สื่อการติดตั้ง Windows ไม่สามารถตรวจพบแป้นพิมพ์และเมาส์ได้

14

ฉันเพิ่งสร้างคอมพิวเตอร์ใหม่ ฉันใส่ดิสก์ windows 7 ultimate ลงในไดรฟ์และเมื่อได้รับแจ้งให้กดแป้นเพื่อบูตจากซีดี ณ จุดนี้คอมพิวเตอร์สามารถตรวจจับแป้นพิมพ์ได้

อย่างไรก็ตามเมื่อซอฟต์แวร์การติดตั้งโหลดขึ้นมาและฉันได้รับแจ้งให้เลือกภาษา Windows จะไม่ตรวจจับเมาส์หรือแป้นพิมพ์ ฉันไม่สามารถป้อนข้อมูลใด ๆ ได้ดังนั้นจึงไม่สามารถติดตั้งระบบปฏิบัติการได้

ฉันได้ลองใช้พอร์ต USB หลายพอร์ตและมีแป้นพิมพ์ที่แตกต่างกัน 2 อัน (ฉันมีเพียงเมาส์ 1 ตัว) และไม่มีอะไรทำงาน ฉันจะหาอุปกรณ์อินพุตได้อย่างไร

แก้ไข: หลายสถานที่บอกว่าปัญหาคือตัวติดตั้ง Windows 7 ไม่รองรับ USB 3.0 แต่เมื่อฉันเปลี่ยนเป็นพอร์ต USB 2 ฉันยังคงมีปัญหาเดียวกัน

แก้ไข 2: ต่อคำขอ:

เมนบอร์ด: GIGABYTE GA-Z97X-UD5H
แป้นพิมพ์: Microsoft Sidewinder x4
Mouse: Logitech G600

มีแป้นพิมพ์ Microsoft USB มาตรฐานที่ฉันลองด้วย แต่ฉันไม่แน่ใจว่าหมายเลขรุ่น

windows-7  keyboard  mouse 
— Ewok
แหล่งที่มา
1
ขอบคุณที่ยอดเยี่ยมสำหรับการแก้ไข 2 ชิปเซ็ต Yikes Z97 ในโลกอนุรักษ์นิยมของฉันที่ยังคงนับว่าเป็นยอดเลือดออก :-p ตอนนี้ฉันมั่นใจแล้ว 100% ว่าปัญหาของคุณเกี่ยวข้องกับการตั้งค่า BIOS เราสามารถสันนิษฐานได้ว่า Gigabyte คาดว่าคนส่วนใหญ่จะติดตั้ง Windows 8.x และมีการกำหนดค่าเริ่มต้นทันทีที่รองรับ มีการเล่นที่มีการตั้งค่า BIOS ตัวเองตามเส้นที่ผมกล่าวในขณะเดียวกันผมจะทำบางวิจัยมากขึ้น ...
— misha256
ฉันได้หวีคู่มือผู้ใช้สำหรับแผงวงจรหลักของคุณแล้วและควรใช้งานได้กับ Windows 7 ด้วยเหตุใดฉันจึงไม่เห็นเหตุผลว่าทำไมแป้นพิมพ์ / เมาส์ของคุณจะไม่ถูกตรวจพบระหว่างการติดตั้ง Windows 7 ฉันโพสต์คำตอบอื่น ...
— misha256
คำแนะนำด้านล่างช่วยด้วยมาเธอร์บอร์ด Pegatron ของฉัน ฉันใช้พีซีเครื่องอื่นเพื่อติดตั้ง windows 7 บนฮาร์ดไดรฟ์ นอกจากนี้ฉันยังได้ติดตั้งไดรเวอร์ (USB, MBORD) แม้ว่าจะไม่ได้ใช้กับพีซีเครื่องนั้น จากนั้นฉันย้าย HDD กลับไปที่ Pegatron และทำงานได้ เคล็ดลับอีกอย่างคือการติดตั้งไดรเวอร์ LAN แล้วใช้เดสก์ท็อประยะไกลเพื่อติดตั้งไดรเวอร์ kb / เมาส์จากระยะไกล
— stiv

