จะเกิดอะไรขึ้นกับเที่ยวบิน AirBerlin ที่ฉันจองไว้ตอนนี้ว่าพวกเขาล้มละลายแล้ว


55

AirBerlin เพิ่งประกาศว่าพวกเขาล้มละลาย ฉันมีตั๋วที่จองกับพวกเขาสำหรับการเดินทางเบอร์ลิน - ชิคาโก - มิวนิกในช่วงปลายเดือนกันยายน

ฉันเข้าใจว่ารัฐบาลเยอรมันให้เงินกู้ยืมแก่ AB เพื่อให้พวกเขาสามารถดำเนินการต่อได้ในตอนนี้ อย่างไรก็ตามไม่เหมือนกับ Alitalia ดูเหมือนจะไม่มีใครให้คำมั่นสัญญาใด ๆ กับความยาวของการดำเนินงานของ บริษัท นี้ คำถามคือฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าเที่ยวบินของฉันจะเปิดให้บริการโดยไม่ต้องเสี่ยงกับการยกเลิกในนาทีสุดท้ายซึ่งจะทำให้ฉันต้องซื้อตั๋วในราคาแพงในนาทีสุดท้าย? มีวิธีรับเงินคืนจากตั๋วที่ไม่สามารถขอคืนได้หรือไม่?


6
คำตอบคือ: คุณก็ไม่รู้
Neusser

23
หมายเหตุสำคัญ: แอร์เบอร์ลินได้ฟ้องล้มละลายป้องกันไม่ฟ้องล้มละลาย นั่นเป็นสิ่งที่แตกต่างกันมาก ตัวอย่างเช่น United, Delta และ American Airlines ล้วน แต่ได้รับความคุ้มครองจากการล้มละลาย (รู้จักกันในชื่อ "บทที่ 11" ในสหรัฐอเมริกา) เป็นเวลาสองปีหรือมากกว่านั้นในศตวรรษนี้ พวกเขายังคงทำงานอยู่
David Richerby

10
ข้อมูลสำคัญที่ขาดหายไปก) คุณจองโดยตรงกับพวกเขาหรือผ่านตัวแทนการท่องเที่ยวหรือไม่? (ถ้าในสหราชอาณาจักรจะใช้พันธบัตรของ ATOL) b) คุณอาศัยอยู่ในประเทศใด (กำหนดว่ากฎหมายของผู้บริโภคที่ใช้บังคับ) c) คุณชำระเงินด้วยบัตรเครดิตบัตรเดบิตเช็คหรือเงินสดหรือไม่ (ส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของคุณกับผู้ขายในข้อพิพาท)
smci

3
@DavidRicherby การยื่นบทที่ 11 ยังคงล้มละลาย มันเป็นเพียงการล้มละลายการปรับโครงสร้างองค์กรมากกว่าการชำระบัญชี นอกจากนี้ฉันไม่แน่ใจว่าจุดที่กล่าวถึงระยะเวลาของแผนฟื้นฟูกิจการคืออะไร แต่ละสายการบินเหล่านี้ได้ยื่นฟ้องล้มละลายครั้งเดียว (DL และ UA หลังจากการเดินทางทางอากาศลดลงอย่างมากหลังจาก 9/11 และภาวะเศรษฐกิจถดถอยในช่วงฤดูใบไม้ร่วง. จากความทุกข์ยากของพวกเขา) Air Canada ได้ยื่นระหว่าง UA และ DL ด้วย
reirab

3
@reirab ความเกี่ยวข้องของระยะเวลาคือผู้ถามต้องการเพียงสายการบินของพวกเขาในการบินต่อไปอีกสองเดือน United แสดงให้เห็นว่าสายการบินในการคุ้มครองการล้มละลายสามารถดำเนินต่อไปได้สามปี
David Richerby

คำตอบ:


67

เรียกว่า AirBerlin พวกเขากำลังพูดว่าในขณะนี้พวกเขากำลังคาดหวังว่าเที่ยวบินทั้งหมดภายใน 3 เดือนข้างหน้าจะทำงานได้ตามปกติและฉันควรกลับมาตรวจสอบอีกครั้งในหนึ่งสัปดาห์เพื่อรับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับการคืนเงินและนโยบายการยกเลิกที่เป็นไปได้


ไม่สามารถได้คำตอบโดยตรงมากไปกว่านี้
Broots Waymb

24
ไม่จำเป็นต้องโทรไม่ได้ - มันทั้งหมดที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ของพวกเขา แต่นี่ไม่ได้ตอบคำถามของคุณเอง - คุณสามารถเชื่อถือข้อมูลนี้ได้หรือไม่?
Neusser

