“ เที่ยวบิน” สำหรับวัตถุประสงค์ของระเบียบยุโรป 261/2547 คืออะไร?


12

ฉันจองเที่ยวบินเบอร์ลิน - เบลเกรด - อาบูดาบี - ซิดนีย์กับเอทิฮัดและเนื่องจากปัญหาทางเทคนิคกับเครื่องบินที่เราไม่ได้บินออกจากอาบูดาบีจนถึง 13 ชั่วโมงหลังจากเวลาที่กำหนด

เส้นทางการบิน(และตั๋ว) เกิดขึ้นในยุโรป แต่ขาของเที่ยวบินล่าช้าไม่ได้ ฉันจะได้รับค่าชดเชยภายใต้EU 261/2004หรือไม่


สำเนาที่เป็นไปได้ของtravel.stackexchange.com/questions/89471/…
JonathanReez

1
ไม่มากคำถามนั้นหมายถึงเที่ยวบินภายในยุโรปโดยเฉพาะ คำถามของฉันมุ่งเน้นไปที่การเดินทางที่เริ่มต้นขึ้นในยุโรปโดยมีทั้งหมดยกเว้นขาแรก (และขาล่าช้า) ที่มีต้นกำเนิดและสิ้นสุดนอกยุโรป
Robert Atkins

การตอบสนองจาก Ethihad ไปยังอีเมลของฉันโดยอ้างว่า€ 600 สำหรับเที่ยวบินล่าช้าของฉัน 13 ชั่วโมงและสาเหตุของคำถามเดิมของฉัน:“ โปรดให้ฉันอธิบายว่าระเบียบ EC261 / 2004 ไม่ได้ใช้กับความล่าช้า / การยกเลิกเที่ยวบินนอกสหภาพยุโรป ซึ่งหมายความว่าหากไม่มีความล่าช้าตามที่กำหนดที่สนามบินของสหภาพยุโรป EU 261 จะไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากเราเป็นผู้ให้บริการที่ไม่ใช่ชาวยุโรป ในสถานการณ์ดังนั้นเราไม่สามารถพิจารณาคำขอชดเชยของคุณภายใต้กฎระเบียบ (EC) 261/2004” - ถูกต้องหรือไม่?
Robert Atkins

คำตอบ:


9

ตามที่ระบุไว้แม้ในหน้าเว็บที่คุณกำลังเชื่อมโยงไปยัง: ใช่

ในเดือนตุลาคม 2017 ศาลอุทธรณ์แห่งสหภาพยุโรปยืนยันการตีความของ CAA ของสหราชอาณาจักรว่าปลายทางสุดท้ายจะต้องรวมอยู่ในความล่าช้าทั้งหมด ซึ่งหมายความว่าหากผู้โดยสารพลาดการเชื่อมต่อนอกสหภาพยุโรปและจบลงด้วยความล่าช้านานกว่าเวลาที่ระบุไว้ข้างต้นแม้ว่าความล่าช้าในเที่ยวบินที่ออกจากสหภาพยุโรปจะต่ำกว่าเวลาดังกล่าวจะใช้เวลาล่าช้าทั้งหมดและ ไม่เพียง แต่ความล่าช้าในการออกจากสหภาพยุโรป

สิ่งที่เกี่ยวข้องสำหรับการคำนวณค่าชดเชยคือความล่าช้าในปลายทางสุดท้ายของคุณ (จุดสุดท้ายของตั๋วหลายขา)

มีข้อพิพาทบางอย่างเกี่ยวกับเรื่องนี้เนื่องจากถ้อยคำในระเบียบไม่ชัดเจนในเรื่องนี้และหลายสายการบินได้ปฏิเสธที่จะจ่ายค่าชดเชยในสถานการณ์เช่นนี้ ในคำตัดสินของศาลที่เกี่ยวข้องล่าสุดตั้งแต่เดือนตุลาคม 2017, ศาลสหราชอาณาจักรศาลอุทธรณ์ปกครองอย่างไรก็ตามในกรณีที่สองกับเอมิเรตว่านี่คือการตีความที่ถูกต้องของการควบคุม ก่อนหน้านี้มีการดำเนินคดีในประเทศอื่น ๆ ในสหภาพยุโรปซึ่งศาลได้ข้อสรุปเดียวกัน


เมื่อวันที่ 31 พฤษภาคม 2018 ศาลยุติธรรมยุโรปได้มีคำสั่งในWegener v Royal Air Maroc, EU: C: 2018: 361 , สรุป:

กฎระเบียบที่ใช้บังคับกับการขนส่งผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบภายใต้การจองครั้งเดียวและประกอบด้วยระหว่างการเดินทางออกจากสนามบินที่ตั้งอยู่ในอาณาเขตของประเทศสมาชิกและการมาถึงของมันที่สนามบินที่ตั้งอยู่ในอาณาเขตของรัฐที่สาม ยูเนี่ยนกับการเปลี่ยนเครื่องบิน

ไม่สามารถชัดเจนกว่านี้มากที่ความล่าช้าที่เกิดขึ้นในหรือหลังจากหยุดพักระหว่างทางดังกล่าวจะถูกปกคลุมด้วยกฎระเบียบ (ในกรณีของ Wegener สาเหตุสุดท้ายของความล่าช้าของผู้โดยสารเกิดขึ้นที่สนามบินสหภาพยุโรป - แต่เหตุผลของศาลไม่ได้อ้างถึงข้อเท็จจริงนี้และข้อสรุปเป็นเพียงการจองทั้งหมดถูกปกคลุมด้วยกฎระเบียบ)