คำตอบ:

7

คุณยังไม่ได้ให้รายละเอียดใด ๆ เกี่ยวกับพีซีของคุณ (มาเธอร์บอร์ดแป้นพิมพ์เมาส์และรุ่น) คุณสามารถแก้ไขคำถามของคุณเพื่อรวมรายละเอียด

ในขณะเดียวกันฉันมีวิธีแก้ปัญหาสองข้อที่คุณอาจลอง ไม่มีใครทำอะไรที่ไม่ดีกับระบบของคุณ

โซลูชันที่ 1

สิ่งนี้อาจดูแย้ง แต่สแต็ก USB ของ Windows 7 นั้นทำงานได้อย่างสมบูรณ์ระหว่างการติดตั้ง มันจะตรวจจับการแทรกและลบอุปกรณ์ USB

รู้นี้คุณสามารถเอาชนะข้อบกพร่อง BIOS USB ไปได้โดยการบูตเข้า Windows seutp ตรงตามที่คุณได้รอจนกว่าจะมีการเลือกจะปรากฏหน้าจอภาษาแล้วโดยไม่ต้องปิดเครื่องคอมพิวเตอร์หรือรีบูตเครื่องถอดปลั๊กแป้นพิมพ์และเมาส์และเสียบพวกเขากลับเข้าที่แตกต่างกันพอร์ต USB เคล็ดลับนี้ได้ผลสำหรับฉันในอดีต

โซลูชันที่ 2

คุณอาจต้องปรับการตั้งค่าบางอย่างใน BIOS ของคุณ คู่มือมาเธอร์บอร์ดของคุณจะมีคำแนะนำในการเข้าสู่การตั้งค่า BIOS

เมื่อคุณเข้าสู่การตั้งค่า BIOS ให้สืบค้นผ่านเมนูและเมนูย่อยทั้งหมดแล้วลองค้นหาตัวเลือกต่อไปนี้ พวกเขาอาจอ่านไม่ตรงตามที่ฉันเขียน แต่คุณจะเห็นพวกเขาหากพวกเขาอยู่ที่นั่น

Windows 7 ไม่จำเป็นต้องรองรับ BIOS ดั้งเดิมอันที่จริงอาจรบกวนบางครั้งดังนั้นให้ตั้งค่าตัวเลือกเหล่านี้:

  • Legacy USB = Disabled
  • EHCI Pre-Boot Driver = ปิดใช้งาน
  • XHCI Pre-Boot Driver = ปิดใช้งาน

ตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าเปิดใช้งานการสนับสนุน USB2 อยู่หรือไม่หากมีตัวเลือกอยู่:

  • EHCI / USB 2.0 = เปิดใช้งาน

หรือหากไม่มีตัวเลือกข้างต้นตรวจสอบให้แน่ใจว่า USB 3.0 นั้นสลับได้:

  • XHCI / USB 3.0 Switchable = Enabled

นอกจากนี้ให้ตั้งค่าตัวเลือกเหล่านี้หากคุณมีตัวเลือกนี้จะปรับวิธีที่ BIOS ส่งมอบคอนโทรลเลอร์ USB ให้กับระบบปฏิบัติการเมื่อต้องการ:

  • EHCI / USB 2.0 hand-off = Disabled
  • XHCI / USB 3.0 hand-off = Enabled

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณบันทึกการตั้งค่าก่อนออกจากการตั้งค่า BIOS

ในขณะที่คุณชี้ให้เห็นว่าตัวเองทำใช้พอร์ต USB 2.0 ถ้าคุณมีพวกเขา ขอให้โชคดีและแจ้งให้เราทราบว่าคุณไป :-)

อัปเดต: หากคุณใช้โปรเซสเซอร์ Intel รุ่นใหม่ที่มี USB 3.0 คุณอาจต้องเพิ่มไดรเวอร์ USB 3.0 ในอิมเมจการติดตั้ง คุณสามารถทำได้โดยใช้ยูทิลิตี้ Windows DSIM แต่ Intel ก็เป็นผู้จัดจำหน่ายเครื่องมือในการทำให้กระบวนการเป็นไปโดยอัตโนมัติ ข้อมูลเพิ่มเติมอยู่บนเว็บไซต์ของอินเทล