22
@Nussuss คุณสามารถเชื่อถืองบการเงินของ บริษัท ได้หรือไม่? ใช่. บริษัท สามารถขันทุกคนด้วยการทำสิ่งที่ตรงกันข้ามได้หรือไม่? ใช่. แต่สำหรับกองซ้อนคำสั่งอย่างเป็นทางการเป็นแหล่งที่เชื่อถือได้
Mindwin

11
@Mindwin: ในขั้นตอนการล้มละลายตามปกติงบ บริษัท จะไม่นับรวมมากนักเมื่อผู้บริหารที่ได้รับการแต่งตั้งจากศาลเข้ารับตำแหน่ง คำแถลงนี้เป็นตัวแทนที่ถูกต้องเกี่ยวกับเจตนาของแอร์เบอร์ลิน แต่ก็ยังไม่น่าเชื่อถือ
MSalters

6
คำถามที่คุณต้องถามคือคุณสามารถเชื่อใจคำของ บริษัท ที่จะล้มละลายได้หรือไม่ แน่นอนว่าคุณไม่สามารถทำได้
Valorum

31

น่าเสียดายที่ฉันจะไม่ให้ค่าเล็กน้อยกับสิ่งที่ตัวแทนศูนย์บริการแจ้งให้คุณทราบในตอนนี้หรือในอีกหนึ่งสัปดาห์นับจากนี้ ในทางตรงกันข้ามตามกฎหมายคุณไม่มีตัวเลือกมากเกินไปเว้นแต่คุณจะไม่เพียงแค่ซื้อตั๋วจากเว็บไซต์ของพวกเขา แต่มันจะเป็นส่วนหนึ่งของแพ็คเกจวันหยุด ในกรณีที่มีวันหยุดแบบแพคเกจจะมีการประกันการล้มละลายอย่างน้อยในประเทศเยอรมนี

ปัญหาของคุณคือ: AirBerlin อาจให้บริการเที่ยวบินของคุณหรือไม่ก็ได้ คุณจะรู้ว่าเมื่อคุณมาถึงปลายทางสุดท้ายของคุณ เมื่อพิจารณาถึงสถานการณ์ของบุคลากร (ซึ่งไม่น่าจะดีขึ้นในตอนนี้และแย่ไปแล้ว) มันจะเพียงพอหากพวกเขาไม่สามารถหาลูกเรือได้ในวันที่คุณวางแผนจะเดินทาง

ในทางกลับกันคุณไม่มีโอกาสได้รับ IMHO ในการคืนตั๋วและจองกับสายการบินอื่น เดิมพันเดียวในอนาคตที่คุณสามารถทำได้คือลองซื้อตั๋วที่สามารถขอคืนเงินได้กับสายการบินอื่นในตอนนี้ (อาจจะใช้เวลาหนึ่งวันหลังจากนั้น) และให้คืนหาก AirBerlin จะบินได้

โอกาสสุดท้าย: ตรวจสอบบัตรเครดิตที่คุณอาจใช้ชำระค่าตั๋วเครื่องบิน บัตรบางใบ (โดยเฉพาะและ "เงิน" และ "ทอง") มาพร้อมกับประกันภัยทุกประเภทไม่แน่ใจว่าการล้มละลายของสายการบินเป็นหนึ่งในนั้น แต่อาจเป็นการตรวจสอบที่คุ้มค่า)

แต่โปรดทราบด้วยว่าประกันเหล่านั้นจะช่วยให้แน่ใจว่าคุณได้รับเงินคืน แต่คุณจะยังไม่เดินทาง อย่างน้อยไม่ได้อยู่ที่ค่าใช้จ่ายของการประกัน เฉพาะในกรณีที่มีประกันดังกล่าวและคุณเดินทางไปถึงจุดหมายปลายทางของคุณ แต่เที่ยวบินกลับบ้านของคุณไม่ได้เกิดขึ้นประกันจะจ่ายตามวิธีการที่เหมาะสมเพื่อให้คุณกลับบ้าน แต่นั่นจะเป็นทั้งหมด พวกเขาจะไม่จ่ายส่วนต่างให้กับตั๋วราคาแพงกว่าถ้าคุณยังไม่ได้เริ่มทริป


3
ในสหรัฐอเมริกาฉันจะสามารถเรียกเก็บเงินคืนได้เนื่องจากบริการไม่ได้จัดส่ง ฉันเดาว่าพวกเขาจะไม่ทำงานเหมือนกันในเยอรมนี
โจชัว

4
@ โจชัวมันจะเหมือนกันอย่างแน่นอนในเยอรมนี ปัญหาเดียวที่จะเกิดขึ้นคือคุณจะต้องลงเอยด้วยการฟ้องร้อง บริษัท ที่ฟ้องล้มละลาย ดังนั้นคุณจะประสบปัญหาในการรับเงินในการเรียกร้องนั้น ใครจะเป็นผู้จ่ายในสหรัฐอเมริกาในกรณีนั้น?
TorstenS

