ทำไมสายการบินตุรกีต้องการให้ฉันยกเลิกเที่ยวบินเมื่อฉันเช็คอิน?

23

ฉันกำลังพยายามเช็คอินสำหรับเที่ยวบิน TK1770 ที่จะออกเดินทางในวันพรุ่งนี้และหน้าเช็คอินกำลังแสดงให้ฉันเห็นข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

ป้อนคำอธิบายรูปภาพที่นี่

เกิดปัญหาที่ไม่คาดคิดในหมายเลขเที่ยวบินของคุณ โปรดตรวจสอบรายละเอียดเที่ยวบินบนตั๋วของคุณ

เมื่อฉันคลิกที่ "ยกเลิกเที่ยวบิน" มันต้องการคืนเงินให้ฉัน แต่ฉันต้องการเช็คอินสำหรับเที่ยวบินแทนการยกเลิก Flightaware เช่นเดียวกันแสดงให้เห็นว่า TK1770 ไม่ได้ถูกยกเลิกจริงและจะออกเดินทางตรงเวลาในวันพรุ่งนี้ ตอนนี้ฉันควรทำอย่างไรเพื่อให้การเช็คอินเสร็จสมบูรณ์

Update:มันเป็นข้อผิดพลาดในเว็บไซต์ เที่ยวบินเองก็ไม่เป็นไร

check-in turkish-airlines

— JonathanReez รองรับโมนิก้า
แหล่งที่มา

26

ชื่อผิด TA ไม่ต้องการให้คุณยกเลิกเที่ยวบินของคุณ มันให้ตัวเลือกแก่คุณ

1

@JanDoggen ฉันคิดว่ามาก ชื่อมีไว้เพื่อการค้นหาที่ดีขึ้น

— JonathanReez รองรับโมนิก้า

5

@JanDoggen ฉันจะไม่พูดชื่อนี้ผิด มันสะท้อนให้เห็นถึงความเข้าใจดั้งเดิมของ OP ของสถานการณ์และความเข้าใจผิดเป็นจุดเริ่มต้นทั่วไปสำหรับคำถาม

— Joonas Ilmavirta

10

จาก UI ที่ให้ไว้คุณสามารถสร้างกรณีที่แนะนำให้ยกเลิกเที่ยวบินได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าพวกเขาต้องการให้คุณจริงหรือเป็นข้อผิดพลาด / การกำกับดูแลเว็บไซต์ทั้งหมดเป็นปัญหาอื่น

— Broots Waymb

1

สายการบินตุรกีเป็นสายการบิน "ดี แต่ร้ายกาจ!" สายการบิน

— Fattie

58

ฉันไม่คิดว่าพวกเขาต้องการให้คุณยกเลิก อาจเป็นข้อผิดพลาดของเว็บไซต์

โดยปกติคุณคาดหวังว่า "ยกเลิกเที่ยวบิน" ที่จะแสดงเป็นตัวเลือกหนึ่งนอกเหนือจาก "เช็คอิน", "เปลี่ยนเที่ยวบิน" ฯลฯ แต่ฉันสงสัยว่าด้วยเหตุผลบางอย่างที่ตัวเลือกเหล่านั้นไม่ได้แสดง

คุณอาจต้องโทรศัพท์สายการบินเพื่อทำการเช็คอินให้เสร็จสมบูรณ์หรือเช็คอินเมื่อคุณมาถึงสนามบิน หากมีปัญหาบางอย่างเกิดขึ้นกับการจองของคุณพนักงานบริการลูกค้าสามารถแจ้งให้คุณทราบรายละเอียดเพิ่มเติมว่าเกิดอะไรขึ้น

— เนทเอลเดรดจ์
แหล่งที่มา

52

หลักฐานเพิ่มเติม: แทนyour flight numbered . your flight numbered 123.มันแสดงผลเทมเพลตที่มีข้อมูลว่างเปล่า

— ฮอบส์

16

ฉันจะลองเบราว์เซอร์อื่นก่อนโทรติดต่อเพื่อดูปัญหาเหล่านี้มาก่อน ใช่เว็บไซต์ควรจะข้ามเบราว์เซอร์วันนี้ แต่ไม่มาก

— MD-Tech

2

@ MD-Tech และโดยเฉพาะเว็บไซต์ของสายการบินที่น่ากลัวในแง่นี้

— Hagen von Eitzen

17

ฉันบินไปกับตุรกีสองสามครั้งแล้ว ไซต์ไม่ได้เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนว่าจะเขียนเว็บไซต์ (องค์กร) อย่างไร

บ่อยครั้งที่การดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์หรือเพื่อรับรองความถูกต้อง Safari ไม่ได้ผลสำหรับฉันหรือล้มเหลวในรูปแบบที่แปลกและ Firefox ต้องใช้งาน

บ่อยครั้งการดำเนินการอื่น ๆ นั้นง่ายกว่ามากในแอปพลิเคชั่น iOS ตัวอย่างเช่นการเช็คอินในแอปพลิเคชั่น iOS นั้นง่ายกว่าในเว็บไซต์

ลองเบราว์เซอร์อื่นหรือแอปมือถืออาจใช้งานได้สำหรับคุณ

PS เรื่องเล็กน้อยฉันเช็คอินในฟิลิปปินส์ใน iPhone โดยใช้แอพของพวกเขาสำหรับงานปาร์ตี้ของเราสำหรับ 4 คนและนั่งพวกเราด้วยกัน

มันค่อนข้างเร็วและไม่เจ็บปวด มันก็คุ้มค่าโดยสิ้นเชิงเพราะเราหลีกเลี่ยงคิวปกติ (ยาว) ที่สนามบินและไปที่คิวเช็คอินอิเล็กทรอนิกส์แทน

