โฮสเทลที่พลาดการเช็คอินภายในหนึ่งวันมีค่าใช้จ่ายสำหรับการเข้าพักเต็มจำนวนและไม่ได้รับค่าที่พัก


9

ในขณะที่กลับฉันจองโฮสเทลในมาดริดและวันที่เดินทางของฉันผสมกันโดยบังเอิญ - ฉันลงเอยด้วยการจอง 8 คืนแทนที่จะเป็น 7 เพราะเมื่อฉันจองโฮสเทลฉันคิดว่าฉันมาถึงเร็วกว่าวันหนึ่งจริง ๆ มันเป็นเพียงเมื่อฉันมาถึงมาดริดที่ฉันตระหนักถึงความผิดพลาดของฉันและโฮสเทลประกาศให้ฉันเป็นแบบไม่แสดง เมื่อฉันมาถึงโฮสเทลฉันไม่ได้รับการจองแม้จะจ่ายล่วงหน้าประมาณ 1300 € ฉันต้องไปหาที่อื่นเพื่อพักในมาดริด

นโยบายของโฮสเทลคือการเรียกเก็บเงินค่าจองทั้งหมดในกรณีที่ไม่เช็คอิน ฉันไม่มีสิทธิ์ในการเข้าพักแม้ว่าจะมาถึงช้า โฮสเทลได้รับอนุญาตให้ใช้ทั้งการชำระเงินของฉันสำหรับการจองทั้งหมดและทำให้ห้องว่างเมื่อฉันไม่แสดงในวันแรกหรือไม่


5
โดยปกติจะมีการบันทึกไว้ในกฎของไซต์โฮสเทลหรือไซต์การจองเมื่อคุณทำการจอง หอพักหลายแห่งให้เบี้ยเลี้ยงขึ้นอยู่กับว่ามันเป็นฤดูที่สูงหรือต่ำและปริมาณความต้องการห้องพักสำหรับพวกเขา แต่พวกเขาไม่จำเป็นต้อง คุณควรอ่านกฎเหล่านี้ทุกครั้งเมื่อคุณจองและอ่านบทวิจารณ์ด้วยเพื่อดูว่าคนอื่นบ่นเกี่ยวกับเรื่องเหล่านี้หรือไม่
hippietrail

9
ดูเหมือนว่าผิดที่จะเรียกเก็บเงินเต็มจำนวนและไม่ให้ห้องพัก อย่างใดอย่างหนึ่งคนเดียวเป็นที่เข้าใจ (และค่อนข้างปกติ) แต่ทั้งสองเป็นแบบจุ่มสองครั้ง อย่างไรก็ตามฉันไม่รู้กฎหมายของสเปน ในเยอรมนีฉันจะไม่ยอมรับสิ่งนี้และทำให้เหม็น
Aganju

ข้อกำหนดและเงื่อนไขอะไรที่คุณเห็นด้วยเมื่อจองห้องพักพูด? เป็นเรื่องปกติที่จะเสนออัตราค่าห้องพักที่ไม่สามารถคืนเงินได้และต้องการให้ผู้เข้าพักเช็คอินก่อนเวลาที่กำหนดหลังจากทำการจองล่วงหน้า สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นหากคุณพลาดเลกแรกในตั๋วเครื่องบินที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้ เงินของคุณหายไปและตั๋วที่เหลือถูกยกเลิก
Tor-Einar Jarnbjo

1
คุณจองด้วยบัตรเครดิตไหม ถ้าเป็นเช่นนั้นการโต้แย้งการทำธุรกรรม เป็นการดีที่คุณควรมีหลักฐานของพวกเขาปฏิเสธคุณเตียงโรงแรมของคุณ
JonathanReez

1
@ Reddy of the Peas แช่แข็ง: ตามคำถามแล้ว OP สังเกตเห็นหลังจากมาถึงแล้ว (เช่นในวันที่สองของการจอง) ดังนั้นมันจะสายเกินไปสำหรับการติดต่อล่วงหน้า
chirlu

คำตอบ:


1

หมายเหตุ:นี่ไม่ใช่สิ่งที่ฉันต้องการที่จะเป็นสถานการณ์มันเป็นสิ่งที่ฉันเห็นว่าเป็นสถานการณ์จริงที่ OP ต้องอยู่ด้วย

โฮสเทลไม่ปฏิบัติตามกฎคุณทำไม่ได้ ดังนั้นโฮสเทลจึงครบกำหนดเงิน แต่รู้สึกว่าไม่ยุติธรรมกับคุณมาก

