TeamViewer: การเจรจาโปรโตคอลล้มเหลว


9

Protocol negotiation failed. Please try again

หลังจากกำจัดสิ่งสกปรกบนอินเทอร์เน็ตฉันไม่ได้มีโชคในการค้นหาสิ่งที่ทำให้เกิดปัญหานี้

ฉันได้ลองแล้วต่อไปนี้:

  • รีสตาร์ท teamviewer
  • เปิดใช้งานการเข้าสู่ระบบ windows สำหรับผู้ใช้ทั้งหมด (นี้โผล่ขึ้นมาในไม่กี่โพสต์ที่ฉันได้อ่าน)
  • ติดตั้ง + อัปเดต TeamViewer อีกครั้ง

มีใครเคยเจอปัญหานี้มาก่อนหรือไม่ สาเหตุของข้อความนี้คืออะไร


1
อาจเป็นปัญหาไฟร์วอลล์ ฉันใช้ทีวีเป็นจำนวนมากซึ่งส่วนใหญ่เป็น Linux กับ Windows แต่ฉันใช้ชุดค่าผสมทั้งหมดโดยไม่มีปัญหา (W-> L, W <-> W, L <-> L) ฉันใช้ส่วนผสมของ TV7 และ TV9 และฉันคิดว่าฉันอาจเห็นข้อความของคุณเมื่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของฉันไม่สม่ำเสมอ ลองเชื่อมต่อไปยังปลายแต่ละด้านด้วยเว็บไคลเอ็นต์และสิ่งนี้จะตรวจสอบว่าจุดสิ้นสุดของการเชื่อมต่อของคุณมีปัญหา
AFH

ฉันได้รับสิ่งนี้เช่นกันเมื่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ด้านข้างระยะไกลไม่สม่ำเสมอ
Matthew Lock

ฉันมีข้อผิดพลาดเดียวกันมีการ์ดอีเทอร์เน็ต LAN สองการ์ด
Tomasz Waszczyk

คำตอบ:


2

เพิ่งแก้ไขปัญหานี้ ในไฟร์วอลล์ฉันปิดใช้งานการป้องกัน NIPS (ความรุนแรงต่ำและกลาง) จากเวลานั้นเชื่อมต่อโดยไม่มีปัญหาใด ๆ


4
วิธีการทำเช่นนี้ ?? ไม่พบว่าเป็นรายการยาวถ้าฉันเปิดไฟร์วอลล์
ahmadalibaloch

คุณสามารถปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ทั้งหมดได้จากการดูแลระบบ -> บริการ -> ไฟร์วอลล์ Windows (แม้ว่าจะไม่แนะนำก็ตาม)
Serhiy

1

ฉันได้เห็นสิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อคอมพิวเตอร์สองเครื่องใช้รุ่นที่แตกต่างกัน แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันเชื่อว่า Comcast / Xfinity ทำการเปลี่ยนแปลงทั้งในด้านเครือข่ายหรือผลักดันการอัปเดตไปยังเคเบิลโมเด็มซึ่งทำให้เกิดปัญหานี้

ฉันและบุคคลอื่นสามารถแก้ไขได้ใน Windows PC โดยการปิดใช้งานโปรโตคอล IPV6 ภายใต้แผงควบคุม> เครือข่าย> การตั้งค่าอะแดปเตอร์เครือข่าย> คลิกขวาที่อะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณและยกเลิกการเลือกเพื่อปิดใช้งานโปรโตคอล IPV6 นี่เป็นการแก้ไขปัญหาของฉันทันที


0

สวัสดีฉันมีปัญหาเดียวกันลองถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่ ฯลฯ แก้ไขปัญหาของการเจรจาโปรโตคอลล้มเหลวโดยไปที่โปรแกรมป้องกันไวรัสของฉัน avast และในการตั้งค่า> การยกเว้น> เรียกดูเส้นทางไฟล์ติดตั้งสำหรับ teamviewer และเลือกโฟลเดอร์ทั้งหมด มันใช้งานได้แล้ว ทำสิ่งนี้กับพีซีเครื่องอื่นที่มี teamviewer อยู่

ไชโย


0

ในกรณีของฉันมันเป็นเพราะความขัดแย้งของรุ่น เพื่อนของฉันมีเวอร์ชันเก่ากว่าของ teamviewer และทำให้เกิดข้อผิดพลาด "การเจรจาโปรโตคอล" ลองอัปเดต teamviewer


0

วิ่งเข้าไปหาสาเหตุอื่นสำหรับข้อผิดพลาดนี้ ในกรณีของฉันฉันทำงานกับระบบที่กลายเป็นว่าติดเชื้ออย่างหนักกับแอดแวร์และไวรัสบางตัว ไม่แน่ใจว่าสิ่งใด แต่ปรากฏว่าอย่างน้อยหนึ่งในนั้นกำลังปิดกั้น Teamviewer เพื่อป้องกันการสนับสนุนระยะไกล ต้องถอยกลับไปใช้ซอฟต์แวร์ทางเลือกทางไกล (Remote Utilities) เพื่อทำความสะอาดด้วย Malware Bytes และ Avira (AVG ไม่ได้ตัดทิ้งฉันเดาใช่มั้ย) แล้ว TeamViewer ก็เริ่มทำงานอีกครั้ง