— misha256
แหล่งที่มา
อัปเดตด้วยรายละเอียด ฉันได้ลอง (1) แต่ฉันคิดว่าฉันต้องการทุกอย่างใน (2) เพื่อเปิดใช้งานหรืออัตโนมัติดังนั้นฉันจะให้ช็อตนั้นเมื่อฉันกลับถึงบ้านและติดตาม ขอบคุณ!
— ewok
ในกรณีที่มีคนมีปัญหานี้กับเลอโนโว ThinkStation P310 (30AT0024GE, Mainboard V1.0) นี่คือวิธีการที่คุณได้รับมันในการทำงาน: ในไบออส, ชุดUSB SupportไปEnabled, USB Legacy SupportไปDisabledและจะUSB Virtual KBC Support Enabledจากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณบูตในโหมด UEFI (Legacy จะไม่ทำงาน!) ซึ่งคุณสามารถทำได้ผ่านเมนูการบู๊ตทุกครั้งที่คุณบู๊ตหรือคุณเพียงแค่ตั้งค่าตัวเลือก BIOS Boot Priorityเป็นUEFI Firstและทุกอย่างจะทำงานได้ดี
— domsson
ไม่ช่วยฉันใน Zotac CI323 Nano ของฉัน ฉันต้องเปิดใช้งาน USB มรดกเพื่อเข้าสู่การตั้งค่า win7 จากนั้นไม่ว่าจะเปิดหรือปิดการใช้งานแฮนด์ออฟ XHCI หรือไม่ก็ตามจะได้รับใน แต่จะไม่ให้แป้นพิมพ์หรือเมาส์ เสียบเมาส์ออปติคอลมีไฟและแสงนั้นจะดับลงเมื่อได้รับในการตั้งค่า win7
— barlop
4

ฉันแก้ไขปัญหาที่ฉันมีกับเมนบอร์ด MSI ของฉัน มันมีตัวเลือกที่เรียกว่าการติดตั้ง windows 7 และการติดตั้ง windows 8 ทั้งสองถูกปิดใช้งาน ฉันเปิดใช้งานตัวเลือกการติดตั้ง windows 7 และตอนนี้ก็รู้จักทั้งคีย์บอร์ดและเมาส์ใน usb 3.0 เช่นกัน ..

— Candyknas
แหล่งที่มา
1
ฉันยังมีบอร์ด MSI (Z170A PC MATE) และโซลูชันนี้ใช้งานได้เกือบ ฉันต้องปิดการใช้งาน XHCI Hand-off และการสนับสนุน USB แบบดั้งเดิมภายใต้การตั้งค่า / การกำหนดค่าขั้นสูง / Usb พร้อมกับการเปิดใช้งานการติดตั้ง Windows 7 ภายใต้การตั้งค่า / ขั้นสูง / การกำหนดค่าระบบปฏิบัติการ Windows ใน BIOS
— จ่าย
@ การจ่ายเงินว้าวฟังดูเหมือนว่านี่เป็นปัญหาที่บ้าคลั่งซึ่ง BIOSes / UEFIs บางตัวได้ทำการตั้งค่าเป็นพิเศษ น่าเสียดายที่ BIOS / UEFI ของฉันบน Zotac CI323 Nano ของฉันมีเพียงตัวเลือก USB และ XHCI ดั้งเดิมและไม่มีตัวเลือกสำหรับการกำหนดค่า windows OS!
— barlop
0

ไม่แน่ใจว่าสิ่งนี้จะใช้งาน
ได้หรือไม่ลองเปลี่ยนไม่เพียง แต่การรีบูตเครื่องด้วยแป้นพิมพ์และเมาส์เสียบเข้ากับพอร์ต 2.0 แล้ว

