ฉันเพิ่งซื้อเครื่องพิมพ์เครือข่ายเครื่องแรกและฉันมีปัญหาในการตั้งค่า ฉันได้ทำตามขั้นตอนการตั้งค่าและเชื่อมต่อกับ wifi ที่บ้านของฉันอย่างถูกต้องและสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ แต่ฉันไม่เห็นเครื่องพิมพ์จากแล็ปท็อป Windows, Macbook Pro หรือ iPad ของฉัน
เครื่องพิมพ์มีที่อยู่ IP แต่ฉันไม่สามารถ ping ที่อยู่ IP นั้นจากแล็ปท็อป Windows หรือ Macbook Pro ของฉัน ถ้าฉันวิ่ง arp -a บนเครื่องทั้งสองฉันเห็นสิ่งที่ชอบ:
? (192.168.1.106) at (incomplete) on en0 ifscope [ethernet]
ฉันสามารถปิงเราเตอร์และ NAS ของฉันอย่างมีความสุขและ arp -a แสดงที่อยู่ IP และที่อยู่ Mac สำหรับสิ่งนี้ แต่เครื่องพิมพ์แสดง incomplete. สิ่งหนึ่งที่ฉันสังเกตเห็นคือ NAS ของฉันมี IP แบบคงที่ ฉันไม่ทราบว่าสิ่งนี้สร้างความแตกต่างได้หรือไม่ฉันสามารถ ping ด้วย IP แบบคงที่ได้หรือไม่ แต่ไม่ ping สิ่งใดที่ DHCP ตั้งค่าไว้ แม้ว่าฉันจะให้ IP แบบคงที่กับเครื่องพิมพ์ของฉัน แต่ก็ไม่ได้สร้างความแตกต่างเลย
น่าแปลกที่ฉันยังไม่สามารถ ping ระหว่างแล็ปท็อป Windows และ MBP ของฉันสิ่งที่ฉันไม่เคยสังเกตเห็นมาก่อน หากฉันตั้งค่าเส้นทาง arp ด้วยตนเองการเพิ่มที่อยู่ IP และที่อยู่ MAC บนแล็ปท็อปทั้งสองเครื่อง ping จะเริ่มทำงาน ถ้าฉันเพิ่มเส้นทาง arp จากแล็ปท็อปของฉันไปยังเครื่องพิมพ์มันก็ยังคงล้มเหลว (น่าจะเป็นเพราะฉันไม่สามารถทำได้ทั้งสองด้าน)
ฉันยังสามารถ telnet เข้าไปใน CLI ของเราเตอร์ (TG582n) และสามารถดูตาราง arp เต็มและถูกต้องสำหรับที่อยู่ IP ทั้งหมดในบ้านรวมถึงแล็ปท็อปและเครื่องพิมพ์ ฉันยังสามารถปิงเครื่องพิมพ์ได้โดยไม่มีปัญหา
ไม่มีซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยเช่นไฟร์วอลล์หรือซอฟต์แวร์ AV ที่ติดตั้งใน Mac ของฉัน (ฉันประหลาดใจว่าไฟร์วอลล์ปิดอยู่ตามค่าเริ่มต้น!) และแล็ปท็อป Win ไม่มีอะไรอื่นนอกจากการตั้งค่าเริ่มต้นของ Windows 8.1 ที่สร้างขึ้นในไฟร์วอลล์ และมัลแวร์ผู้พิทักษ์
ไม่มีใครมีความคิดว่าเกิดอะไรขึ้น? เหตุใดแล็ปท็อปจึงไม่สามารถปิงเครื่องพิมพ์หรือกันได้