วิธีแก้ข้อผิดพลาด 0x8007042b ขณะเชื่อมต่อบัญชี Google บน Windows 10


16

ฉันเพิ่งอัปเดตเป็น Windows 10 และฉันก็ค่อนข้างดี

ยกเว้นแอพเช่น Mail หรือ Calendar เมื่อเริ่มต้นพวกเขาจะถามฉันว่าควรใช้บัญชีใด

ดังนั้นฉันต้องการเพิ่มบัญชี Google ของฉันเพราะนี่คือปฏิทินหลักของฉัน

ฉันกด "เพิ่ม" ซึ่งจะแสดงบริการที่เป็นไปได้หลายอย่าง เมื่อคลิกที่ "Google" มันทำให้ฉันเกิดข้อผิดพลาดโดยไม่แจ้งให้ฉันทราบ :

ป้อนคำอธิบายรูปภาพที่นี่

"ใส่เมฆปุยที่มีความสุขที่นี่ ... " - นักออกแบบแอป Windows 10 Mail

นี่ควรเป็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แปลแล้ว:

บางอย่างผิดพลาด

ขออภัย แต่เราไม่สามารถทำเช่นนั้นได้

รหัสข้อผิดพลาด 0x8007042b

ผลการวิจัยเกี่ยวกับ interwebs มักจะแนะนำให้สร้างรหัสผ่าน 2 มือสั่นหากเปิดใช้งานใน Google ก็ไม่พอเพราะฉันไม่มีทางเลือกที่จะทำอะไร ฉันเพียงคลิกที่ "เพิ่มบัญชี Google" และข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นทันที

ฉันจะให้บริการของ Google ทำงานบน Windows 10 ได้อย่างไร


คุณเปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัยในบัญชี Google ของคุณหรือไม่ หากคุณทำเช่นนั้นคุณจะไม่สามารถใช้รหัสผ่านบัญชีของคุณ แต่ต้องใช้รหัสผ่านแอปพลิเคชันแทน แน่นอนว่าต้องทำเช่นนี้ไม่ใช่ข้อกำหนดใหม่ใน Windows 10
Ramhound

ฉันยอมรับแล้วในคำถามของฉัน ฉันไม่มีความเป็นไปได้ใด ๆ ที่จะแทรกชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านเนื่องจากแบบฟอร์มเหล่านี้ไม่ปรากฏ ข้อผิดพลาดขัดจังหวะทันที BTW ฉันไม่ได้เปิดใช้งาน
Trollwut

ดังนั้นฉันจึงใช้คำตอบนั้นเพื่อระบุว่าคุณเปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัยในบัญชี Google หรือไม่ คุณไม่มีสิ่งที่เปิดใช้งานอย่างแน่นอน? ฉันกำลังถามคำถามเหล่านี้เพื่อจุดประสงค์ที่เฉพาะเจาะจง โปรดทำอย่างดีที่สุดเพื่อตอบคำถามเหล่านี้
Ramhound

ขออภัยที่ไม่ถูกต้อง :) ฉันไม่ได้มี 2 ปัจจัย ฉันจะไม่แสดงกล่องโต้ตอบ ขณะคลิก "เพิ่ม -> Google" ข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้น
Trollwut

5
หากเขาไม่สามารถป้อนชื่อบัญชีของเขาได้การยืนยันแบบ 2 ปัจจัยไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของปัญหาเลย
Daniel B

คำตอบ:


10

สิ่งนี้ใช้ได้กับฉัน:

  1. ไปที่โฟลเดอร์ผู้ใช้ของคุณ (เช่น C: \ Users \ John)
  2. คลิกขวาเลือกคุณสมบัติความปลอดภัยขั้นสูง
  3. คลิกเพิ่มเลือกเอนทิตีขั้นสูงค้นหา
  4. คลิกที่แพคเกจโปรแกรมทั้งหมดยอมรับ เลือกควบคุมทั้งหมดและนำไปใช้ (ละเว้นข้อผิดพลาดในการพยายามใช้สิทธิ์)

แล้ว:

  1. คลิกที่เริ่มและพิมพ์“ บริการ”
  2. คลิกขวาที่“ บริการ” และเลือก“ เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแล”
  3. ในหน้าต่าง Services มองหา Credential Manager Service และ“ Stop”
  4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และ“ เริ่ม” บริการตัวจัดการข้อมูลรับรองแล้วตั้งค่าเป็น“ อัตโนมัติ”
  5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และควรจะทำงานได้ดี

ที่มา: https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/apps_windows_10-outlook_mail/cant-add-gmail-account-to-windows-10-mail-app/97d4e308-54a8-4afe-b74f- 501b1ea0fa2a? page = 12


