พีซีปิดตัวลงหลังจาก 30 นาทีแม้ว่าจะอยู่บนหน้าจอ BIOS

13

ฉันมีเดสก์ท็อปพีซีที่มีอายุเกินหนึ่งปีซึ่งฉันใช้ทุกวันเพื่อทำงาน มันใช้ Windows 8.1, มี RAM 16GB และ CPU i7 มันมี 256GB Samsung 840 SSD (โปรแกรม Windows +) พร้อมกับ 1TB Seagate HDD (เอกสาร) เมนบอร์ดคือ ASUS B85M-G กราฟิกการ์ดคือ 2GB ZOTAC GT640 โดยมีจอภาพสองจอต่ออยู่

เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมามีการปิดตัวลง (โดยไม่มีการเตือน) หลังจาก 30 นาทีของเวลา ฉันยังไม่ได้ติดตั้งฮาร์ดแวร์ใหม่ใด ๆ เมื่อเร็ว ๆ นี้หรือไม่ได้ติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ใด ๆ (นอกเหนือจากสิ่งที่ปรับปรุง Windows มาพร้อมเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว)

โดย "ปิดเครื่อง" ฉันหมายความว่ามันเหมือนกับว่าสายไฟถูกดึงจากพีซี หน้าจอจะว่างเปล่าพัดลมระบายความร้อนหยุดหมุนและฉันสามารถได้ยิน "ping" จาก HDD ขนาด 1TB ในขณะที่หัวรถจอด

การเก็งกำไรเริ่มต้นแนะนำว่านี่เป็นปัญหาของ PSU แบบคลาสสิกดังนั้นฉันจึงได้รับแหล่งจ่ายไฟสำรองและเสียบปลั๊กในเช้านี้ ปัญหาเดียวกัน.

ขณะที่อยู่ใน Windows ฉันมีซอฟต์แวร์ตรวจสอบอุณหภูมิซึ่งแสดงให้เห็นว่าแกนของ CPU ลดลงอย่างมีความสุขที่ประมาณ 40 ° C และ GPU อยู่ที่อุณหภูมิใกล้เคียงกัน อวัยวะภายในของพีซีนั้นสะอาดและปราศจากฝุ่นและพัดลมทุกตัวกำลังหมุน

BIOS รายงานว่าอุณหภูมิของ CPU ความเร็วพัดลมและแรงดันไฟฟ้าเป็นปกติ:

หน้าจอ BIOS

หลังจากปิดและรีสตาร์ทฉันตรวจสอบบันทึกเหตุการณ์ของ Windows แล้ว แต่ไม่พบสิ่งใดที่อธิบายถึงการปิดระบบมีเพียงรายการบันทึกที่ระบุว่า Windows ไม่ได้ปิดอย่างถูกต้อง

ฉันยังค้นพบว่าปัญหายังคงอยู่ถ้าฉันเพิ่งเข้า BIOS ของระบบเมื่อบู๊ตและปล่อยให้พีซีนั่งอยู่ที่นั่นครึ่งชั่วโมง (ดังนั้นจึงไม่ใช่ปัญหาของ Windows ... )

ฉันได้อัพเกรดไบออสตั้งแต่ฉันซื้อพีซี แต่มันกลับมาในเดือนพฤษภาคม

ฉันได้ตรวจสอบ RAM โดยใช้Memtest86 +รายงานนี้ไม่มีปัญหา แต่น่าเศร้าที่สามารถทำได้ประมาณ 60% ของวิธีผ่านก่อนที่จะปิดเครื่องคอมพิวเตอร์

สำหรับสิ่งที่คุ้มค่าจะมีช่องว่างระหว่างฮีทซิงค์บนการ์ดกราฟิกที่ระบายความร้อนน้อยและ RAM อย่างไรก็ตามโดยทั่วไปแผ่นระบายความร้อนจะเย็นลงเมื่อสัมผัส นอกจากนี้ยังมีช่องว่างระหว่างพัดลมฮีทซิงค์ CPU และการ์ดกราฟิกไม่มากนัก ภาพด้านล่างแสดงให้เห็นถึง internals ...

พีซี internals

ใครช่วยแนะนำสิ่งที่อาจเกิดขึ้นที่นี่?

