Outlook 2013 ถูกตัดการเชื่อมต่อ

3

ฉันใช้ windows 8.1 64-bit และ Outlook 2013 ในนั้น เมื่อวานนี้มันหยุดส่งอีเมล เมื่อฉันเช็คอินที่นั่นก็แสดงให้ฉันเห็น 'ตัดการเชื่อมต่อ' การคลิกปุ่มส่ง / รับไม่ทำอะไรเลย

ฉันใช้ Office 365 ที่ส่วนหลัง ฉันหมายถึงอีเมลของฉันถูกสร้างขึ้นโดยใช้ Office 365 โดย บริษัท ของฉันฉันเดา

ป.ล. ฉันตรวจสอบโหมดการทำงานออฟไลน์แล้วเปลี่ยนกลับเป็นโหมดออนไลน์ แต่ไม่ทำงาน

— Asma Wakeel
แหล่งที่มา

หากคุณ "ควบคุมคลิก" ที่ไอคอนถาดระบบคุณจะได้รับเมนูที่ยาวกว่าปกติ หนึ่งในตัวเลือกพิเศษคือ "สถานะการเชื่อมต่อ" ซึ่งอาจเป็นสิ่งที่มีประโยชน์ในการรับคำตอบที่ดีกว่า "รีบูต"

— user3710044

เนื่องจากสิ่งนี้เกี่ยวข้องกับ office 365 คุณจะได้รับการตอบสนองที่เร็วขึ้นหากคุณโพสต์ไว้ในชุมชน Office 365: community.office365.com/en-us/f/default.aspx

— thilina R

2

หากต้องการให้ Outlook พยายามเชื่อมต่อใหม่:

ctrl + คลิกที่ไอคอนถาดระบบ Outlook
สถานะการเชื่อมต่อ
คลิกเชื่อมต่อใหม่

— wisbucky
แหล่งที่มา

ฉันรู้ว่าผู้โพสต์ดั้งเดิมได้แก้ไขปัญหาของพวกเขาแล้ว แต่อาจมีหลายเหตุผลสำหรับปัญหานี้ ดังนั้นอาจช่วยคนอื่นได้

— wisbucky

0

เมื่อเซสชันถูกตัดการเชื่อมต่อคุณจะไม่สามารถเข้าถึงตัวเลือกการส่ง / รับในมุมมอง ทางออกที่เป็นไปได้ที่จะเชื่อมต่ออีกครั้งคือ 1) ลองเข้าสู่ระบบของคุณหลังจากรีสตาร์ทหนึ่งครั้ง 2) ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณด้วย (หากมีพร็อกซีที่เกี่ยวข้องและการกำหนดค่า VPN)

— user1830049
แหล่งที่มา

1. ฉันได้ทำการรีสตาร์ทและมันไม่ทำงาน 2. มันทำงานได้ดีตั้งแต่ 3 เดือนที่ผ่านมา แต่มีปัญหาเกิดขึ้นเมื่อวาน ฉันแน่ใจว่าไม่มีปัญหาของพร็อกซี ฯลฯ

— Asma Wakeel

0

เพื่อแก้ไขปัญหา กำหนดค่า Outlook ในโปรไฟล์จดหมายใหม่

หากวิธีนี้ใช้งานได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ ปัญหานี้จะเกิดขึ้นกับโปรไฟล์อีเมลที่คุณมีอยู่ ลอง ซ่อมโปรไฟล์เมลเก่าของคุณ

หากยังใช้งานไม่ได้ต้องมีข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อแก้ไขปัญหา:

ผู้ใช้รายอื่นในองค์กรของคุณมีปัญหาเดียวกันหรือไม่
คุณมีปัญหานี้เมื่อเชื่อมต่อจากเครือข่ายเฉพาะ (เช่นที่บ้านที่ทำงาน ฯลฯ )

