ฉันเรียกดูเว็บไซต์ข่าวและคอมพิวเตอร์ค้างหลังจากที่ฉันคลิกลิงค์ ฉันรอประมาณสิบนาทียังคง "กำลังดำเนินการ" และตัดสินใจที่จะเริ่มต้นใหม่ หลังจากรีสตาร์ทฉันมีปัญหาเดียวกันภายในสองสามนาทีของการรีสตาร์ทครั้งนี้ในขณะที่พยายามเปิดไฟล์ PDF สิ่งนี้เกิดขึ้นหลายครั้ง แต่เมื่อฉันรีสตาร์ทในเซฟโหมดที่มีเครือข่ายทุกอย่างใช้งานได้ดี
ฉันใช้ Malwarebytes ต่อต้านมัลแวร์และพบบางสิ่ง แต่การรีสตาร์ทในโหมดปกติฉันพบปัญหาเดียวกันอีกครั้ง ฉันรัน Malwarebytes อีกครั้งในเซฟโหมดและพบสิ่งอื่น ๆ อีกมากมาย แต่อีกครั้งการรีสตาร์ทในโหมดปกติปัญหาการแช่แข็งได้เปิดขึ้นอีกครั้ง ฉันได้ลองใช้การสแกนป้องกันเครือข่ายจากเซฟโหมดเนื่องจากการใช้ Symantec ในโหมดปกติไม่ทำงาน (มันเริ่มต้น แต่หลังจากนั้นไม่กี่นาทีต่อมาเมื่อการแช่แข็งเกิดขึ้นการสแกนไม่สามารถดำเนินการต่อ) กับ บริษัท ต่าง ๆ ไม่กี่แห่ง ไม่พบสิ่งใดหรือพบสิ่งที่ถูกลบและเริ่มระบบใหม่ในโหมดปกติจะไม่แสดงการปรับปรุงใด ๆ
ฉันเชื่อว่ามีไวรัสแฝงตัวอยู่ แต่ฉันไม่สามารถกำจัดมันได้ ฉันควรทำอย่างไร?