2
@TorstenS: ด้วยบัตรเครดิตการปฏิเสธการชำระเงินจะไม่ทำให้คุณมีสิทธิ์ บริษัท CC จะจ่ายแอร์เบอร์ลินให้ล่าช้าดังนั้นพวกเขาจะต้องหาวิธีชำระเงินงวดสุดท้าย แต่นั่นไม่ใช่ปัญหาของคุณ
MSalters

1
@ TorstenS: ฉันเพิ่งทำในยุโรปค่อนข้างเร็ว ๆ นี้ และไม่ฉันไม่มีความคิดที่คุณได้รับความคิดจากผู้ขายที่ได้รับประโยชน์จากบัตรเครดิต CC's ค่อนข้างไม่ดีสำหรับผู้ขาย การชำระเงินกลับไม่ได้หลังจากผ่านไปหนึ่งปีหรือมากกว่านั้น
MSalters

2
@MSalters คุณไม่สามารถเรียกคืน บริษัท ที่ไม่มีเงินได้ หาก OP ได้รับเงินคืนในกรณีดังกล่าวอาจหมายถึง บริษัท CC หรือธนาคารของพวกเขาครอบคลุมการสูญเสียสำหรับพวกเขา
Dmitry Grigoryev

9

รายงานข่าวของเยอรมันกล่าวว่าเงินกู้รัฐบาลจะได้รับการดำเนินการในอีกสามเดือนข้างหน้า ความตั้งใจคือเพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดชะงักของการเดินทาง (คืน) ในช่วงวันหยุดฤดูร้อน ปัจจุบันมีชาวเยอรมันจำนวนมากอยู่ในต่างประเทศด้วยตั๋ว AirBerlin

ดังนั้นฉันจะมั่นใจเกี่ยวกับสองสามสัปดาห์ถัดไป; บางสิ่งอาจดูยุ่งยากหากว่า€ 150M นั้นไม่อยู่ในช่วงสามเดือนที่เต็ม


รายงานทางวิทยุของวันนี้ยังชี้ให้เห็นว่าในสถานการณ์กรณีที่เลวร้ายที่สุดลูกค้า AB จะถูกจองไปยังสายการบินต่างๆ
Robus

4
@Robus มีสองปัญหาที่อาจเกิดขึ้น: 1. ใครจะเป็นผู้จ่ายและ 2. มีความสามารถเพียงพอกับสายการบินอื่น นอกจากนี้ฉันคิดว่าพวกเขาจะสร้างความแตกต่างระหว่างคนที่อยู่ไกลสุดของการเดินทางและต้องกลับบ้านและคนที่ยังไม่ได้จากไป
TorstenS

@TorstenS ฉันแค่การถ่ายทอดสิ่งที่ผมได้ยินเกี่ยวกับการเดินทางตอนเช้าของฉันเองฉันคลองตั๋ว AB และซื้อหนึ่งที่มีสายการบินที่แตกต่างกันถ้าผมต้องเข้าร่วมการประชุมอะไรที่สำคัญ ;-)
Robus

3

สิ่งนี้ไม่ค่อยตอบคำถาม แต่หวังว่าจะมีประโยชน์มากพอที่จะรับประกันการโพสต์

สมมติว่าคุณมีความมั่นใจว่าเที่ยวบินจะไม่ได้รับเกียรติ (อาจเป็นเพราะการประกาศโดย บริษัท หรือหลังจากวันที่บิน)

หากคุณชำระค่าสินค้าและบริการและไม่ได้รับสินค้าหรือบริการดังกล่าวคุณสามารถขอการปฏิเสธการชำระเงินกับธนาคารที่คุณเคยชำระเงินได้ (สมมติว่าคุณไม่ได้ชำระเป็นเงินสดฉันเดา) BPay อาจส่งผลให้คุณไม่สามารถดำเนินการเรียกเก็บเงินคืนได้

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ cahrgebacks ตรวจสอบลิงค์นี้หรือดีกว่าติดต่อธนาคารที่คุณชำระด้วย

โปรดทราบว่า บริษัท ที่ได้ไปเป็นบุคคลล้มละลายมีเป้าหมายยังคงถูกต้องของการปฏิเสธการชำระเงิน การปฏิเสธการชำระเงินอาจไม่ประสบความสำเร็จหากพวกเขาไม่มีเงินทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความรุนแรงของสถานการณ์

ข้อจำกัดความรับผิดชอบฉันไม่ใช่นายธนาคารหรือทนายความหรือคุ้นเคยกับการปฏิเสธการชำระเงินหรือเที่ยวบินในประเทศเยอรมนี คุยกับธนาคารของคุณ


ความคิดที่ไม่ดี ผู้ชำระบัญชีจะเรียกเงินคืน (ซึ่ง บริษัท ล้มละลายมีสิทธิ์ได้รับ) ในท้ายที่สุดสิ่งที่คุณทำคือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
chirlu

1

ไม่แน่ใจว่าคุณจะทำอะไรได้ในตอนนี้นอกเหนือจากที่ บริษัท พูด ...

