ธุรกิจที่ฉันทำงานมีเว็บไซต์ที่มีแบบฟอร์มการสั่งซื้อซึ่งเมื่อส่งแล้วจะส่งข้อมูลการสั่งซื้อไปยังอีเมลหลัก (ที่อยู่กับ ISP, ทำงานผ่าน Outlook) และอีเมลสำรอง (ที่อยู่ gmail) มันทำงานได้ตามปกติจนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้
มันทำให้ฉันได้รับความสนใจเมื่อมีคำสั่งซื้อสองรายการที่ไม่ได้รับจากลูกค้าเฉพาะราย เมื่อตรวจสอบฉันพบว่าคำสั่งซื้อได้รับในบัญชี gmail สำรอง แต่ไม่ใช่ในมุมมอง อย่างไรก็ตามมันเป็นเพียงกรณีเดียวกับลูกค้ารายหนึ่ง
เจ้านายของฉันต้องการคำสั่งซื้อในมุมมองสำหรับองค์กรดังนั้นฉันจึงพยายามส่งต่อไปยังบัญชี Outlook จาก gmail และมันไม่เคยปรากฏขึ้นมาก่อน ฉันพยายามคัดลอกและวางลงในอีเมลแนวโน้มแล้วส่งไปยังตัวของมันเองและฉันได้รับการแจ้งเตือนว่าไม่สามารถส่งได้เพราะถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม ฉันลองวางเนื้อหาอีเมลเป็นข้อความธรรมดาอีกครั้งเพราะฉันคิดว่าบางทีลิงก์โทรศัพท์อาจจะปิดอยู่ แต่ฉันก็ได้รับการแจ้งเตือนเรื่องสแปมเหมือนกัน ฉันสามารถส่งต่ออีเมลไปยังบัญชี gmail อื่น ๆ แต่ไม่สามารถส่งต่อได้
เราได้รับคำสั่งซื้อเหล่านี้หลายสิบครั้งต่อวันในรูปแบบเดียวกันโดยไม่มีปัญหาจากลูกค้ารายอื่น แต่ในกรณีนี้และกับลูกค้ารายอื่นสองรายเนื่องจากเราไม่สามารถรับอีเมลที่ส่งต่อจากพวกเขาได้ ฉันควรมองหาที่ไหน สิ่งใดที่อาจตั้งค่าตัวกรองสแปมในสถานการณ์นี้