ค่าโดยสารสายการบิน - ความหมายของ“ บวกส่วนต่างค่าโดยสาร” สำหรับการคืนเงิน

สายการบินลุฟท์ฮันซ่าเสนอ "Economy Flex" ข้อดีที่ระบุไว้ของค่าโดยสารนี้คือ:

สามารถทำการจองใหม่ได้รวมกับค่าความต่าง

คืนเงินได้ยกเว้น 70 EUR บวกส่วนต่างค่าโดยสาร

"ความแตกต่างค่าโดยสาร" หมายความว่าอย่างไร

ลองนึกภาพฉันซื้อตั๋วราคา 200 ยูโร ต่อมาฉันตัดสินใจยกเลิก พวกเขาเก็บ 70 ยูโรดังนั้นฉันจะได้รับกลับ 130 € ความแตกต่างของค่าโดยสารคืออะไร ความแตกต่างของค่าโดยสารคืออะไร?

จากการเปรียบเทียบสถานะ "Economy classic":

การจองซ้ำ: 70 EUR พร้อมส่วนต่างค่าโดยสาร

ไม่สามารถคืนเงินได้

airlines fares refunds

— zelite
แหล่งที่มา

ในค่าโดยสารไปกลับซึ่งอาจหมายความว่าหากคุณยกเลิกเที่ยวบินขากลับเพียงแค่ค่าโดยสารจะถูกประเมินอีกครั้งสำหรับการเดินทางเที่ยวเดียวซึ่งโดยทั่วไปจะมีราคาแพงกว่ามาก

— jcaron

ความแตกต่างกับราคาของการขนส่งที่คุณใช้ไปแล้วในขณะที่มีการยกเลิก

— Calchas

การคืนเงินจริงอาจหมายความว่าหากคุณซื้อตั๋ว 1,000 ใบจากนั้นยกเลิกเมื่อตั๋วมีมูลค่า 700 คุณจะได้รับ 630 คืนเท่านั้น (สามารถใส่ส่วนต่างค่าโดยสารได้เพื่อลดความเสี่ยงของสายการบินที่ทุกคนยกเลิกการจองเดิมหากราคาลดลงเพียงจองตั๋วใหม่แยกต่างหาก)

— Dennis Jaheruddin

คำตอบ:

ความแตกต่างค่าโดยสารคือความแตกต่างของราคาระหว่างตั๋วที่คุณซื้อกับตั๋วที่คุณมีหลังจากการยกเลิก

กรณีหนึ่งคือเมื่อคุณยกเลิกตั๋วทั้งหมดของคุณดังนั้นความแตกต่างเป็นศูนย์ลบราคาที่จ่าย ฉันแน่ใจว่าพวกเขาจะไม่ให้เครดิตค่าโดยสารคุณสำหรับความแตกต่างเชิงลบดังนั้นคุณจะได้รับสิ่งที่คุณจ่ายไปลบด้วย 70 EUR

อีกอันคือคุณยกเลิกส่วนหนึ่ง สมมติว่าคุณกำลังจะ -> B -> C -> B -> A และคุณยกเลิก B -> C -> ส่วน B จากนั้นส่วนต่างจะเป็นราคาของ A -> B -> A ลบราคาเดิม นอกจากนี้คุณยังสามารถยกเลิกส่วนหนึ่งเพื่อไม่ให้มีผลตอบแทนหรือกรามแบบเปิดในกรณีที่ราคาเปลี่ยนแปลง

สำหรับการจองใหม่ความหมายนั้นชัดเจนยิ่งขึ้น คุณกำลังเปลี่ยนตั๋วที่คุณจ่ายเพื่อจะได้ตั๋วอีกใบ หากราคาตั๋วก่อนและหลังเหมือนกันจะไม่มีความแตกต่างค่าโดยสาร หากราคาของผู้จองใหม่สูงกว่านั้นจะมีความแตกต่าง ฉันไม่เคยเห็นการชำระเงินคืนในกรณีเช่นนี้ดังนั้นหากค่าโดยสารใหม่ราคาถูกกว่าความแตกต่างของค่าโดยสารจะเป็นค่าลบ แต่คุณอาจไม่ได้รับเงินคืน

Economy เป็นพื้นฐานที่อนุญาตให้ทำการจองใหม่ แต่ไม่สามารถยกเลิกได้ ดังนั้นในทางปฏิบัติคุณจะสูญเสียค่าโดยสารหากคุณต้องการยกเลิก หากคุณจองใหม่จะต้องเสียค่าใช้จ่ายอย่างน้อย 70 ยูโร

— Itai
แหล่งที่มา

"จองเที่ยวบินใหม่" ไม่ได้ยกเลิก ...

