ทำไมวิดีโอ YouTube บางรายการไม่โหลดในเบราว์เซอร์ใด ๆ ในระบบของฉัน


12

สำหรับวิดีโอ YouTube ประมาณ 20% ที่ฉันลองดูบนคอมพิวเตอร์เครื่องใดเครื่องหนึ่งของฉันฉันไม่สามารถทำให้มันบัฟเฟอร์ได้เลย ฉันจะได้รับสปินเนอร์จนกระทั่งอีกประมาณหนึ่งนาทีต่อมาผู้เล่นจะพูดว่า "เกิดข้อผิดพลาดโปรดลองอีกครั้งในภายหลัง"

ฉันได้จัดการกับสาเหตุที่เป็นไปได้มากมายและไม่รู้ว่าจะดูที่ไหน

  • ไม่ใช่ปัญหาการเล่น YouTube หรือวิดีโอทั่วไป ฉันสามารถดูวิดีโอ YouTube ส่วนใหญ่ได้ดี มีบางอย่างที่ฉันไม่สามารถเล่นได้ไม่ว่าฉันจะลองอีกครั้งบ่อยแค่ไหน ฉันไม่ได้มีปัญหาใด ๆ กับการเล่นวิดีโอบนเว็บไซต์อื่น ๆ แม้ว่าฉันจะไม่ค่อยได้ดูวิดีโอนอก YouTube
  • ไม่ใช่ปัญหาเกี่ยวกับเบราว์เซอร์หรือส่วนขยาย วิดีโอที่เล่นได้ดีเล่นในเบราว์เซอร์ทั้งหมด สิ่งที่ไม่ทำจะไม่โหลดในเบราว์เซอร์ใด ๆ ที่ฉันติดตั้งไว้ โดยเฉพาะฉันลอง Firefox 32.0.3, Chrome 44.0.2403.130 และ Opera 31.0.1889.99 ฉันใช้ Windows 7 Enterprise SP-1
  • ไม่ใช่ปัญหาของ Flash Player วิดีโอที่ได้รับผลกระทบจะไม่โหลดทั้งในโปรแกรมเล่นแฟลชหรือเครื่องเล่น HTML5
  • ไม่มีปัญหากับสตรีมที่เฉพาะเจาะจง ไม่มีคุณสมบัติการสตรีมที่เสนอใด ๆ ที่จะโหลดในขณะที่วิดีโอการทำงานทั้งหมดจะโหลด (โดยเฉพาะไม่มีความแตกต่างระหว่างสตรีมปกติและ DASH)
  • มันไม่ได้เป็นปัญหากับตัววิดีโอเอง วิดีโอเดียวกันใช้งานได้ดีถ้าฉันเล่นจากอุปกรณ์อื่น นอกจากนี้ในวันอื่น ๆ อาจเป็นวิดีโอต่าง ๆ ที่จะไม่เล่นในขณะที่วิดีโอที่เสียหายก่อนหน้านี้จะทำงานอีกครั้ง
  • ไม่ใช่ ISP หรือปัญหาการเชื่อมต่อ คอมพิวเตอร์ที่มีปัญหานั้นเป็นคอมพิวเตอร์ในระดับองค์กรที่ตั้งค่าเหมือนกันกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นในห้องที่ใช้การเชื่อมต่อเดียวกัน คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นเล่นวิดีโอทั้งหมดได้ดีโดยไม่มีปัญหาเรื่องบัฟเฟอร์ ฉันดูเหมือนจะเป็นคนเดียวที่ได้รับผลกระทบ ไม่มีไฟร์วอลล์ซอฟต์แวร์ที่ใช้งานได้หรือไฟล์โฮสต์ท้องถิ่นและฉันใช้ DNS เดียวกันกับทุกคน
  • ดูเหมือนจะไม่เป็นปัญหาแคช ฉันลบข้อมูลในเครื่องทั้งหมดของ Flash player และเบราว์เซอร์ทั้งหมดแล้ว ปัญหายังคงมีอยู่และยังคงอยู่สำหรับวิดีโอเดียวกันเสมอ
  • มันไม่ใช่ปัญหาชั่วคราวสิ่งนี้เกิดขึ้นในช่วง 18 เดือนที่ฉันใช้คอมพิวเตอร์เครื่องนี้
  • อนึ่งฉันยังไม่สามารถเข้าถึงสตรีมใด ๆ ได้โดยใช้ปลั๊กอินดาวน์โหลดสตรีม พวกเขาจะได้รับ 0 ไบต์และหมดเวลา

มีสาเหตุอื่นใดที่เป็นไปได้สำหรับปัญหานี้หรือฉันควรพยายามทำอะไรให้แคบลงในปัญหา วิธีแก้ปัญหาปัจจุบันของฉันคือ RDP ไปยังคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นและดูวิดีโอที่มีปัญหาที่นั่นซึ่งไม่สะดวกสบายที่สุดในการแก้ปัญหา

