ฉันควรรายงานสิ่งอำนวยความสะดวกเล็กน้อยที่ไม่สามารถใช้งานบนเครื่องบินได้เมื่อใดและกับใคร


34

เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันพบปัญหากับสิ่งต่าง ๆ เช่นร้านค้าที่ไม่ให้พลังงานใด ๆ ที่นั่งไม่เอนกายแม้ในขณะที่พวกเขาควรทำ ฯลฯ เห็นได้ชัดว่าพวกเขาไม่สามารถแก้ไขได้ในระหว่างเที่ยวบิน ฉันต้องการให้ทีมงานซ่อมบำรุงรู้ว่ามันพังดังนั้นพวกเขาสามารถแก้ไขได้ในครั้งต่อไปที่พวกเขามีโอกาส แต่ฉันไม่แน่ใจว่าวิธีที่ดีที่สุดที่จะแจ้งให้พวกเขาทราบหรือไม่ บางทีพวกเขาอาจทำการตรวจสอบตามปกติสำหรับสิ่งนั้นและพวกเขาจะไม่สามารถแก้ไขได้ในไม่ช้าไม่ว่าฉันจะทำอะไร ฉันลังเลที่จะแจ้งพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินเพราะฉันไม่ต้องการให้พวกเขาคิดว่าฉันน่ารังเกียจและฉันไม่รู้ว่านี่เป็นส่วนหนึ่งของความรับผิดชอบหรือไม่

หากมีปัญหาที่ไม่ได้เกิดขึ้นกับเครื่องบินที่ไม่สามารถติดต่อได้ในเที่ยวบินฉันควรแจ้งใครหากใคร


6
สายการบินบางแห่งมีกลไกสำหรับลูกเรือในห้องโดยสารเพื่อมอบไมล์สะสมไมล์ให้คุณเป็นประจำหรือชดเชยปัญหาอื่น ๆ เช่นนี้ดังนั้นจึงคุ้มค่าที่จะแจ้งให้พวกเขาทราบเมื่อพวกเขาไม่ยุ่งมาก
Zach Lipton

6
น่าเสียดายที่สายการบินหลายแห่งไม่สนใจเรื่องการแก้ไขสิ่งเหล่านี้ ฉันบินผ่าน LH ข้ามมหาสมุทรแอตแลนติกมาหลายปีแล้วและฉันก็รู้อยู่แล้วว่าเครื่องบินลำไหนที่มีปัญหา พวกเขาไม่สนใจที่จะแก้ไขพวกเขาเป็นเวลาหลายปีในขณะนี้
Aganju

5
นั่นเป็นคำที่โชคร้ายที่เลือก: " ถ้ามีการเสิร์ฟอาหารมันจะมีน้ำใจมากที่จะนำมันมา " ...
Toby

3
สิ่งที่ไม่สามารถแก้ไขได้โดยการแก้ไขที่นั่งเต้าเสียบไฟ ฯลฯ มักจะสามารถแก้ไขได้โดยการย้ายคุณไปยังที่นั่งอื่น นอกจากนี้แม้ว่าจะไม่เกี่ยวข้องกับการรักษาความปลอดภัยฉันก็ไม่ได้พิจารณาความล้มเหลวเช่นเสียงที่ไม่เอนเอียงหรือเสียงที่ไม่ทำงานสำหรับระบบความบันเทิงของคุณเล็กน้อยหากฉันติดอยู่กับมันเป็นเวลา 12 ชั่วโมงหรือมากกว่า
Hagen von Eitzen

1
หากปัญหาคือที่นั่งแบบไม่เอนกายและเป็นที่นั่งที่ควรเอนหลังอาจมีบางคนกำลังใช้Knee Defenderแต่ระวังให้ดีการใช้มันเป็นปัญหาและอาจขัดกับกฎ
CGCampbell

คำตอบ:


38

ฉันลังเลที่จะแจ้งพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน

อย่าคิดมากแจ้งลูกเรือด้วยความสุภาพและนั่นแหละ โดยทั่วไปแล้วพวกเขาจะรู้วิธีจัดการและจะรู้ได้อย่างไรว่าจะเพิ่มเรื่องต่อไปอย่างไรและที่ไหน

พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินหรือพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน (หรือที่รู้จักกันในชื่อสจ๊วต / แอร์โฮสเตสแอร์โฮสเตส / แอร์โฮสเตส) เป็นสมาชิกของ aircrew ที่ใช้โดยสายการบินเป็นหลักเพื่อความปลอดภัยและความสะดวกสบายของผู้โดยสารบนเที่ยวบินเชิงพาณิชย์ เครื่องบินทหารบางลำ

ปัญหาเหล่านี้อยู่ในหมวดหมู่ความสะดวกสบาย มันจะมีน้ำใจมากที่จะขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้เมื่อพวกเขาไม่ยุ่งมาก

นอกจากนี้บางครั้งพวกเขายังสามารถปรับที่นั่งได้แม้หลังจากที่ผู้โดยสารไม่ได้พยายาม 10 ครั้ง


24
หากคุณสามารถหลีกเลี่ยงได้อาจจะเป็นการดีที่สุดที่จะไม่ทำให้มื้ออาหารของคุณวุ่นวาย มันมีแนวโน้มที่จะทำให้ผู้โดยสารรายอื่นไม่พอใจ
สตรอเบอร์รี่

15
"สวัสดีอ่านแท็กชื่อของผู้เข้าร่วมจูลี่! ฉันเพิ่งลองเสียบสายชาร์จของฉันเข้ากับเต้าเสียบที่นี่และดูเหมือนว่าจะไม่ชาร์จฉันควรจะโอเคเมื่อฉันเติมเงินในพื้นที่รอก่อนขึ้นเครื่องและควรมีพลังงานเพียงพอสำหรับส่วนที่เหลือของ การเดินทาง แต่ฉันคิดว่าฉันจะพูดถึงมันเพื่อให้ใครบางคนสามารถมองเข้าไปได้เมื่อเครื่องบินอยู่บนพื้นดิน " ใช้ชื่อของผู้เข้าร่วมมีรอยยิ้มบนใบหน้าของคุณและพูดถึงมันเป็นความไม่สะดวก แต่ไม่ใช่จุดจบของโลกจะพาคุณไปทุกที่ มันอาจทำให้คุณได้รับไมล์สะสมเพิ่มขึ้นบ่อยเท่าที่ Zach Lipton กล่าวไว้!
FreeMan

5
+1 แต่โปรดทราบว่าบริการหลังอาหารมักเป็นเพียงการหยุดพักที่ดีเท่านั้นดังนั้นอย่าหาพวกเขาหรือกดปุ่มโทรหาสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ หากพวกเขามองไม่เห็น
Chris H

3
คุณไม่มีทางรู้ว่าพวกเขาอาจพบว่าคนที่อยู่ข้างหลังคุณได้ใช้ "ผู้พิทักษ์เข่า" ... ซึ่งในกรณีนี้พวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้ทันที
3067860

5
@ user3067860 ในฐานะบุคคลที่สูงจริงๆผู้พิทักษ์หัวเข่าของฉันคือเข่าของฉัน - แม้ว่าฉันจะพยายามจองที่นั่งที่มีพื้นที่วางขามากขึ้น ...
Rycochet

9

ในช่วงเวลาหนึ่ง ระหว่างการบริการพูดบางสิ่งเช่น:

เต้าเสียบไฟฟ้านี้ไม่ทำงานในกรณีที่คุณต้องการเขียนขึ้น

พวกเขาจะไม่แจ้งให้กัปตันหรือฐานการโทรหรืออะไรที่น่าทึ่ง แต่ Flight Attendant มีบันทึกสำหรับสิ่งต่าง ๆ


7

บอกพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน พวกเขาสามารถทำได้จริงทำสิ่งต่าง ๆ เช่นรีเซ็ตระบบพลังงานซึ่งอย่างน้อยหนึ่งครั้งในประสบการณ์ของฉันใช้งานได้จริง

หากพวกเขาไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณสามารถส่งข้อเสนอแนะไปยังสายการบินได้ วิธีนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าปัญหาจะได้รับการรายงานไปยังการบำรุงรักษาและอาจทำให้คุณมีคะแนนสะสมหรือคูปองขอโทษเป็นประจำ โปรดทราบว่าข้อเสนอแนะในรูปแบบมักจะถามว่า "คุณแจ้งเรื่องนี้กับลูกเรือประจำหรือไม่" ดังนั้นคุณควรทำสิ่งนี้ก่อน


