ฉันมีคำถามเกี่ยวกับกฎการส่งต่อใน Microsoft Exchange เรามีทีมสนับสนุนที่ต้องการรับการแจ้งเตือนทาง SMS เมื่อลูกค้าของเรามีปัญหา
การตั้งค่าของเราเป็นเช่นนี้:
การแจ้งเตือนจะถูกส่งทางอีเมลไปยังที่อยู่อีเมล 1 แห่ง "alert@dummy.com" ในที่อยู่อีเมลนี้เรามีกฎหลายข้อในการกรองข้อความที่ต้องส่งทางข้อความ ข้อความเหล่านั้นเราส่งต่อไปยัง "sms@dummy.com"
ในกล่องจดหมาย "sms@dummy.com" เราได้เพิ่มกฎที่ส่งต่อข้อความทั้งหมดที่ได้รับไปยังโทรศัพท์มือถือ อย่างไรก็ตามกฎนี้ทำงานไม่ถูกต้อง
หากเราส่งอีเมลโดยตรงไปที่ "sms@dummy.com" ข้อความจะถูกส่งต่อและเราได้รับข้อความ หากอีเมลนั้นมาจาก "alert@dummy.com" จะไม่มีอะไรเกิดขึ้น ข้อความไม่ถูกส่งต่อ
อาจจะเป็นเพราะการออกแบบโดย Microsoft? ข้อความที่ส่งต่อไม่สามารถส่งต่ออีกครั้งไปยังกล่องจดหมายอื่นได้หรือไม่ มีความคิดอย่างไรที่เราจะได้รับพฤติกรรมที่ต้องการ?
ฉันรู้ว่าเราสามารถแก้ไขกฎใน "alert@dummy.com" เพื่อให้เราเพิ่มผู้รับ sms ในกฎที่กรองเพื่อที่จะได้รับการส่งต่อโดยตรง แต่เราต้องเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์มือถือในกฎทั้งหมด (ประมาณ 10) ซึ่งเราต้องการป้องกัน
ใครสามารถแนะนำวิธีแก้ไขปัญหานี้ได้บ้าง
ขอบคุณล่วงหน้า.
แก้ไข น่าเสียดายที่ดูเหมือนว่ามีการ จำกัด จำนวนครั้งที่สามารถเปลี่ยนเส้นทางจดหมาย:
ที่มา: http://technet.microsoft.com/en-us/library/exchange-online-limits.aspx
"จำนวนครั้งที่มีการเปลี่ยนเส้นทางข้อความจำนวนครั้งที่ข้อความจะถูกเปลี่ยนเส้นทางส่งต่อหรือตอบกลับโดยอัตโนมัติตามกฎของกล่องขาเข้าตัวอย่างเช่นผู้ใช้ A มีกฎกล่องขาเข้าที่เปลี่ยนเส้นทางข้อความไปยังผู้ใช้ B ตามผู้ส่ง ผู้ใช้ B มีกฎกล่องขาเข้าที่ส่งต่อข้อความไปยังผู้ใช้ C ตามคำหลักในบรรทัดหัวเรื่องหากข้อความเป็นไปตามเงื่อนไขทั้งสองนี้ข้อความจะถูกส่งไปยังผู้ใช้ B เท่านั้น แต่จะไม่ถูกส่งต่อไปยังผู้ใช้ C . ในกรณีนี้ข้อความถูกดร็อปโดยไม่ส่งรายงานที่ไม่ได้จัดส่ง (NDR) ไปยังผู้ใช้ B เพื่อระบุว่าข้อความไม่ได้ถูกส่งไปยังผู้ใช้ C "