ก่อนอื่นฉันขอแจ้งให้ทุกคนทราบว่านี่เป็นคำแนะนำซ้ำของโพสต์ดั้งเดิมที่ฉันทำซึ่งถูกปิดเนื่องจากรายละเอียดไม่สมบูรณ์ ตอนนี้ฉันได้รวมสิ่งที่คนอื่น ๆ ขอให้ฉันทำในแบบดั้งเดิม (ดั้งเดิม: https://superuser.com/questions/990227/sudden-bsod-at-random-times ?)
ดังนั้นฉันจึงท่องอินเทอร์เน็ตโดยใช้ Google Chrome และมาที่เว็บไซต์ของโรงเรียน ทันใดนั้น BSOD ก็ปรากฏขึ้นพร้อมกับข้อความ:
THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER
ฉันรันการสแกนมัลแวร์เต็มรูปแบบโดยใช้ Malwarebytes Anti-Malware และพบโปรแกรมที่อาจไม่เป็นที่ต้องการ (PUP) 2 โปรแกรม:
ฉันดาวน์โหลด BlueScreenView และเดินไปที่หน้าจอสีฟ้าใหม่ล่าสุดของการถ่ายโอนข้อมูลตายและนี่คือสิ่งที่ฉันพบ:
มันบอกว่ามันเกิดจากคนขับvdrvroot.sys
หากใครต้องการข้อมูลคอมพิวเตอร์ของฉันฉันรวบรวมพวกเขาโดยใช้ Piriform Speccy:
- ระบบปฏิบัติการ: Windows 10 Home Single Language 64- บิต
- CPU: Intel Core i3 3217U @ 1.80GHz
เทคโนโลยี Ivy Bridge 22nm - RAM: 4.00GB ช่องทางเดียว DDR3 @ 798MHz (11-11-11-28)
- เมนบอร์ด: ASUSTeK COMPUTER INC. X450CP (SOCKET 0)
- กราฟิก: จอภาพ PnP ทั่วไป (1366x768 @ 60Hz)
Intel HD Graphics 4000 (อัสซุสเทคคอมพิวเตอร์ Inc)
1024MB ATI AMD Radeon R5 M240 (อัสซุสเทคคอมพิวเตอร์ Inc) - พื้นที่เก็บข้อมูล: 465GB Hitachi HGST HTS545050A7E680 (SATA)
- ออปติคัลไดรฟ์: TSSTcorp CDDVDW SU-228FB
- เสียง: Realtek High Definition Audio
นี่ไม่ใช่ครั้งเดียวที่ BSOD ที่มีข้อความเดียวกันเกิดขึ้น มักจะเกิดขึ้นเมื่อพีซีของฉันอยู่นอกสายตาเมื่อฉันเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในขณะที่ท่องอินเทอร์เน็ตและใช้โปรแกรมบางโปรแกรม
ฉันได้อัปเดตเป็น Windows 10 จาก Windows 8.1 เมื่อเดือนสิงหาคมที่แล้ว นี่อาจเป็นปัญหาที่เกิดจากการอัปเดตอัตโนมัติของ Windows 10 หรือไม่
หากใครรู้วิธีแก้ปัญหานี้ฉันก็ขอขอบคุณอย่างสูง หากพวกคุณต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมโปรดบอกฉันว่ามีอะไรหายไปและฉันจะเพิ่ม
อัปเดต: นี่คือลิงก์ของ dmps จากโฟลเดอร์ minidump: https://www.dropbox.com/s/8y3g2lpeq57bp0n/Minidump%20copy.zip?dl=0