อย่างไรก็ตามในอนาคตเป็นความคิดที่ดีที่จะซื้อประกันการเดินทางสำหรับการเดินทางของคุณ อย่างน้อยนี้จะครอบคลุมค่าใช้จ่ายบางอย่างหากมีสิ่งไม่ดีเกิดขึ้นในการเดินทางของคุณ และฉันแน่ใจว่าสายการบินที่ล้มละลายและไม่สามารถบินได้จะครอบคลุม ...

เช่นเราไปล่องเรือในวันหยุดพร้อมตั๋วเครื่องบินของไอซ์แลนด์ซึ่งไม่สามารถขอคืนได้ - ระหว่างทางกลับบ้านไอซ์แลนด์แอร์ตัดสินใจว่าพวกเขาจะหยุดงาน 1 วันดังนั้นเราจึงถูก 'ติด' ในไอซ์แลนด์ในวันนั้น ... เรา ถูกจองใหม่โดยอัตโนมัติในวันถัดไป (ดีหลังจากหยุดโดยเคาน์เตอร์ของสายการบิน) ... อย่างไรก็ตามเนื่องจากการประกันเราได้รับเงินคืนส่วนใหญ่ที่เราเกิดขึ้นจากการใช้เวลาอีกหนึ่งคืนในโรงแรม


1

อย่างที่ฉันสันนิษฐานไว้ว่าแอร์เบอร์ลินได้ยกเลิกเส้นทางการบินส่วนใหญ่ในอเมริกาเหนือของพวกเขาตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคมซึ่งหมายความว่าเที่ยวบินกลับของฉันจะไม่ถูกใช้งานโดยแอร์เบอร์ลิน

ฉันโทรหา บริษัท บัตรเครดิตของฉันแล้วและพวกเขาสัญญาว่าจะคืนเงินให้ฉันหากเที่ยวบินไม่ทำงาน อย่างไรก็ตามพวกเขากล่าวว่าฉันอาจต้องรอจนกว่าเที่ยวบินจะอ้างสิทธิ์นี้ (เว้นแต่ฉันจะได้รับข้อความเป็นลายลักษณ์อักษร) ประกันของฉันไม่ครอบคลุมถึงการยกเลิกในกรณีที่ปัญหาทางการเงินของสายการบิน

ไม่มีใครมีข้อมูลใด ๆ เกี่ยวกับการปฏิวัติ Lufthansa ที่โด่งดังหรือไม่? คุณคิดว่าพวกเขาจะให้เกียรติเที่ยวบินกลับ (United มีเที่ยวบินตรง ORD-MUC) และในกรณีที่ไม่เป็นไปตามกฎการยกเลิกเที่ยวบินของยุโรปฉันจะสามารถรับค่าชดเชยได้หรือไม่หากเที่ยวบินนั้นถูกยกเลิกภายในสองสัปดาห์ก่อนเวลา


หากสายการบินล้มละลายดังนั้นจึงไม่น่าจะสามารถจ่ายค่าชดเชย EC 261/2004 แม้ว่าจะเป็นสิ่งที่ถูกต้องตามกฎหมายก็ตาม
Calchas

0

ในกรณีที่ AB ไม่สามารถให้บริการได้ก่อนที่การปฏิบัติการจะหมด (โดยประมาณคือสามเดือน แต่โดยสุจริตนี่เป็นเรื่องไม่สมจริง) คุณจะได้รับเกียรติในเที่ยวบินที่ดำเนินการเที่ยวบินอีกเที่ยวหนึ่ง (อาจเป็น EW) เส้นทาง).

กรณีที่เลวร้ายที่สุดที่คุณจะได้รับเงินคืนหลังจากสล็อตรวมที่มีผลต่อเที่ยวบินของคุณถูกยึดครองและ AB ไม่ทำงานอีกต่อไป


1
คุณสามารถสำรองข้อมูลอ้างอิงนี้ได้หรือไม่ ด้วยอีกส่วนหนึ่งของคำตอบดั้งเดิมของคุณ (ซึ่งฉันได้แก้ไข) ฉันสงสัยว่าสิ่งเหล่านี้จะเดา / ความคิดเห็นด้วย
Jan Doggen

คุณลบข้อเท็จจริงอย่างหนัก ... ไม่แน่ใจว่าฉันเข้าใจทำไม
Destarksy

และใช่ในความเป็นจริงฉันสามารถ ... ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะ
destarksy
โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.