แก้ไข - ความคืบหน้าการแก้ไขปัญหา

ตั้งแต่เริ่มโพสต์คำถามนี้ฉันได้ลองทำสิ่งต่อไปนี้เพื่อพยายามแยกปัญหา ในทุกกรณีพีซียังคงปิดเครื่องหลังจาก 30 นาที:

ออปติคัลไดรฟ์ Unplugged, เข้าหน้าจอ BIOS
ถอดการ์ดกราฟิกได้รับอนุญาตให้บูตกับ windows (อย่างที่ฉันจำได้ว่าฉันเคยปิดการใช้งานกราฟิกออนบอร์ดใน BIOS ดังนั้นจึงไม่สามารถรับภาพบนจอมอนิเตอร์ของฉัน
แทนที่กราฟิกการ์ดด้วยการ์ดอื่นถอดปลั๊กอุปกรณ์ USB ทั้งหมดนอกเหนือจากเมาส์และคีย์บอร์ดเข้าสู่หน้าจอ BIOS
Unplugged SSD และ HDD เข้าสู่หน้าจอ BIOS
ถอดแบตเตอรี่สำรองสำหรับ BIOS รอครึ่งชั่วโมงใส่แบตเตอรี่เข้าไปบูตและไปที่หน้าจอ BIOS

— Richard Ev
แหล่งที่มา

1

ใน BIOS คุณมีการตรวจสอบฮาร์ดแวร์ / อุณหภูมิหรือไม่ อุณหภูมิเท่าไรก่อนปิดเครื่อง?

— Cornelius

1

คุณตรวจสอบบันทึกเหตุการณ์แล้วหรือยัง

— DavidPostill

2

อาคนสำคัญมักอยู่ใกล้กับสะพานเหนือซึ่งถูกปกคลุมด้วยระบบทำความเย็นของคุณ :(

— Basilevs

3

คุณจะกำหนด 'shutdown', PSU จะปิดตัวเองได้อย่างไร, พลังงานสแตนด์บายปิดเช่นกัน? และหลังจากนั้นประมาณ 30 นาทีหรือหลังจากนั้นประมาณ 30 นาที?

— AVEE

1

ดูเหมือนว่ามีหน่วยความจำอยู่สองแห่งในนั้นการดึงหนึ่งแล้วลองอีกครั้งอาจเป็นการทดสอบที่มีประโยชน์ (ลองแยกจากกัน) การรีเซ็ตไบออสของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานดูเหมือนว่ามีประโยชน์แม้อาจมีการตั้งเวลาปิดเครื่องในที่นั่นหรือปัญหาสแตนบายบางอย่าง และดึงปลั๊กไปยังเคสของคุณกำลังไฟรีเซ็ต ฯลฯ ปุ่มที่ไม่สม่ำเสมออาจทำให้เกิดปัญหาได้เช่นกัน ดึงปลั๊กสำหรับปุ่มเปิดปิดหลังจากเปิดเครื่องหรือเปิดเครื่องโดยใช้ขาสั้นสองอันที่เชื่อมต่อกับปุ่มเปิด / ปิดด้วยไขควง และจับนาฬิกาจับเวลาดูว่ามันใช้เวลา 30 นาทีหรือไม่ในกรณีนี้มันน่าจะเป็นปัญหาไบออส

— AVee

5

แก้ไขปัญหา: มันเป็นเมนบอร์ด

ฉันได้รับการเปลี่ยนภายใต้การรับประกันและเปลี่ยนมันออก มาเธอร์บอร์ดเดิมจะกลับไปที่ผู้ผลิตดังนั้นหากฉันพบว่าปัญหาของมันคืออะไรฉันจะโพสต์การอัปเดตที่นี่

— Richard Ev
แหล่งที่มา

1

(อัปเดต: ฉันไม่สามารถตรวจสอบสิ่งที่เป็นปัญหากับเมนบอร์ดดั้งเดิม ... )

— Richard Ev

อาจมีบางอย่างกับ Intel ME เพราะหากไม่พบเฟิร์มแวร์ ME (หรือมากกว่าเช่นสปายแวร์) คอมพิวเตอร์จะปิดตัวลงหลังจาก 30 นาที

— Suici Doga

4

ข้อเสนอแนะบางประการ:

