว่าการปิดการใช้งาน USB 3.0 ใน BIOS ช่วยแก้ปัญหาแม้ว่าตอนนี้ฉันจะไม่รองรับ USB 3.0 ฉันติดตั้งไดรเวอร์ USB จาก Lenovo และบังคับให้ติดตั้งด้วยโหมดความเข้ากันได้ - เห็นได้ชัดว่าการสนับสนุน USB 3.0 นั้นมาพร้อมกับ Windows 8.1 ฉันถอนการติดตั้งไดรเวอร์แล้ว แต่ปัญหายังคงอยู่
ฉันจะทำอะไรได้บ้างเพื่อให้แน่ใจว่ามีการใช้ไดรเวอร์ USB ของ Windows 8.1 และไดรเวอร์ Intel นั้นถูกลบออกอย่างถูกต้องแล้ว?