0

ฉันมีปัญหานี้วันนี้ ฉันไม่สามารถบอกได้ว่าฉันรู้สาเหตุ แต่ฉันสามารถแก้ไขได้โดยการเลือกชื่อที่เป็นมิตรของคอมพิวเตอร์ระยะไกลในดรอปดาวน์ ID พันธมิตรจากนั้นป้อนรหัสผ่านที่ฉันตั้งไว้สำหรับเครื่องนั้น เมื่อฉันทำสิ่งนี้มันทำงานได้ทันที วิธีนี้จะใช้งานได้เฉพาะกับคอมพิวเตอร์ที่คุณมีชื่อที่จำง่ายในรายการและคุณรู้รหัสผ่านทีวีเพื่อเชื่อมต่อ

ฉันไม่คิดว่านี่เป็นปัญหาของไฟร์วอลล์เพราะฉันแน่ใจว่าการเชื่อมต่อระยะไกลจะใช้งานได้ก่อนที่ฉันจะเดินทาง


0

ฉันมีปัญหาเดียวกันและไม่มีการแก้ไขใด ๆ ทำงาน ดังนั้นฉันจึงไปที่พีซีระยะไกลใช้ TeamViewer เพื่อลงชื่อเข้าใช้ที่อื่น

เมื่อเสร็จสิ้นเซสชันที่ประสบความสำเร็จฉันก็สามารถลงชื่อเข้าใช้พีซีระยะไกลนี้ได้จากทุกที่

ไม่แน่ใจว่าจะใช้กับคนอื่นได้หรือไม่ แต่มันก็คุ้มค่าที่จะลองโดยเฉพาะถ้าคนอื่นล้มเหลว


0

ฉันมีปัญหาเดียวกัน แต่แก้ไขได้โดยเปลี่ยนการตั้งค่าพร็อกซี

ก่อนหน้านี้ฉันพยายามเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ 4 เครื่องโดยมีข้อผิดพลาดเดียวกัน

จากนั้นฉันเปลี่ยนการตั้งค่าพร็อกซีจาก 'ตรวจหาการตั้งค่าอัตโนมัติ (แนะนำ)' เป็น 'ไม่มีพรอกซี'

จากนั้นฉันสามารถเชื่อมต่อได้อีกครั้ง

**** แก้ไข ****

หลังจากแก้ไขปัญหาแล้วฉันพบข้อผิดพลาดเดียวกัน ฉันลองตั้งค่าพร็อกซี - กลับไปที่แนะนำแล้วบันทึกไว้ จากนั้นฉันก็เปลี่ยน 'การเชื่อมต่อ LAN ขาเข้า' และเปิดใช้งาน (ตั้งค่าเป็นปิดการใช้งาน) ฉันกำลังเชื่อมต่อกับเครือข่ายท้องถิ่นเดียวกัน

จากนั้นฉันปิดและเปิด TeamViewer จากนั้นก็ใช้งานได้ในเวลานี้ ฉันไม่รู้ว่ามันเป็นเรื่องบังเอิญหรือเปล่า แต่ดูเหมือนจะทำงานให้ฉันสิ่งที่ฉันทำ อืม ... : - /


0

ฉันมีรหัสข้อผิดพลาดเดียวกันเนื่องจากสาเหตุที่ไม่ทราบสาเหตุ ฉันจะแก้ไขมันได้อย่างไร: เริ่มบริการใหม่ นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับพีซีที่เริ่ม Teamviewer เมื่อเริ่มต้น Windows

แผงควบคุม> เครื่องมือการดูแลระบบ> บริการ

ใต้ 'ชื่อ' ให้ค้นหากระบวนการ Teamviewer11 เลือก (ไฮไลท์) มันคลิกขวารีสตาร์ท


0

มีปัญหาเดียวกัน (v11) สาเหตุคือบริการของ Teamviewer ไม่ทำงาน บางครั้งก่อนหน้านี้ฉันได้ตั้งค่าให้เริ่มด้วยตนเอง และอย่างที่ฉันรู้ตอนนี้:

  1. บริการจำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อขาออกด้วย
  2. บริการไม่ได้เริ่มต้นด้วยการเปิดตัวแอปพลิเคชัน

0

ฉันพยายามใช้ teamviewer บน Ubuntu 14.04 เพื่อเชื่อมต่อ win10 ที่บ้าน ชนิดของข้อผิดพลาดออกมาในระหว่างการทดลองของฉัน ในที่สุดฉันก็พบว่าเป็นเวอร์ชั่นซอฟต์แวร์ที่บล็อกการเชื่อมต่อของฉัน หลังจากดาวน์โหลดและติดตั้งใหม่จากที่นี่:

https://download.teamviewer.com/download/teamviewer_i386.deb

ปัญหาหายไป

โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.