ลองบูทในเซฟโหมดและดูว่ามันยังคงเกิดขึ้นหรือไม่ นั่นอาจแยกแยะปัญหามัลแวร์หรือไดรเวอร์
มันอาจเป็นปัญหาของแหล่งจ่ายไฟ หากปริมาณพลังงานที่ต้องการนั้นอยู่บนขอบของแหล่งจ่ายไฟของคุณที่สามารถส่งมอบได้อาจเป็นได้ว่าเมื่อคุณเปลี่ยนไปใช้พลังงานอื่น [สมมติว่ามันมีระดับพลังงานเท่ากัน] ก็ประสบปัญหาเดียวกัน ลองใช้แหล่งจ่ายไฟที่มีระดับพลังงานที่สูงขึ้น
ฉันเคยมีกรณีที่นี่การ์ดแสดงผลทำให้คอมพิวเตอร์ทำให้ส่วนหนึ่งผ่าน POST เท่านั้นก่อนที่จะปิดเครื่อง ตอนนี้มันแตกต่างกันซึ่งมันเกิดขึ้นหลังจากไม่กี่วินาทีและไม่ใช่ 10 วินาทีในกรณีของคุณ ['cuz ตรวจพบความล้มเหลวของวิดีโอโดย POST] แต่ใครจะรู้ หากคุณใช้การ์ดแสดงผลและเมนบอร์ดของคุณมีโปรเซสเซอร์วิดีโอเป็นของตัวเองให้ลองถอดการ์ดแสดงผลออกแล้วเสียบจอภาพเข้ากับพอร์ตวิดีโอเมนบอร์ดและดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่
ตัวเก็บประจุมีชื่อเสียงในด้านความล้มเหลวประเภทนี้ ตัวอย่างเช่น: ความสัมพันธ์ระหว่างหนึ่งในลูกค้าเป้าหมายและส่วนประกอบตัวเก็บประจุหลวม แต่ยังคงติดต่อกันจนกระทั่งมันร้อนซึ่งการขยายตัวที่แตกต่างกันทำให้เกิดสารตะกั่วแยกออกจากส่วนประกอบอย่างสมบูรณ์ สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้ในส่วนประกอบประเภทอื่นเช่นกัน แต่ในทุกกรณีอาจแก้ไขปัญหาได้ยากโดยไม่มีอุปกรณ์ที่เหมาะสม [และแม้แต่กับ] กระป๋องสเปรย์แช่แข็งสามารถใช้เพื่อค้นหาสิ่งต่าง ๆ [แต่ถ้าคุณสามารถเข้าถึงองค์ประกอบที่ละเมิด] - ใช้วิธีการ "หารและพิชิต"
ไอซีบางตัวมีการปิดระบบความร้อนภายในโดยเฉพาะไอซีควบคุม เมนบอร์ดมักจะมีตัวควบคุมเชิงเส้นและหากหนึ่งในนั้นมีความร้อนสูงขึ้นมันอาจจะปิดฟังก์ชั่นที่สำคัญ ลองสแกนบอร์ดด้วยเซ็นเซอร์วัดอุณหภูมิแบบไม่สัมผัส [หรือกล้องถ่ายภาพความร้อนที่ดีกว่า] หลังจากเปิดเครื่องประมาณ 20 ถึง 25 นาทีให้มองหาอุปกรณ์ที่ร้อนกว่าอุปกรณ์โดยรอบจากนั้นใช้สเปรย์แช่แข็ง หากคอมพิวเตอร์ไม่ปิดระบบในเวลา 30 นาทีแสดงว่าคุณมีโอกาสพบผู้ร้าย จากนั้นมันเป็นเพียงเรื่องของการเปลี่ยนชิ้นส่วน แต่ให้พิจารณาว่าส่วน [โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้ามันเป็นตัวควบคุม] อาจร้อนขึ้นเพราะมีบางอย่างกำลังดึงกระแสเกินออกมา ความเป็นไปได้:

A. มันอาจเป็นเรื่องปกติสำหรับชิ้นส่วนที่จะร้อนและบางอย่างภายในชิ้นส่วนอาจล้มเหลวทำให้มันปิดที่อุณหภูมิต่ำกว่าที่ระบุไว้ ในกรณีนี้การเปลี่ยนชิ้นส่วนจะเป็นหลักสูตรที่ดีที่สุดหรือพิจารณาตัวเลือก C