ตัวอย่างสำหรับวิดีโอที่กำลังเล่นดี: วิดีโอ 1
ตัวอย่างสำหรับวิดีโอที่ไม่ได้เล่นในขณะนี้: วิดีโอ 2

ข้อสังเกตเพิ่มเติมบางประการ:ฉันสังเกตเห็นว่าในหน้าของวิดีโอเหล่านั้นที่จะไม่เล่นและจะไม่มีการโหลดภาพขนาดย่อของวิดีโอที่เกี่ยวข้อง สถานะเบราว์เซอร์บาร์แสดงให้เห็นว่ามีการตอบสนองจากไม่มีมิได้s.youtube.com s.ytimg.comแม้ว่าก่อนหน้านี้ในหน้าของวิดีโออื่น ๆ ทั้งสตรีมและรูปย่อจะได้รับการบริการที่ดีจากเซิร์ฟเวอร์เดียวกัน หลังจากผ่านไปสองสามชั่วโมงหน้าวิดีโอที่ได้รับผลจะแตกต่างกัน


1
ลิงค์ตัวอย่าง?
ปุน

โหวตขึ้นเพื่อลองสิ่งต่าง ๆ มากมายและแจ้งให้เราทราบ;)
DavidPostill

ขอบคุณ :) ฉันได้เพิ่มลิงก์ตัวอย่างสองลิงค์ถึงแม้ว่าตอนนี้ฉันยืนยันแล้วว่ามันไม่ใช่วิดีโอเดียวกับที่จะไม่เล่น สิ่งหนึ่งที่ไม่ทำงานเมื่อวานนี้ทำงานได้ดี (คอมพิวเตอร์ไม่รีบูตฉันไม่ได้ปิดเบราว์เซอร์ในระหว่างนั้น) ฉันแก้ไขคำถามตามนั้น
Daniel Saner

1
สิ่งเดียวกันก็ไม่ค่อยเกิดขึ้นที่นี่เช่น 2% ของเวลา (2 วิดีโอจาก 100) "โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง" มากขึ้นลืมไปในภายหลัง :-) จะทำอย่างไรถ้าเซิร์ฟเวอร์ของคุณเห็นคำขอเหล่านี้ซ้ำแล้วซ้ำอีกไม่ว่าจะทำงานหรือพยายามบัฟเฟอร์ (การเชื่อมต่อที่รวดเร็ว) และการบล็อกคำขอเพิ่มเติมสำหรับ ในขณะที่ในตอนท้ายของพวกเขา? สิ่งประเภทนั้นจะไม่เป็นครั้งแรกที่ "ลองภายหลัง" ทำงาน
Psycogeek

@Psycogeek ในบางจุด YouTube กำลังปิดกั้นการร้องขอจะมีเหตุผลมากมายพิจารณาว่าดูเหมือนว่าไม่มีอะไรที่ฉันทำในตอนท้ายของฉันสร้างความแตกต่าง ที่ยังคงทิ้งคำถาม แต่ทำไมมันเกิดขึ้นกับฉันเท่านั้น ประมาณ 20 คนทำงานกับการตั้งค่าและการเชื่อมต่อเดียวกันที่นี่และจากการพูดคุยกับพวกเขาฉันดูเหมือนจะเป็นคนเดียวที่เกิดขึ้นอย่างน้อยก็บ่อยครั้งนี้ ...
Daniel Saner

คำตอบ:


2

เมื่อได้รับข้อมูลที่คุณให้มาดูเหมือนว่าคุณเป็นคนที่มีความสามารถพอสมควรและต้องการแนวทางแก้ไขปัญหานี้ต่อไปดังนั้นฉันจะทำเช่นนั้น โดยปกติแล้วฉันจะเพิ่มความคิดเห็นและถามสิ่งที่ฉันกำลังจะถามจากนั้นให้คำตอบตามการตอบสนองของคุณ แต่ฉันคิดว่าเราสามารถข้ามอดีต

ตัวเลือกเดียวที่คุณมีคือดูว่าเกิดอะไรขึ้นกับการเชื่อมต่อ TCP ตามที่มันล้มเหลว มีสองวิธีในการทำเช่นนี้ตั้งแต่ความซับซ้อนและรายละเอียด เนื่องจากคุณไม่ต้องการรายละเอียดมากนักฉันขอแนะนำให้คุณดาวน์โหลดและติดตั้งFiddlerซึ่งควรให้ข้อมูลที่เพียงพอสำหรับคุณในการ จำกัด สิ่งที่ทำให้เกิดสิ่งนี้ อย่างไรก็ตามมีบางสิ่งที่ต้องจำไว้