มันดูมีแนวโน้ม! ทันทีที่ฉันเปลี่ยนเป็น Linux เพียงผู้เดียวผู้ใช้ Win10 รายอื่นที่มีปัญหาสามารถยืนยันได้หรือไม่
Trollwut

มันใช้งานได้สำหรับฉัน!
Dima Pasko

สิ่งนี้ใช้ได้เนื่องจากหลังจากอัปเกรดเป็น Windows 10 หรือคัดลอกไฟล์ไปยังโฟลเดอร์ผู้ใช้ของคุณจากการสำรองข้อมูลการอนุญาตจะไม่ได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้องอีกต่อไป เป็นการดีที่สุดที่จะใช้การอนุญาตใหม่และแทนที่การอนุญาตทั้งหมดด้วยสิทธิ์ที่สืบทอดได้ คุณอาจไม่ต้องผ่านขั้นตอนที่ 4
Bron Davies

2
ผมสงสัยเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยเครือข่ายของนี้ แต่All Application Packagesกลุ่มจะควรจะมีการควบคุมเต็มรูปแบบของC:\Users, ตามที่ไมโครซอฟท์
JamesGecko

1

ฉันต้องทำสองสิ่งที่นี่

  1. ฉันเปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องสองระดับสำหรับบัญชี Google ของฉันดังนั้นฉันจำเป็นต้องตั้งรหัสผ่านครั้งเดียวสำหรับแอปอีเมล Windows ฉันเข้าสู่การตั้งค่าบัญชี Google ของฉัน ลิงค์นี้ใช้ได้สำหรับฉัน:

https://myaccount.google.com/security

จากนั้นไปที่ "รหัสผ่านสำหรับแอป" (ใต้ "รหัสผ่านและวิธีลงชื่อเข้าใช้") และทำตามคำแนะนำเพื่อสร้างรหัสผ่าน คุณเลือก "จดหมาย" ใน "คอมพิวเตอร์ Windows" ของฉันจากเมนูแบบเลื่อนลง

ปล่อยรหัสผ่านนั้นไว้บนหน้าจอฉันต้องการมันสำหรับขั้นตอนต่อไป

  1. สร้างบัญชี IMAP

ฉันไม่สามารถเชื่อมต่อกับบัญชี Google ของฉันโดยตรง ฉันได้รับข้อผิดพลาดเดียวกับคุณ การแก้ไขที่ฉันพบบนเว็บไม่ทำงาน ดังนั้นฉันจึงสร้างบัญชี IMAP ใหม่ ไปที่

การตั้งค่า (ไอคอน Cog) -> บัญชี -> เพิ่มบัญชี -> การตั้งค่าขั้นสูง -> อีเมลอินเทอร์เน็ต

ตอนนี้กรอกรายละเอียด นี่คือค่าที่ฉันใช้:

  • ชื่อบัญชี: {สตริงใด ๆ เช่น "My Gmail"}
  • ชื่อของคุณ: {ชื่อของคุณเช่น "Fred Bloggs"}
  • เซิร์ฟเวอร์เมลขาเข้า: imap.gmail.com:993
  • ประเภทบัญชี: IMAP4
  • ชื่อผู้ใช้: {ที่อยู่อีเมลของคุณ}
  • รหัสผ่าน: {รหัสผ่านครั้งเดียวที่คุณเพิ่งสร้างขึ้นมิฉะนั้นเพียงแค่รหัสผ่าน gmail ของคุณ}
  • เซิร์ฟเวอร์อีเมล SMTP ขาออก: smtp.gmail.com:465
  • ตรวจสอบช่องทำเครื่องหมายทั้งหมด

ฉันใช้การตั้งค่าที่เหมาะกับผู้ที่มีบัญชี Google apps หากคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ IMAP ของ Gmail คุณอาจต้องเปลี่ยนการตั้งค่าอื่น Google จะนำคุณเข้าสู่การตั้งค่าที่นี่:

https://support.google.com/mail/troubleshooter/1668960?hl=en&ref_topic=3397500

โชคดี!


