ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถืออนุญาตให้ จำกัด การโรมมิ่งข้อมูลในสหภาพยุโรปของฉันได้หรือไม่

ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือของนอร์เวย์ให้ข้อเสนอสองเดือนให้ฉันซึ่งฉันสามารถใช้ข้อมูลมือถือ 50 GB ต่อเดือน หลังจากขีด จำกัด 50 GB นี้ฉันมีข้อมูลไม่ จำกัด แต่ด้วยความเร็วต่ำมาก

ฉันเดินทางไปสวีเดนด้วยแผนนี้และได้รับข้อความต่อไปนี้ใน SMS:

ฉัน EU / EØS bruker du min / SMS / MMS และไม่รวมถึงหน่วยความจำ 10 มม. จากข้อมูลนี้

คำแปลของฉัน:

ภายใน EU / EEC คุณใช้ SMS / MMS ที่รวมอยู่ในการสมัครสมาชิกของคุณรวมถึงข้อมูล 10 GB

ฝ่ายดูแลลูกค้าแจ้งให้ฉันทราบว่าสำหรับการใช้ข้อมูลโรมมิ่งของสหภาพยุโรปความเร็วจะถูก จำกัด หลังจาก 10 GB เมื่อเทียบกับ 50 GB สำหรับการใช้งานในนอร์เวย์

เว็บไซต์ EUอย่างเป็นทางการกล่าวว่า :

คุณต้องจ่ายในราคาเดียวกันสำหรับการใช้บริการเหล่านี้เมื่อเดินทางในสหภาพยุโรปตามที่คุณต้องการหากคุณอยู่ที่บ้าน ในทางปฏิบัติผู้ให้บริการของคุณเพียงแค่คิดค่าใช้จ่ายหรือนำปริมาณการใช้งานโรมมิ่งของคุณจากปริมาณในแผน / กลุ่มภาษีมือถือในประเทศของคุณ

ผู้ให้บริการของฉันได้รับอนุญาตให้มอบชุดข้อมูลแยกต่างหากสำหรับการใช้ในสหภาพยุโรปหรือไม่ ใบเสนอราคาของสหภาพยุโรปทำให้ดูเหมือนว่าชุดเดียวกันควรใช้กับทั้งสอง

ฝ่ายดูแลลูกค้าของผู้ให้บริการของฉันระบุว่าช่วงเวลาสองเดือนนี้เป็น "ระยะเวลาทดสอบ" และในช่วง "ระยะเวลาทดสอบ" นี้พวกเขาจะได้รับอนุญาตให้แยกแยะระหว่างการใช้ภายในประเทศและการใช้งานในสหภาพยุโรป

พวกเขาถูกต้องหรือไม่ ได้รับอนุญาตหรือไม่

แก้ไข:มันอาจไม่สำคัญกับคำตอบ แต่ปรากฎว่าฝ่ายบริการลูกค้าเข้าใจผิดฉันและพวกเขาไม่ได้ จำกัด ความเร็วในสหภาพยุโรปแทนพวกเขาคิดค่าบริการ (80 NOK ต่อ GB) สำหรับการใช้งานของ EU หลังจากการปิดฝา

ใช่ดูเหมือนว่าจะได้รับอนุญาต คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ "Roam เหมือนอยู่ที่บ้าน"ที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ของสหภาพยุโรปรวมถึงคำตอบต่อไปนี้:

หากที่บ้านคุณมีข้อมูลมือถือไม่ จำกัด หรือข้อมูลมือถือราคาถูกมากผู้ให้บริการของคุณอาจใช้การ จำกัด การใช้งานข้อมูลในขณะที่โรมมิ่ง ในกรณีนี้ผู้ประกอบการจะต้องแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าเกี่ยวกับข้อ จำกัด ดังกล่าวและจะต้องแจ้งเตือนคุณในกรณีที่คุณถึง ขีด จำกัด การป้องกันนั้นจะสูงพอที่จะครอบคลุมความต้องการในการโรมมิ่งของคุณได้มากที่สุด นอกเหนือจากเกณฑ์นี้คุณสามารถโรมมิ่งข้อมูลต่อไปได้โดยมีค่าใช้จ่ายเล็กน้อย (สูงสุด€ 7.70 / GB + VAT สิ่งนี้จะลดลงเรื่อย ๆ จนถึงระดับ€ 2.50 / GB ณ ปี 2565)

ถ้าคุณมีสิ่งที่เรียกว่า "ชุดข้อมูลแบบเปิด" ดังนั้นปริมาณข้อมูลสูงสุดที่คุณสามารถใช้ได้ในขณะที่อยู่ต่างประเทศจะถูกควบคุมโดยข้อ 2 ของข้อ 4 ของกฎระเบียบ(EU) 2016/2286 :

โดยไม่กระทบต่อปริมาณ จำกัด ภายในประเทศที่บังคับใช้ในกรณีของชุดข้อมูลแบบเปิดลูกค้าโรมมิ่งจะสามารถบริโภคได้เมื่อเดินทางในสหภาพเป็นระยะปริมาณบริการข้อมูลโรมมิ่งขายปลีกในราคาขายปลีกภายในประเทศอย่างน้อยสองเท่า ปริมาณที่ได้รับโดยการหารราคาขายปลีกในประเทศโดยรวมของชุดข้อมูลแบบเปิดนั้นไม่รวม VAT ซึ่งสอดคล้องกับระยะเวลาการเรียกเก็บเงินทั้งหมดโดยค่าบริการโรมมิ่งขายส่งสูงสุดที่มีการควบคุมที่อ้างถึงในข้อ 12 ของข้อบังคับ (EU) หมายเลข 531/2012

"ชุดข้อมูลเปิด" หมายถึงแผนการที่ข้อมูลไม่ จำกัด หรือเสนอในราคาที่ต่ำมาก อาจเป็นไปได้สำหรับแผน 50GB ของคุณ

ค่าบริการโรมมิ่งขายส่งสูงสุดปัจจุบันคือ 7,70 ยูโรต่อกิกะไบต์ ดังนั้นหากแผนข้อมูลของคุณมีค่าใช้จ่ายไม่เกิน€ 38,50 / เดือน (ไม่รวม VAT) จะอนุญาตให้มีการ จำกัด ข้อมูล 10GB / เดือน ค่าใช้จ่ายโรมมิ่งขายส่งจะลดลงเรื่อย ๆ จนกว่าจะถึง€ 2,50 / GB 2022 (จุดที่แผนของคุณอาจจะเสียค่าใช้จ่ายสูงสุดของ€ 12,50 ก)