การคลิกเมาส์จะหยุดทำงานใน Windows ได้อย่างไร แต่ฉันสามารถเลื่อนเมาส์ได้อย่างไร

สถานการณ์:

• เซิร์ฟเวอร์ Windows 2008 พร้อม SP2 64 บิตใช้เป็น "Terminal Server", Direct X 11
• Office 2007 32 บิต
• .net add-in สำหรับ PowerPoint ที่ใช้ WPF, nlog, Lucene
• การเพิ่มไว้ใช้สำหรับผู้ใช้ปลายทางและไม่ต้องการ RDP (ไคลเอ็นต์เฉพาะนี้ใช้เซิร์ฟเวอร์เทอร์มินัล)

ภาวะแทรกซ้อนที่:

• หลังจากเริ่มต้น PowerPoint (เมื่อโหลดเพิ่ม) การคลิกเมาส์จะไม่ทำงานอีกต่อไป
• เคอร์เซอร์ของเมาส์ยังคงเคลื่อนไหวอยู่เครื่องตอบสนองโดยทั่วไป
• พฤติกรรมยังคงมีอยู่แม้หลังจากการฆ่ากระบวนการ PowerPoint
• พฤติกรรมยังคงอยู่แม้จะเชื่อมต่อกับเทอร์มินัลเซสชันอีกครั้ง
• วิธีเดียวที่จะคืนค่าการคลิกเมาส์คือการยกเลิกเซสชัน

โซลูชั่น

• วิธีการวินิจฉัยว่าทำไม Windows หยุดรับการคลิกเมาส์
• สาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับสิ่งนี้ (ไดรเวอร์จอแสดงผล RDP ฯลฯ )

น่าเสียดายที่พฤติกรรมไม่ได้เกิดขึ้นซ้ำในระบบทดสอบ

อาจเป็นเพราะข้อผิดพลาด WPF https://social.msdn.microsoft.com/Forums/vstudio/en-US/ac81b552-44ac-4410-a5cd-4dbf6132a634/wpf-apps-stop-responding-to-touches-while -mouse-ยังคงไปทำงาน? ฟอรั่ม = WPF

คำแนะนำดังต่อไปนี้:

• อัพเกรดระบบปฏิบัติการ
• อัปเกรด Office (2007 นั้นเก่าเกินไปและ 32 บิตอาจเข้ากันไม่ได้กับระบบปฏิบัติการ 64 บิต)
• ตรวจสอบว่าไคลเอนต์ใช้ไคลเอนต์ RDP ล่าสุดเช่นกัน (Windows 7/8 มีไคลเอนต์ RDP ที่แตกต่างจากพูด Windows XP)
• ทดสอบพฤติกรรมกับไคลเอนต์เดียวกันบนแพลตฟอร์มทดสอบ

นอกจากนี้ให้แก้ไขอย่างรวดเร็วสำหรับคุณ (หากนี่เป็นสถานการณ์ทางธุรกิจ) - หากปัญหามีอยู่สำหรับลูกค้าหนึ่งรายเท่านั้นและคุณต้องแก้ไขโดยเร็วติดตั้งเซิร์ฟเวอร์ VNC บนเซิร์ฟเวอร์ Win และปล่อยให้ไคลเอนต์ใช้ VNC (RealVNC ตัวอย่างเช่น).

ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Microsoft แก้ไขปัญหาที่คล้ายกันสำหรับฉันโดยแนะนำให้ดาวน์โหลด Remote Desktop Connection Manager v2.7 ซึ่งตอนนี้ฉันใช้เป็นไคลเอนต์ RDP ของฉัน นอกจากการแก้ไขข้อผิดพลาดการคลิกเมาส์มันยังช่วยให้การปรับขนาดของหน้าต่าง terminal เช่น VNC