พวกเขามีกฎนี้ในสัญญาโฮสเทลและโรงแรมเนื่องจากพวกเขามักจะปฏิเสธคนที่จะเข้าพักในสัปดาห์สำหรับการจองของคุณและอาจไม่เต็มห้องเมื่อคุณไม่ปรากฏ

หากคุณติดต่อโฮสเทลพวกเขาอาจจะปรับการจองเป็นเวลาที่คุณจะอยู่ที่นั่นจริง ๆ หรืออย่างน้อยก็เก็บเตียงไว้ให้คุณเมื่อคุณมาถึง

ตอนนี้เราต้องทนทุกข์ทรมานกับคนจำนวนมากที่ทำการจองและเพิกเฉยต่อการจองในอดีตหอพักได้เรียนรู้ที่จะคิดค่าบริการเพื่อสอนให้ผู้คนยกเลิกอย่างถูกต้อง
แน่นอนคุณสามารถถามอย่างอธิบายว่าคุณเป็นนักท่องเที่ยว (แย่) ซึ่งตอนนี้ต้องจ่ายมากขึ้นสำหรับการจองใหม่

สิ่งนี้แสดงให้เห็นอีกครั้งว่าคุณจะต้องตรวจสอบการจองของคุณกับข้อมูลการเดินทางของคุณเมื่อคุณทำการจองและไม่นานก่อนที่จะเดินทาง


3
ฉันคิดว่าคุณพลาดจุด ใช่โรงแรมได้รับเงินเต็มจำนวนเพราะเขาจองช่วงเวลา แต่แล้วเขาก็ควรจะได้ห้องแม้ว่าเขาจะมาสายวัน หากโรงแรมเช่าห้องพักให้คนอื่นพวกเขาจะได้ห้องที่จ่ายโดยคนอื่น พวกเขาไม่ควรมีทั้งสองวิธี - พวกเขาได้รับเงินสองเท่าและไม่มีข้อโต้แย้งว่าทำไมพวกเขาควรได้รับเงินสองเท่าสำหรับมัน
Aganju

1
พวกเขามักจะสามารถเช่าห้อง / เตียงอีกครั้ง แต่นั่นไม่ใช่วิธีที่กำหนดและเมื่อมันมักจะในอัตราที่ต่ำกว่า ประเด็นก็คือไม่ใช่โฮสเทลจะไม่เสียเงินโดยให้เงินกับเขาประเด็นก็คือโฮสเทลเก็บรักษากฎไว้ในเงื่อนไขและในขณะที่รู้สึกไม่ยุติธรรมมันเป็นไปตามกฎ OP สามารถถามและหวังว่าจะได้เงิน แต่ไม่มีเหตุผลที่จะเรียกร้อง (อ่านเงื่อนไขก่อนจองและตรวจสอบวันที่อีกครั้งเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้)
Willeke

Downvoters คุณช่วยกรุณาบอก (หรือใส่ในคำตอบของคุณเอง) ทำไมคำตอบของฉันผิดหรือไม่ชอบ? สิ่งที่ฉันเขียนคือสิ่งที่ฉันเห็นว่าถูกต้องไม่ใช่อย่างที่ควรจะเป็น ถ้าคุณรู้ดีกว่าโปรดบอกเราว่าอะไรและอะไร
Willeke

+1 ฉันเห็นด้วยกับคำตอบนี้ โฮสเทลทำอะไรผิดหรือไม่ยุติธรรมหรืออะไรก็ตาม แต่มันถูกกล่าวถึงในการพิมพ์ที่ดีและ OP เห็นด้วยกับมันทั้งหมด (อาจจะโดยไม่ต้องอ่านและทำความเข้าใจมันทั้งหมด) จากนั้นโฮสเทลก็ใช้สิทธิตามที่ระบุไว้ในสัญญา พวกเขาไม่ต้องทำอะไรและไม่สามารถบังคับให้ทำอะไรได้อย่างถูกกฎหมาย พวกเขาอาจมั่นใจที่จะแสดงการบริการลูกค้าที่ดีและให้สิทธิของพวกเขาโดยเจตนา แต่พวกเขาไม่จำเป็นต้อง
จุดคงที่

หากสัญญาที่เป็นลายลักษณ์อักษรไม่ชัดเจนหรือไม่ได้กล่าวถึงสถานการณ์นี้แน่นอนว่า OP ควรมีความกดดันมากที่สุดเท่าที่จะทำได้
จุดคงที่
โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.