— หมอ

@Doc: แต่จากมุมมอง "เท่าใดคุณจ่าย" ไม่มีความแตกต่าง หากคุณจองใหม่คุณจะต้องชำระค่าธรรมเนียมการจองใหม่และคุณชำระราคาตั๋วใหม่ลบเครดิตสำหรับสิ่งที่คุณจ่ายไปก่อน ยากที่จะเห็นความแตกต่างกับการยกเลิกและการซื้ออีกครั้ง

— Martin Argerami

@MartinArgerami ทั้งคำตอบและความคิดเห็นของคุณไม่สนใจตัวเลือก Economy Classic สิ่งที่คุณพูดอาจถูกต้องสำหรับตั๋วที่ไม่ได้ใช้งานเมื่อยังมีความพร้อมใช้งานสำหรับขาที่คุณไม่ต้องการเปลี่ยน (และราคาของขาเหล่านั้นไม่เปลี่ยนแปลง) เมื่อคุณซื้อ Economy Flex พวกเขาผิดในทุกสถานการณ์

— Doc

เห็นได้ชัดว่าผู้มีสิทธิเลือกตั้งทั้งยังไม่ได้อ่านคำถามหรือยังไม่ได้อ่านคำตอบที่พวกเขาลงคะแนนให้ซึ่งน่าเสียดายที่ทั้งสองไม่ตรงกันและสิ่งนี้ไม่ตอบคำถามที่ถาม (เช่นไม่มีการเอ่ยถึง ของ Flex วีคลาสสิกเน้นการยกเลิกการจองใหม่มากกว่า) ...

— หมอ

จะใช้ถ้อยคำใหม่ คำถามดูเหมือนจะได้รับการแก้ไขตั้งแต่คำตอบของฉัน

— Itai

ถ้อยคำที่แปลกไปเล็กน้อย - แต่ไม่คาดคิดเพราะเป็นไปได้ว่ามันเป็นภาษาเยอรมัน -> การแปลกฎค่าโดยสารภาษาอังกฤษ

ตามที่คุณอาจทราบอยู่แล้วว่าค่าโดยสารเครื่องบิน - แม้ในเส้นทางเดียวกัน - อาจแตกต่างกันอย่างมากขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการรวมถึงเวลาที่ซื้อตั๋ว

สมมติว่าคุณซื้อตั๋วสำหรับเที่ยวบินที่มีราคา 1,000 ยูโรและตอนนี้คุณต้องการเปลี่ยนเป็นวันอื่น

หากเที่ยวบินในวันใหม่นั้นมีราคา 1,200 ยูโรคุณจะต้องจ่าย "ส่วนต่างค่าโดยสาร" ระหว่างสิ่งที่คุณจ่ายกับค่าโดยสารใหม่เป็น 200 ยูโร ตามกฎที่คุณยกมาสำหรับ "Economy Flex" นั่นคือ 200 ยูโรคือทั้งหมดที่คุณจะต้องจ่าย ด้วย "Economy Classic" คุณจะต้องจ่ายส่วนต่างค่าโดยสาร 70 ยูโรบวกสำหรับค่าใช้จ่ายทั้งหมด 270 ยูโร

ทีนี้เกิดอะไรขึ้นถ้าค่าโดยสารสำหรับเที่ยวบินใหม่ที่คุณต้องการมีเพียง 800 ยูโร? ความแตกต่างของค่าโดยสารในกรณีนี้คือ 200 ยูโร แต่มันถูกกว่า 200 ยูโรซึ่งหมายความว่า (ถ้ากฎค่าโดยสารอนุญาต) สายการบินจะเป็นหนี้คุณ 200 ยูโร