อาจไม่รู้จักฮาร์ดแวร์ใหม่หลังจากบูตหรือฮาร์ดแวร์ในพอร์ต 3.0 ขณะบู๊ต

— Keychain1
แหล่งที่มา
ฉันลองทำดู ขอบคุณแม้ว่า
— ewok
0

ตอนนี้เรารู้แล้วว่าเมนบอร์ดของคุณเป็นรุ่นอะไร

แผงวงจรหลักของคุณได้รับการกำหนดค่าในแบบที่ควรรองรับ Windows 7 ตราบใดที่คุณเสียบคีย์บีดและเมาส์เข้ากับพอร์ต USB 2.0 / 1.1:

พอร์ต USB 2.0 / 1.1

มีอีกหลายอย่างที่ควรลอง:

  • ในการตั้งค่า BIOS ให้รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบันทึกและออก ลองติดตั้ง Win7 อีกครั้ง ถ้าไม่มีโชค ...

  • อัปเดต BIOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด ลองติดตั้ง Win7 อีกครั้ง ถ้าไม่มีโชค ...

  • แทนที่จะทำการบูทด้วย Win7 DVD ให้ใช้ Win8.x DVD และดูว่าคีย์บอร์ด / เมาส์ทำงานหรือไม่ หากแป้นพิมพ์และเมาส์ยังคงใช้งานไม่ได้แม้ในการตั้งค่า Windows 8.x แสดงว่าเป็นไปได้ว่ามีบางอย่างเกิดขึ้นกับเมนบอร์ดของคุณ

หากคุณไม่มี Win8.x DVD คุณสามารถขอรับ ISO แบบประเมินองค์กรฟรีจาก Microsoft สมมติว่าคุณสามารถใช้งานพีซีเครื่องอื่นนั่นคือ!

เขียน ISO

— misha256
แหล่งที่มา
ฉันสามารถติดตั้ง Windows โดยใช้แป้นพิมพ์ PS / 2 เก่า (และผิดหวังมากกับระบบฮาร์ดไดรฟ์แบบคู่) เมื่อติดตั้ง Windows แล้วพอร์ต USB ทั้งหมดจะทำงานได้ดีรวมถึงพอร์ตที่อยู่ด้านหน้าของเคส พวกเขายังทำงานได้ดีใน BIOS เป็นไปได้ไหมที่อาจมีปัญหากับบอร์ดไม่ใช่แค่ความขัดแย้งระหว่างเทคโนโลยีเก่า (win7, 2009) และเทคโนโลยีใหม่ (Z97, 2014) ฉันไม่ต้องการถอดแยกชิ้นส่วนของระบบทั้งหมด แต่ฉันต้องการเมนบอร์ดที่ใช้งานได้
— ewok
btw สิ่งที่ฮาร์ดไดรฟ์สองเป็นปัญหาที่แยกจากกันโดยสิ้นเชิง
— ewok
อย่างที่ฉันเห็นมันเกิดขึ้นเพราะพอร์ต usb เหล่านี้เป็น USB 2.0
— fx-kirin
0

ฉันมี Gigabyte G1.Sniper B5 และมีปัญหาเดียวกันตั้งค่านี้:

Legacy USB = Disabled
EHCI Pre-Boot Driver = Disabled
XHCI Pre-Boot Driver = Disabled

เคล็ดลับและยูเอสบีเม้าส์และคีย์บอร์ด usb (logitech mk120) ได้รับการยอมรับ

— Eduardo
แหล่งที่มา
1
เพื่อประโยชน์ของมือใหม่ที่อาจพบคำตอบของคุณคุณสามารถขยายออกไปเล็กน้อยเพื่ออธิบายว่าทำอย่างไรและทำอย่างไร ขอบคุณ
— fixer1234
@ fixer1234 ทำไมคุณไม่ทำล่ะ หรือพวกเขาสามารถสร้างคำถามแยกต่างหาก .. จนถึงตอนนี้ฉันไม่เห็นใครสับสน และมีคำตอบมากมายที่นี่ชัดเจนว่านี่คือการตั้งค่า BIOS / UEFI
— barlop
โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.