ค่าชดเชยตั๋วเครื่องบินสำหรับเที่ยวบินที่เปลี่ยนแปลง

เวลาออกเดินทางสำหรับเที่ยวบินของฉันจากเวียนนาเป็นลิสบอน (TAP) เปลี่ยนจาก 13h15 เป็น 18h30 (เช่นเปลี่ยนเที่ยวบินหมายเลข) ฉันได้รับแจ้ง 2 วันก่อนออกเดินทางเกี่ยวกับสิ่งนี้ด้วยข้อความตัวอักษร แต่ไม่มีเหตุผลที่กล่าวถึง

สถานการณ์นี้นับเป็นเที่ยวบินล่าช้า (5h15 ล่าช้า) และฉันมีสิทธิ์ได้รับการชดเชยใด ๆ (เช่นไมล์ลดราคาในเที่ยวบินถัดไป ฯลฯ ... )

ถ้าหลังฉันควรยื่นขอค่าชดเชยที่ไหน?

คุณมีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชยภายใต้กฎการชดเชยEU261ของสหภาพยุโรป

เที่ยวบินของคุณจะจัดเป็นเที่ยวบิน "ประเภท 2" ซึ่งสำหรับการยกเลิกที่เกิดขึ้นน้อยกว่า 1 สัปดาห์ก่อนออกเดินทางทำให้เกิดความล่าช้าของการมาถึงมากกว่า 3 ชั่วโมงจะมีค่าชดเชย€ 400 จ่ายเป็นเงินสด (เช่นไม่ใช่บัตรกำนัล / ส่วนลด / ฯลฯ )

คุณควรติดต่อสายการบินเพื่อขอเงินชดเชยนี้

ดูเหมือนว่าเที่ยวบินดั้งเดิมของคุณจะถูกยกเลิกและเที่ยวบินที่กำหนดเส้นทางใหม่ของคุณล่าช้ากว่า 3 ชั่วโมงที่สนามบินขาเข้า

ในกรณีของคุณระยะทางของเที่ยวบินจากเวียนนาไปยังลิสบอนคือระหว่าง 1,500 และ 3,500 กม. ดังนั้นคุณมีสิทธิ์เรียกร้อง 400 ยูโรเป็นค่าชดเชยจากสายการบินตามระเบียบ EC 261/2004

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ผู้โดยสารทางอากาศและระเบียบ EC คุณสามารถอ่านได้ที่นี่: https://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=CELEX:32004R0261:en:HTML