— thilina R
แหล่งที่มา

0

มีปัญหาในการรีเซ็ตรหัสผ่าน เมื่อฉันรีเซ็ตรหัสผ่านมันถูกเชื่อมต่อ

— Asma Wakeel
แหล่งที่มา

0

หากทุกอย่างล้มเหลวนี่คือวิธีการติดตั้ง Office 365 อีกครั้งอย่างแท้จริง

ฉันลองหลายสิ่งหลายอย่างเช่นโปรไฟล์ที่แตกต่างกันจุดคืนค่าการถอนการติดตั้ง Office 365 จากแผงควบคุมรีบูตเครื่องติดตั้งใหม่ ไม่มีอะไรทำงาน ถ้าอย่างนั้นคุณต้องถอนการติดตั้ง Office 365 นั่นคือสิ่งที่คุณทำจริงๆ? ถ้าเป็นเช่นนั้นจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อฉันติดตั้งใหม่และคลิก Outlook มันเพิ่งเกิดขึ้นเพื่อจำว่าฉันมี 3 ที่อยู่อีเมล?

ฉันพบเครื่องมือถอนการติดตั้ง Office 365 อย่างเป็นทางการของ Microsoft แล้ว:

https://support.office.com/en-gb/article/Uninstall-Office-2016-Office-2013-or-Office-365-from-a-PC-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

ฉันถอนการติดตั้งโดยใช้ (ใช้เวลาประมาณ 15 นาที) รีบูตติดตั้งใหม่จากลิงก์ในบัญชี 365 เวลานี้เมื่อฉันคลิกบน Outlook ฉันต้องทำตามขั้นตอนการตั้งค่าบัญชีอีเมล ที่แนะนำให้ฉันว่าบางส่วนของ "ซ่อน" ไฟล์ที่เหลือจาก "แผงควบคุมปกติ" ถอนการติดตั้งได้หายไปในเวลานี้

ฉันสามารถรายงานได้ว่าหลังจาก 4 วันมันทำงานได้ตามปกติ

— David Haworth
แหล่งที่มา

นี่คือคำตอบสำหรับคำถามอื่น ปัญหาของ OP ได้รับการแก้ไขโดยการรีเซ็ตรหัสผ่านไม่ใช่การติดตั้ง Office ใหม่ทั้งหมด

— DavidPostill

@DavidPostill สมมติว่าคำตอบนั้นยังวิ่งเข้าไปใน "Disconnected" ดังนั้นคำตอบใด ๆ ที่ช่วยให้ฉันรู้สึกดีแม้ว่าฉันจะไม่ได้ใช้คำถามของผู้ถามก็ตาม ผู้อ่านในอนาคตอาจต้องติดตั้งใหม่อย่างสมบูรณ์หากการรีเซ็ตรหัสผ่านไม่ทำงานสำหรับพวกเขา

— Arjan

@Arjan จากนั้นคำตอบควรทำให้ชัดเจนว่าเขามีอาการแบบเดียวกัน การแนะนำให้ติดตั้งใหม่อย่างสมบูรณ์ทุกครั้งที่มีคนมีปัญหาไม่ได้ทำให้คำตอบที่ดี และคำตอบก็คือ "Office Repair" ที่ควรลองก่อนทำการติดตั้งแบบเต็ม

— DavidPostill

0

เพื่อประโยชน์ของผู้ค้นหาฉันพยายามสร้างโปรไฟล์ใหม่ซึ่งไม่ได้ผล เรื่องนี้ไม่น่าแปลกใจเลยที่:

ปิดโปรแกรม Outlook
ปิดการใช้งานตัวเลือกทั้งหมดในไฟร์วอลล์ Windows (ไฟร์วอลล์รายการแผงควบคุม \ ทั้งหมดแผงควบคุม \ ไฟร์วอลล์ Windows)
เปิด Outlook (เชื่อมต่ออยู่)
เปิดใช้งานไฟร์วอลล์อีกครั้ง
ปิดและเปิด Outlook ใหม่ มันใช้งานได้แล้ว

ฉันเปิดและปิดมุมมองหลายครั้งเพื่อให้แน่ใจ มันได้ผลแน่นอน

เห็นได้ชัดว่าการปิดใช้งานไฟร์วอลล์เป็นความเสี่ยง แต่สำหรับฉันมันเป็นการแก้ไขด่วน

— HockeyJ
แหล่งที่มา