1
คุณสามารถลิงค์ไปยังคดีของเอมิเรตส์ได้หรือไม่?
JonathanReez

คุณสามารถปิดกั้นส่วนที่เกี่ยวข้องของหน้า Wikipedia ได้หรือไม่? ฉันหามันไม่เจอ
Robert Atkins

@JonathanReez ฉันไม่แน่ใจว่าจะมีการเผยแพร่คำวินิจฉัยหรือยัง ฉันได้เชื่อมโยงกับข่าวประชาสัมพันธ์ของ CAA ของอังกฤษที่คำตัดสินของศาล
Tor-Einar Jarnbjo

2
@ Tor-EinarJarnbjo คุณแน่ใจหรือไม่ว่าคดีในศาลที่คุณกล่าวถึงมีผลบังคับใช้? ย่อหน้าที่อ้างถึงดูเหมือนจะอธิบายสถานการณ์ที่ค่อนข้างแตกต่างจากที่ OP ประสบ (การหน่วงเวลาเล็กน้อยที่ขาแรก / ต้นทำให้เกิดการเชื่อมต่อที่ไม่ได้รับและการหน่วงเวลานานที่ปลายทางเทียบกับการหน่วงเวลานานเนื่องจากปัญหาทางเทคนิคในเลกสุดท้าย)
Sabine

1
@ Sabine สถานการณ์นั้นแตกต่างกันไป ที่เกี่ยวข้องสำหรับการคำนวณคือความล่าช้าที่ปลายทางสุดท้ายและกฎระเบียบยังใช้กับขาที่บินนอก EEA ตราบใดที่การเดินทาง (ขาที่แยกจากกันทั้งหมดบนตั๋วหนึ่งใบ) เริ่มต้นภายใน EEA
Tor-Einar Jarnbjo

2

หลังจากที่เอทิฮัดเดินทางกลับไปกลับมาแล้วและทำให้คดีของฉันอยู่ในมือของหนึ่งใน บริษัท ที่ธุรกิจของเขาถูกกลั่นแกล้ง 261/2547 อ้างสิทธิ์ในนามของผู้โดยสารดูเหมือนว่าฉันจะไม่ได้รับค่าชดเชยใด ๆ

ฉันเชื่อว่าเรื่องนี้เกิดขึ้นจากข้อเท็จจริงที่ว่าความล่าช้าทั้งหมดเกิดขึ้นนอกสหภาพยุโรปทั้งหมดกับผู้ให้บริการนอกสหภาพยุโรป หากมีความล่าช้าเกิดขึ้นภายในสหภาพยุโรป (หรืออาจเป็นไปได้กับผู้ให้บริการของสหภาพยุโรป) ที่นำไปสู่การเรียงลำดับของสถานการณ์ที่ทำให้ฉันมาถึง> 4 ชั่วโมงฉันจะมีสิทธิ์ แต่เนื่องจากไม่มีสิ่งเหล่านี้ฉันจึงไม่มีสิทธิ์


1
คุณรู้หรือไม่ว่า บริษัท เหล่านั้นที่ต่อสู้เพื่อคุณโดยพื้นฐานแล้วคุณมีปริมาณงานขั้นต่ำเท่าที่จะเป็นไปได้ใช่ไหม? ไม่มีทีมนักกฎหมายที่รอการต่อสู้คดีของคุณในทุกด้านที่เป็นไปได้ ... ในกรณีนี้มีการพิจารณาคดีของสหราชอาณาจักรและสหภาพยุโรปที่ประสบความสำเร็จอยู่แล้ว แต่พวกเขาอาจจะไม่ผูกพันกัน คดีของศาลจะเดินหน้าต่อไป
หมู่

ฉันได้ติดต่อสายการบินด้วยตนเองผู้ตรวจการแผ่นดินของประเทศเยอรมัน (ผู้ที่ถูกกล่าวหาว่าบังคับใช้ EU261 / 2004) และ บริษัท นี้ คุณแนะนำให้ฉันทำอะไรต่อไป การอ่านคำวินิจฉัยที่เชื่อมโยงในคำตอบของ @ Tor-Einar ด้านบนมันยังคงคลุมเครือว่าจะนำไปใช้หรือไม่: "การพิจารณาคดีหมายถึงผู้โดยสารของสายการบินนอกสหภาพยุโรปที่มีความล่าช้าในเที่ยวบินขาแรก (เน้นที่เหมือง)
Robert Atkins

สายการบินจะไม่ต่อสู้กับมุมของคุณและเมื่อคุณพูดถึง "ผู้ตรวจการแผ่นดินของเยอรมัน" คุณพูดถึงใครโดยเฉพาะ ฉันคิดว่ามันแปลกที่ศาลสหราชอาณาจักร CAA และสหภาพยุโรปมาถึงข้อสรุปที่แตกต่างกันในหลายคดี
หมู่

The Luftfahrt-Bundesamt ซึ่งถูกระบุว่าเป็น "หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย" ของเยอรมนีที่นี่: europa.eu/youreurope/citizens/national-contact-points/germany/ …
Robert Atkins

ฉันคิดว่าคุณถูกโกง - ฉันไม่แปลกใจกับ บริษัท ที่อ้างสิทธิ์เนื่องจากพวกเขาไม่ได้ใช้ความพยายามมากกว่าการส่งข้อเรียกร้องของคุณ แต่องค์กรกำกับดูแล ... ?
หมู่
โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.