จองโรงแรมในมิวนิกแล้วโรงแรมก็ยกเลิก การขอความช่วยเหลือใด ๆ

ฉันจองห้องพักที่โรงแรม 2 แห่งในมิวนิคสักครู่เพื่อกลับระหว่างสองวันในช่วง Oktoberfest อัตราที่ฉันได้รับคือ 77 €ต่อคืน เมื่อวานนี้ 3 วันก่อนฉันควรจะอยู่ที่นั่นพวกเขายกเลิกห้อง ฉันติดต่อพวกเขาและพวกเขาก็บอกฉันขอโทษสำหรับความไม่สะดวก แต่พวกเขายกเลิกห้อง ฉันดูออนไลน์และตอนนี้พวกเขากำลังขายห้องพักราคา 250 ยูโรต่อคืน แต่ฉันบอกว่าพวกเขาเต็ม

มีกฎหมายใดบ้างในเยอรมนีที่ป้องกันไม่ให้เกิดพฤติกรรมแบบหวัดๆ?

ฉันพูดภาษาเยอรมันบ้างเกี่ยวกับปัญหาของคุณ

ขึ้นอยู่กับ AGB (allgemeine Geschäftsbedingungen) เช่น TOS ที่คุณได้รับเมื่อทำการจอง โดยทั่วไปแล้วหากคุณได้รับการยืนยันการจองคุณได้ลงนามในสัญญากับโรงแรมและทั้งสองฝ่ายจะต้องปฏิบัติตามหน้าที่ที่ได้รับ ดูอย่างละเอียดว่า AGB หรือการยืนยันการจองมีส่วนเกี่ยวกับการยกเลิก (Stornierung ในภาษาเยอรมัน) ของการจอง คุณอาจโพสต์ส่วนนั้นที่นี่ฉันเดาว่ามีชาวเยอรมันที่นี่เพียงพอที่จะแปล

ดังนั้นหากไม่มีข้อตกลงในการยกเลิกคุณจะได้รับสิทธิ์ในการจองห้องพัก หากโรงแรมปฏิเสธที่จะให้คุณเข้าพักคุณจะได้รับการเรียกร้องค่าเสียหาย ในกรณีนี้คุณควรเรียกพวกเขาและให้พวกเขารู้ว่าคุณรู้เกี่ยวกับสิทธิของคุณเพราะพวกเขาจะถือว่าคุณจะไม่ฟ้องพวกเขาในศาลเยอรมัน

หากวิธีนี้ไม่ได้ผลคุณสามารถป้อนคำร้องเรียนของคุณได้ที่ de.reclabox.com นี่เป็นเว็บไซต์จัดการเรื่องร้องเรียนที่รู้จักกันดี บ่อยครั้งที่ บริษัท ตอบสนองอย่างรวดเร็วเมื่อมีการร้องเรียนที่เขียนไว้ที่นั่น

มีกฎหมายใดบ้างในเยอรมนีที่ป้องกันไม่ให้เกิดพฤติกรรมแบบหวัดๆ?

ใช่มาก การจองเป็นสัญญาระหว่างโรงแรมกับคุณ เว้นแต่สัญญาหรือเงื่อนไขการให้บริการจะระบุถึงสิทธิในการยกเลิกสำหรับคู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอย่างชัดเจนทั้งสองฝ่ายมีหน้าที่ต้องรักษาจุดจบของตนหรือรับผิดชอบชดใช้ค่าเสียหายให้แก่ฝ่ายตรงข้าม

แม้ว่าจะมีการระบุไว้ในข้อกำหนดในการให้บริการ แต่ก็อาจไม่ได้ให้สิทธิ์ในการยกเลิกสัญญา คะแนนบางส่วนของข้อกำหนดในการให้บริการอาจเป็นโมฆะหากมีการลงโทษฝ่ายหนึ่งฝ่ายเดียว ฉันไม่มีทนาย แต่ฉันคิดว่าการยกเลิก 3 วันก่อนการเดินทางโดยไม่มีเหตุผลจะอยู่ในหมวดหมู่นี้

นอกจากนี้เหตุผลเดียวที่โรงแรมสามารถเรียกร้องอย่างอื่นก็คือถ้าพวกเขาไม่สามารถมองเห็นความไม่พร้อมของห้องเหล่านั้นเช่นโรงแรมที่ถูกไฟไหม้หรืออะไรทำนองนั้น

ในกรณีอื่น ๆ การเลิกสัญญาสามารถทำได้เฉพาะในข้อตกลงของทั้งสองฝ่าย - ซึ่งเป็นสิ่งที่พวกเขาอาจพยายามทำที่นี่ หากพวกเขาลองกับคนจำนวนมากพอบางคนอาจจะพูดว่าโอเคและพวกเขาก็ยุบสัญญา

เมื่อพิจารณาถึงความคิดเห็นที่ฉันคิดว่าพวกเขากำลังพยายามที่จะดึงหนึ่งบนคุณและได้จับกางเกงลง ...