จากกฎที่คุณยกมาสำหรับ Economy Flex คุณจะได้รับเงินคืนจำนวนนั้น - หักค่าธรรมเนียม 70 ยูโร ดังนั้นคุณจะได้รับเงินคืน 130 ยูโร

กฎสำหรับ Economy Classic บอกว่าไม่มีการคืนเงินดังนั้นในขณะที่คุณยังคงสามารถทำการเปลี่ยนแปลงนี้ได้คุณจะไม่ได้รับเงินคืนจากการทำเช่นนั้นและในความเป็นจริงมักจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียม 70 ยูโรเพื่อทำการเปลี่ยนแปลง !

หากคุณต้องการยกเลิกตั๋วอาจมีเงื่อนไขเช่นเดียวกัน (Economy Flex คุณสามารถได้รับเงินคืนลบ 70 ยูโร, Economy Classic ไม่มีการคืนเงิน) แต่จะครอบคลุมในรายการอื่น ๆ ในกฎค่าโดยสารที่คุณไม่ได้อ้าง ดังนั้นฉันไม่สามารถพูดได้อย่างแน่นอน

— คุณหมอ
แหล่งที่มา

-1

คุณอาจจองตั๋วเครื่องบินไปยังเที่ยวบินอื่น - ในกรณีนี้คุณจะได้รับเงินคืน 70 ยูโรหักค่าโดยสารเที่ยวบินใหม่ที่ต่างกันน้อยลง (หรือกล่าวอีกอย่างคือ 70 ยูโรจากค่าโดยสารเดิมของคุณจะถูกโอนให้ครอบคลุม ค่าใช้จ่ายของเที่ยวบินใหม่)

หากคุณยกเลิกทันทีคุณจะได้รับค่าโดยสารทั้งหมดน้อยกว่า 70 ยูโร

— Jim MacKenzie
แหล่งที่มา

ยังคงสับสน สำหรับการจองใหม่เกี่ยวกับความยืดหยุ่นทางเศรษฐกิจพวกเขาพูดว่า: สามารถทำการจองซ้ำได้รวมถึงความแตกต่างของค่าโดยสาร สำหรับเศรษฐกิจแบบคลาสสิกนั้นไม่สามารถคืนเงินได้และจะต้องทำการจองใหม่อีกครั้งซึ่งมีค่าใช้จ่าย 70 ยูโรรวมถึงส่วนต่างค่าโดยสาร

— zelite

@zelite เมื่อคุณเข้าสู่ระบบคุณจะได้รับตั๋วเต็มรูปแบบโดยไม่ต้องเสียค่าปรับใช้กับตั๋วใหม่ดังนั้นหากตั๋วเก่าคือ 200 ยูโรและ 200 ใหม่คุณไม่ต้องจ่ายอะไรเลย สำหรับเศรษฐกิจแบบคลาสสิกคุณไม่สามารถขอรับเงินคืนได้ง่ายๆ แต่คุณสามารถเปลี่ยนเที่ยวบินได้ หากเก่าคือ 100 ยูโรและ 100 ใหม่คุณจะต้องจ่ายเพิ่ม 70 (คุณจะได้รับทั้งหมดยกเว้น 70 ยูโรหรือ 30 ยูโรจากค่าโดยสารเก่าของคุณหากคุณเปลี่ยนเป็นเที่ยวบินใหม่)

— Jim MacKenzie

ตกลงฉันเห็นด้วยกับการตีความของคุณ สิ่งที่ทำให้ฉันสับสนคือพวกเขาเขียน "บวกค่าความแตกต่างค่าโดยสาร" ในประโยคยกเลิกเมื่อควรนำไปใช้กับการจองใหม่เท่านั้น ฉันจะเพิ่มคำถามเกี่ยวกับข้อมูลทั้งหมดที่พวกเขาแสดงเมื่อทำการจองดังนั้นจึงชัดเจนว่าทำไมฉันจึงสับสน

— zelite