1
จุดดีเกี่ยวกับการรีเซ็ต เป็นไปได้ว่ามีใครบางคนในวงจรเดียวกันกับที่คุณดึงกระแสมากเกินไปและสะดุดเบรกเกอร์ การรีเซ็ตควรแก้ไขในกรณีนั้น ขีด จำกัด ปัจจุบันของปลั๊กไฟของสายการบินมีแนวโน้มที่จะต่ำ ระบบ IFE สามารถรีเซ็ตเพื่อแก้ไขปัญหาบางครั้ง
reirab

3

เป็นไปได้เสมอว่าสิ่งที่คุณต้องการจะใช้งานได้จริง แต่คุณเพียงแค่ทำผิด บางทีคุณอาจดึงคันโยกที่ผิดของที่นั่งของคุณไปในทิศทางที่ไม่ถูกต้องหรือคุณไม่ได้เสียบปลั๊กเข้าไปในซ็อกเก็ตลึกพอ ดังนั้นคุณควรถามพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน:

ขอโทษด้วยฉันไม่สามารถเอา [สิ่งของ] ไปที่ [ฟังก์ชั่นตั้งใจ] คุณสามารถช่วยฉันได้ไหม?

นี่เป็นเรื่องที่สุภาพมากกว่าแค่บ่นเรื่องอะไรบางอย่างที่ถูกทำลายโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมันกลายเป็นว่ามันไม่ใช่

หากปรากฏว่าไม่ใช่คุณและ [สิ่ง] เสียจริงพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินจะรายงานให้ทีมงานซ่อมบำรุงทราบเพื่อที่จะได้รับการแก้ไข


ฉันแน่ใจว่า 100% ไม่ใช่ว่าฉันทำผิดทั้งสองกรณี แต่นั่นก็ยังเป็นข้อเสนอแนะที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาโดยไม่ทำให้เกิดเสียงดัง
Kat

3

นี่เป็นโอกาสที่ยิ่งใหญ่จริงๆ - เพื่อรับรางวัลไมล์ รอจนกว่าเที่ยวบินจะเสร็จสิ้นเข้าสู่บัญชีนักบินบ่อยและใช้ฟังก์ชั่นการร้องเรียนออนไลน์เพื่อเขียนบันทึกถึงสายการบิน เจาะจงเกี่ยวกับเที่ยวบินและปัญหาของเครื่องบิน ขอไมล์สะสมฟรีเพื่อชดเชยความไม่สะดวก

ตัวอย่างเช่นที่วางแขนของฉันในเที่ยวบินจากซีแอตเทิลไปยังดีทรอยต์จะไม่ตื่นขึ้นมา - มันจะล้มลงทุกครั้งที่ฉันวางมัน เห็นได้ชัดว่าแอร์โฮสเตสไม่สามารถแก้ไขได้ ดังนั้นฉันรอจนกระทั่งเที่ยวบินเสร็จแล้วลงชื่อเข้าใช้บัญชีนักบินเดลต้าสไคล์บ่อยและยื่นเรื่องร้องเรียน พวกเขาส่งอีเมลบอกฉันว่า "ขอโทษนี่คือหลายพันไมล์เราจะแก้ไขที่วางแขน"

มันเป็นสถานการณ์ที่ชนะ เรียนรู้เกี่ยวกับปัญหาการบำรุงรักษาด้วยเส้นทางกระดาษที่แข็งแกร่งและคุณจะได้รับรางวัลไมล์


มีการพยายามนี้สำเร็จหรือไม่
Daze

@Daze ใช่ เดลต้าให้ฉัน 5,000 ไมล์สำหรับการเขียนจดหมายถึงพวกเขาเกี่ยวกับที่พักแขน ได้ทำในบางโอกาสกับสายการบินอื่นเช่นกัน แต่จนถึงขณะนี้มีเพียง United, Delta และ AA
axsvl77

โดยจดหมายคุณหมายถึงจดหมายทางกายภาพผ่านบริการไปรษณีย์หรือไม่
Daze

@Daze ไม่ฉันทำมันออนไลน์ ฉันลืมไปเลยว่า แต่ฉันจำได้ว่าเข้าสู่บัญชี Skymiles ของฉันและสอดคล้องจากภายในบัญชี ให้ฉันอัปเดตคำตอบของฉันอีกครั้ง
axsvl77

1
คุณคิดว่าทุกคนเป็นสายการบินประหยัดจากสายการบิน ฉันมักจะสมมติว่าคนส่วนใหญ่ในเครื่องบินบินได้น้อยมากที่การประหยัดไมล์ไม่ได้มีประโยชน์เลย
Willeke
โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.