  1. คุณบอกว่านี่เป็นคอมพิวเตอร์ขององค์กรดังนั้นฉันสมมติว่าคุณกำลังใช้ Windows บางเวอร์ชันและมีสิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลท้องถิ่นเพื่อให้คุณสามารถติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ได้
  2. หลังจากติดตั้ง Fiddler แล้วคุณจะต้องกำหนดค่าให้ถอดรหัสเซสชัน HTTPS เป็น YouTube (เช่นเว็บไซต์ที่ทันสมัยที่สุด) เริ่มต้นที่ HTTPS หากคุณไม่สามารถหาวิธีใช้ Google ได้ ฉันแน่ใจว่ามีวิดีโอเกี่ยวกับการแสดงวิธีทำสิ่งนี้แดกดันแดกดัน ในโอกาสที่วิดีโอนี้เป็นหนึ่งในวิดีโอที่จะไม่โหลดมีคำแนะนำเป็นลายลักษณ์อักษรเช่นกัน
  3. คุณอาจต้องติดตั้งและกำหนดค่าส่วนขยายเบราว์เซอร์เพื่อเริ่มรับข้อมูล HTTP (S) จากเบราว์เซอร์ของคุณ
  4. ให้ความสนใจกับรหัสสถานะของคำขอสำหรับวิดีโอที่ไม่โหลด สิ่งนั้นจะช่วยบอกคุณว่าบทสนทนากำลังจะหยุดลงทันทีหรือไม่หากเซิร์ฟเวอร์ระยะไกลหลุดการเชื่อมต่อหรือสิ่งอื่นทั้งหมดเข้าด้วยกัน
  5. Past Fiddler, ยูทิลิตี้ที่ดีที่สุดถัดไปที่คุณสามารถติดตั้งได้คือ Wiresharkแต่มันซับซ้อนกว่ามากและอาจมากเกินกว่าที่คุณจะนำทางโดยไม่ได้รับความช่วยเหลือ นอกจากนี้การใช้งานขณะที่อยู่ในเครือข่าย บริษัท ของคุณอาจเป็นการละเมิดความปลอดภัยเครือข่าย (ร้ายแรง) คุณได้รับการเตือน

สุดท้ายนี้หากสิ่งนี้เกิดขึ้นโดยไม่คำนึงถึงเบราว์เซอร์หรือเครือข่ายนั่นจะบอกคุณว่าเป็นสิ่งที่เฉพาะเจาะจงสำหรับคอมพิวเตอร์หรือบัญชีของคุณ (สมมติว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ YouTube บนเบราว์เซอร์ทั้งสอง) หากต้องการแยกแยะความเป็นไปได้ต่างๆคุณสามารถลองสร้างบัญชีผู้ใช้อื่นในคอมพิวเตอร์และลงชื่อเข้าใช้เพื่อดูว่ายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ คุณสามารถปิดใช้งานซอฟต์แวร์ / บริการไฟร์วอลล์ใด ๆ ที่ทำงานในพื้นหลัง อาจมีมากกว่าที่คุณสามารถทำได้ แต่สิ่งเหล่านี้เป็นสองสิ่งที่ควรคำนึงถึงก่อน โชคดี


1
ขอบคุณมากสำหรับคำแนะนำของคุณ! อะไรไวโอลินบอกฉันว่าบนหน้าวิดีโอได้รับผลกระทบทั้งหมด HTTP (S) การร้องขอไปยังหมู่คนs.youtube.com, s.ytimg.comหรือโดเมนย่อยของgooglevideo.comผลตอบแทน502 Bad Gatewayสถานะหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที หากฉันตีความอย่างถูกต้องก็จะแนะนำแหล่งที่มาของปัญหาที่อยู่นอกเหนือจากคอมพิวเตอร์ของฉันอยู่ที่ไหนสักแห่งในโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายของ บริษัท ใช่ไหม อาจมีบางคนล้มเหลวในการพยายามแคชแม้ว่าจะไม่ได้อธิบายว่าทำไมฉันเท่านั้นที่ดูเหมือนจะได้รับผลกระทบ (จากนั้นอีกครั้งขนาดตัวอย่างของฉันไม่ใหญ่มาก)
Daniel Saner

เฮ้แดเนียลจะดูที่google.com/... สิ่งนี้ไม่ได้บ่งชี้ว่ามีปัญหากับโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายของ บริษัท ของคุณ
Chris Olin

นอกจากนี้theguardian.com/technology/askjack/2013/aug/01/…มีขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่มีประโยชน์ที่ควรลอง
Chris Olin

0

ฉันวิ่งเข้าไปในวันนี้และพบวิธีแก้ปัญหา

เมื่อวิดีโอไม่เล่นให้คลิกปุ่ม 'ถัดไป' (ระหว่างการเล่นและระดับเสียง) และวิดีโอต่อไปจะใช้งานได้ ปล่อยให้เล่นประมาณ 3-4 วินาทีจากนั้นกลับไปที่เบราว์เซอร์จากนั้นวิดีโอก่อนหน้าที่ไม่ทำงานก่อนหน้านี้ก็จะเริ่มทำงานเช่นกัน

ฉันไม่ได้อยู่ในเครือข่ายขององค์กรและสิ่งนี้เกิดขึ้นกับพีซีที่บ้านของฉัน

โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.