หน้าจอ Windows 7 x64 สีน้ำเงินแห่งความตาย

ฉันใช้ Windows 7 Ultimate 64 บิตบน HP EliteBook 8530w ของฉันเป็นเวลาสองสามเดือนแล้วและในช่วงเวลานั้นมีหน้าจอสีน้ำเงินถึงตายสามครั้ง

ครั้งนี้ฉันสามารถถ่ายภาพด้วยโทรศัพท์มือถือของฉันก่อนที่จะรีบูตอัตโนมัติ:

มีความคิดอะไรที่ทำให้เกิดสิ่งนี้

แก้ไข:

ฉันใช้งาน BlueScreenView ซึ่งแสดงรายการที่ 6 รายการ:

Bug Check String            Caused By Driver
----------------            ----------------
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL      hal.dll
DRIVER_POWER_STATE_FAILURE  ntsokrnl.exe
DRIVER_POWER_STATE_FAILURE  ntsokrnl.exe
BAD_POOL_CALLER             NETw5s64.sys
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION    ntsokrnl.exe
DRIVER_POWER_STATE_FAILURE  ntsokrnl.exe

ในกรณีที่เป็นปัญหาไดรเวอร์คุณสามารถใช้BlueScreenViewเพื่อลองและวิเคราะห์การถ่ายโอนข้อมูล:

BlueScreenView สแกนไฟล์ minidump ทั้งหมดของคุณที่สร้างขึ้นในระหว่างการล่ม "หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย" และแสดงข้อมูลเกี่ยวกับการล่มทั้งหมดในตารางเดียว สำหรับแต่ละความผิดพลาด BlueScreenView แสดงชื่อไฟล์ minidump, วันที่ / เวลาของความผิดพลาดข้อมูลผิดพลาดพื้นฐานที่แสดงในหน้าจอสีฟ้า (Bug ตรวจสอบรหัสและ 4 พารามิเตอร์) และรายละเอียดของไดรเวอร์หรือโมดูลที่อาจจะก่อให้เกิดความผิดพลาด ( ชื่อไฟล์ชื่อผลิตภัณฑ์คำอธิบายไฟล์และรุ่นของไฟล์) สำหรับแต่ละความผิดพลาดที่แสดงในบานหน้าต่างด้านบนคุณสามารถดูรายละเอียดของไดรเวอร์อุปกรณ์ที่โหลดในความผิดพลาดในบานหน้าต่างด้านล่าง
BlueScreenView ยังทำเครื่องหมายไดรเวอร์ที่พบที่อยู่ของพวกเขาในสแตกชนดังนั้นคุณสามารถค้นหาไดรเวอร์ที่สงสัยว่าเป็นสาเหตุของความผิดพลาดได้อย่างง่ายดาย

ความร้อนสูงเกินไป (ค่อนข้างบ่อยในแล็ปท็อป) อาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้ หาก BIOS รายงานให้ใช้เพื่อดูว่าอุณหภูมิของระบบอยู่ที่ใดหลังจากหน้าจอใดหน้าจอหนึ่งเหล่านี้ แม้ว่ามันควรจะเป็นธรรมที่จะเห็นแล็ปท็อปที่ร้อนเกินไปเพียงแค่สัมผัส

คุณได้ภาพนั้นทันเวลา!

คุณได้ติดตั้งฮาร์ดแวร์ใหม่ก่อนที่คุณจะพบปัญหานี้หรือไม่

คุณทำงานที่คล้ายกับครั้งล่าสุดที่คุณได้รับข้อความนี้

ถ้าใช่โปรดพูดมากกว่านี้ ถ้าไม่ฉันจะดาวน์โหลดตัวตรวจสอบหน่วยความจำและเรียกใช้เนื่องจากปัญหาประเภทนี้มักเกิดจากความผิดพลาด / หน่วยความจำเสียหาย

ฉันแนะนำให้คุณใช้Memtest86 +

ก่อนที่คุณจะเริ่มการทดสอบมันเป็นการดีที่สุดที่จะตรวจสอบสิ่งที่อยู่ใน minidump นี่คือรายการของรหัสหน้าจอสีฟ้าและคำอธิบายทั้งหมด

ดาวน์โหลด windbg และเรียกใช้วิเคราะห์ -v บน minidump นี่คือบางส่วนที่มีคำแนะนำ ฉันเคยเห็นคนจำนวนมากข้ามไปยังข้อสรุปและเรียกใช้การทดสอบแบบสุ่มหลายชั่วโมงเพื่อไม่ให้สิ่งใดเกิดขึ้น ฉันแนะนำให้คุณตรวจสอบ minidump ก่อน

หน้าจอสีน้ำเงินสามารถจัดขึ้นได้

ไปที่แผงควบคุมระบบคลิกการตั้งค่าระบบขั้นสูงในบานหน้าต่างทางด้านซ้ายบนแท็บขั้นสูงคลิกปุ่มการตั้งค่าด้านล่างในพื้นที่เริ่มต้นและการกู้คืนในพื้นที่ระบบล้มเหลวให้ยกเลิกการเลือก "รีสตาร์ทอัตโนมัติ" คลิกตกลงเพื่อปิดกล่องโต้ตอบทั้งหมด