B. ติดตามสาเหตุของกระแสไฟฟ้าที่มากเกินไป ความประสงค์นี้อาจต้องการแผนผังและอาจเป็นเรื่องยากมาก

C. ใส่แผ่นระบายความร้อนในส่วน นี่คือวิธีการ "ช่วยเหลือวงดนตรี" [เช่นการใช้หมากฝรั่งเพื่อซ่อมแซมการเชื่อมโยงเค้นบนรถแข่ง] แต่สิ่งที่เฮ้ถ้ามันช่วยให้คุณไปแล้วทำไมไม่! คุณสามารถรับแผ่นระบายความร้อนด้วยแผ่นฉนวนเปลือกและติด [ค้นหาจาก "แผ่นระบายความร้อน" ที่อเมซอนเป็นต้น] - นอกจากนี้ยังมี XBox และ Raspberry Pi GPU จำนวนมากอีกด้วย มองหาอันที่เหมาะสมที่สุดสำหรับชิ้นส่วน
นี่เป็นภาพในที่มืด แต่ฉันมีปัญหาที่คล้ายกันครั้งหนึ่งและฉันได้ติดตามมันไปยังแบตเตอรี่สำรอง

— ReverseEMF
แหล่งที่มา

4

FYI: ฉันทำการแก้ไขหลายครั้งหลังจากโพสต์เริ่มต้น - เพิ่มเนื้อหามากขึ้นอีก);

— ReverseEMF

1

ในฐานะที่เป็น 5 เปิดใช้งานรอให้ปิดตัวเองแล้วเปิดอีกครั้งทันที หากเป็นสิ่งที่ให้ความร้อนมันจะไม่ไปหรือปิดทางเร็ว หากยังคงใช้งานต่อไปอีก 30 นาทีนั่นไม่ใช่ปัญหาเรื่องความร้อน

— AVEE

5

จากอาการที่กล่าวถึงในหัวข้อ (หน้าจอ BIOS) ข้อเสนอแนะ # 1 (เซฟโหมด) นั้นเป็นการเสียเวลาและทำลายความน่าเชื่อถือของคุณ

— ขี้เลื่อย

1

ลองเปลี่ยน RAM ด้วย RAM ชิ้นอื่น หากคุณมี RAM ขนาด 8 gb สองตัวให้ลองใช้ทีละตัวแล้วรอ 30 นาที ฉันยังมีปัญหา simmilar แก้ไขด้วยการเปลี่ยนแรม

— Karan Dua
แหล่งที่มา

ฉันได้ตรวจสอบ RAM โดยใช้Memtest86 +ซึ่งไม่ได้รายงานปัญหาใด ๆ แต่มีเพียงประมาณ 60% ของการผ่านก่อนที่จะปิดเครื่องพีซีหลังจาก 30 นาที ฉันมีเมนบอร์ดทดแทนและ RAM ที่เดินทางมาถึงในวันนี้ภายหลังดังนั้นควรจะรู้มากขึ้นในเย็นวันนี้ ...

— ริชาร์ด Ev

1

ฉันมีสิ่งนี้เกิดขึ้นกับฉันเมื่อแฟนของกราฟิกการ์ดของฉันพัง ฉันไม่ได้สังเกตว่าพัดลมไม่หมุนดังนั้นทุกครั้งที่การ์ดร้อนเกินไปพีซีก็ปิดตัวลงโดยไม่มีการเตือน

แต่อุณหภูมิของการ์ดนั้นสูงกว่า 100 องศาเซลเซียสฉันไม่ได้ตรวจสอบอุณหภูมินั้น

— Daniel F
แหล่งที่มา

การปิดเครื่องของคุณเกิดขึ้นหลังจากช่วงระยะเวลาหนึ่งหรือไม่หรือมันแตกต่างกันไปตามโหลดที่พีซีของคุณประสบ

— Richard Ev

1

มันแตกต่างกันไป แต่มันไม่ได้เกิดขึ้นก่อนเวลาที่กำหนด ฉันคิดว่าฉันเริ่มเชื่อว่านี่เป็นปัญหาของการ์ดกราฟิกเมื่อการปิดเกิดขึ้นบ่อยขึ้นเมื่อดูวิดีโอ youtube จากนั้นฉันก็ตรวจสอบ แต่หลังจากประมาณ 3 สัปดาห์ที่มีปัญหานี้ พีซีของฉันปิดตัวลงประมาณสามถึงสี่ครั้งต่อวันและตั้งแต่เริ่มทำงานหลังจาก Windows Update ฉันคิดว่านั่นเป็นผู้ร้าย วันที่น่ากลัว ...

— Daniel F