1
ฉันขอขอบคุณที่นี่ไม่ได้ช่วยแก้ปัญหาการซิงค์ปฏิทินของคุณ แต่วิธีนี้ทำให้อีเมลทำงานได้อย่างแน่นอน
นิคเจฟฟรีส์

ขอบคุณสำหรับข้อมูล! โชคร้ายที่ปฏิทินมีความสำคัญต่อฉันมากกว่าอีเมล และฉันต้องการที่จะเชื่อมโยงพวกเขาบัญชี "ธรรมชาติ"
Trollwut

ฉันได้สืบค้นเว็บสำหรับคำตอบนี้และมีคำแนะนำบางอย่างว่านี่เป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชี (Windows) ที่เกิดขึ้นเมื่อคุณอัปเกรดจาก Windows รุ่นก่อนหน้า บางคนรายงานว่าใช้งานได้ดีหากคุณสร้างบัญชี Windows ใหม่หรือติดตั้ง Windows 10 ใหม่ ... ! ฉันไม่ต้องกังวลที่จะทำเช่นนั้นดังนั้นฉันจะรอการแก้ไขจาก Microsoft เว้นแต่ว่าจะมีคนที่ฉลาดกว่าฉันทำงานออกมาก่อน
Nick Jeffries

เขาต้องการซิงค์ปฏิทินด้วย
juniorRubyist

ในกรณีที่ใครสนใจฉันพบทางออกบนเว็บ สิ่งนี้ใช้ได้กับฉัน: answer.microsoft.com/en-us/windows/forum/…
Nick Jeffries

0

ขั้นตอนเหล่านี้ใช้ได้สำหรับฉันในขณะที่คนอื่น ๆ ไม่ได้ทำ

ไปที่หน้าบัญชี Google ของคุณ

  1. คลิก Security
  2. เปิดใช้งาน2-factor verificationในขั้นตอนนี้
  3. App passwords
  4. Mail
  5. Windows Computer
  6. Generate
  7. คัดลอกรหัสที่สร้างขึ้น
  8. Done
  9. เปิดจดหมายใน Windows และคลิกที่ล้อฟันเฟือง→การmanage accounts→การ+ add account→การOther account
  10. ป้อนที่อยู่อีเมลของคุณที่เชื่อมโยงกับรหัสชื่อที่คุณติดต่อและสุดท้ายใส่รหัสผ่านที่คุณคัดลอกในขั้นตอนที่ 7
  11. Sign in

รูปภาพแสดงเหนือขั้นตอนที่ 1-8 ในบัญชี Google ของคุณ

รูปภาพที่แสดงด้านบนขั้นตอนที่ 9-11 ในแอพจดหมาย Windows 10 ของคุณ

แก้ไข

ฉันได้ตรวจสอบกระทู้นี้ใหม่อีกครั้งและพลาดวิธีที่ผู้คนสร้างรหัสผ่านและป้อนรหัสผ่านไม่ใช่วิธีที่ฉันทำซึ่งฉันได้รับเพียง 3 ตัวเลือก

ดังนั้นฉันทำแบบเดียวกัน แต่ยกเว้นแอพปฏิทิน จดหมายทำงานได้ดีโดยใช้วิธีนี้ดังนั้นฉันคิดว่านี่น่าจะใช่ แต่ไม่ใช่

ดังนั้นฉันจึงใช้คำสั่งนี้ใน PowerShell

Get-Service -Name "*Credential*" | Format-List -Property Name, DependentServices

สิ่งนี้ทำให้ฉันมีรายชื่อของบริการและบริการที่ต้องพึ่งพาซึ่งกลับมาพร้อมกับ

CredentialEnrollmentManagerUserSvc_1c445e

ไม่มีวี่แววของคนอื่น ทำให้ฉันสงสัยว่านี่เป็นปัญหาบัญชีหรือไม่ ระบบปฏิบัติการของฉันเชื่อมโยงกับบัญชีออนไลน์ MS ของฉัน

จากนั้นฉันก็ลอง:

  1. Stop-Service -Name "Credential*" -Force -Confirm ใน PowerShell
  2. คลิกที่ Start Servicesและพิมพ์ คลิกขวาและเลือกServicesRun as Administrator
  3. ในหน้าต่างบริการให้มองหาCredential Manager Serviceและหยุดมัน
  4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเริ่มต้นการให้บริการจัดการข้อมูลประจำตัวและตั้งค่าให้อัตโนมัติ
  5. จากนั้นส่วนอื่น ๆ จะเป็นสีเทา ดังนั้นฉันจึงลองใช้Set-Service -Name CredentialEnrollmentManagerUserSvc_1c445e -StartupType AutomaticPowerShell แต่ฉันไม่มีสิทธิ์เข้าถึงสิ่งนี้แม้ว่าฉันจะเป็นผู้ดูแลระบบคนเดียวเท่านั้น

ไม่แน่ใจว่าจะลองอะไรอีก แต่ข้อมูลนี้อาจให้บริการผู้อื่นได้ดี

ดูภาพหน้าจอของหน้าต่างบริการและเอาท์พุท PowerShell สำหรับผู้อื่นเพื่อตรวจสอบว่าผลลัพธ์ของคุณเหมือนกันหรือไม่

โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.