เมื่อใช้เว็บไซต์ของพวกเขาฉันไม่ได้จัดการเข้าสู่ระบบแม้แต่ทำการเช็คอินน้อยมาก

— Rui F Ribeiro
แหล่งที่มา

หนึ่งในสัตว์เลี้ยงของฉันกับตุรกีคือพวกเขาเพียงอนุญาตให้มีหน้าต่าง 24 ชั่วโมงสำหรับการเช็คอินแบบอิเล็กทรอนิกส์ 24 ชั่วโมงที่ผ่านมามักจะวุ่นวายอยู่เสมอ ในอดีต บริษัท อื่น ๆ บางแห่งอนุญาตให้มีเที่ยวบินระหว่างประเทศเป็นเวลา 48 ชั่วโมง

— Rui F Ribeiro

1

ฉันหวังว่าสายการบินจะมีการเช็คอินอัตโนมัติหรืออย่างน้อยก็ API เพื่อให้คุณสามารถทำให้เป็นอัตโนมัติ แต่ไม่คุณยังต้องคลิกปุ่มด้วยตัวเองทุกครั้ง: /

— JonathanReez รองรับ Monica

1

เมื่อพิจารณาถึงคุณภาพของเว็บไซต์ของตุรกีการมี API ดูเหมือนจะมากกว่าในนิยายวิทยาศาสตร์

— Rui F Ribeiro

7

ลองปิดการใช้งานตัวบล็อคโฆษณาหรือส่วนขยายที่คล้ายกัน

1

ประสบการณ์ใด ๆ ในการสำรองข้อมูลหรือคุณแค่คาดเดา?

6

@JanDoggen นี่เป็นคำแนะนำที่ดีจริงๆที่คนส่วนใหญ่รวมถึงตัวฉันเองจะไม่ได้คิด ไม่มีสิ่งใดที่จะพูดนอกเหนือจาก "ปิดการใช้งานตัวป้องกันโฆษณาของคุณ"

— rogerdeuce

1

การปิดการใช้งานเครื่องมือป้องกันโฆษณาจะไม่ช่วยเหลือเว็บไซต์ที่ออกแบบ / เขียนโค้ดไม่ดี การพูดจากประสบการณ์

— Rui F Ribeiro

5

แม้ว่าการปิดการใช้งาน adblocker จะช่วยได้ในบางสถานการณ์ แต่ฉันไม่คิดว่าจะเป็นเช่นนั้น อย่างที่คนอื่นพูดถึงมันแสดงผลเทมเพลตว่างเปล่า (ไม่มีหมายเลขเที่ยวบินไม่มีปุ่มเช็คอินเนื่องจากไม่ได้ผูกไว้กับเที่ยวบิน) ซึ่งอาจหมายความว่าเป็นปัญหาข้อมูล (ติดต่อสายการบิน) หรือเฟรมเวิร์ก Javascript ไม่โหลด (เปิดใช้งาน Javascript หรือเปลี่ยนเบราว์เซอร์หรือติดต่อสายการบินอีกครั้ง)

— DasBeasto

4

CDN กำลังเป็นเรื่องปกติมากขึ้นเรื่อย ๆ ฟังก์ชั่นเว็บไซต์ที่สำคัญจำนวนมากมักขึ้นอยู่กับการโหลดห้องสมุดเช่นaxiosซึ่งอาจทำได้ผ่าน CDN หาก ad blocker กำลังบล็อก CDN หรือไดเรกทอรีย่อยมันจะทำให้การพึ่งพาล้มเหลวซึ่งทำให้ไซต์ไม่ทำงาน (ไม่มี axios = ไม่มีข้อมูลในเว็บไซต์ของฉันเป็นต้น) แม้ว่าจะไม่ใช่ตัวบล็อกโฆษณาเฉพาะเว็บไซต์ของฉันไม่สามารถใช้งานร่วมกับ Internet Suite ของ Kaspersky ได้เนื่องจากพวกเขาปรับเปลี่ยนรูปแบบข้อมูลการชำระเงินและคำแนะนำที่ให้ไว้ในที่นี้

— Thebluefish

2

ฉันมีปัญหาเดียวกันกับเที่ยวบินของฉันฉันพยายามโทรหาหลาย ๆ หมายเลขที่ไม่มีใครช่วยเหลือมีเพียงหมายเลขของสายการบินตุรกีเท่านั้นที่สามารถยืนยันเที่ยวบินของฉัน +349 1 375 41 89 หญิงสาวแจ้งฉันว่าเที่ยวบินที่เชื่อมต่อของฉันมีการเปลี่ยนแปลง 5 นาที ไม่มีปัญหาใหญ่ แต่ฉันต้องยืนยัน ตอนนี้ฉันสามารถจัดการการจองของฉันได้อีกครั้ง!

— Layan Qarain
แหล่งที่มา

1

ฉันมีปัญหาเดียวกัน ฉันเรียกสายด่วนสายการบินตุรกีและฉันได้รับความช่วยเหลือเป็นอย่างดี

ปัญหาคือเวลาที่เดินทางมาถึงมีการเปลี่ยนแปลง; ก่อน 09:30 น. ตอนนี้ 09:20 น. แต่ระบบไม่ได้รับการปรับปรุงเกี่ยวกับเรื่องนี้ดังนั้นฉันจึงไม่สามารถจัดการการจองของฉันได้ ตัวแทนศูนย์บริการได้ทำการปรับปรุงด้วยตัวเองและใช้งานได้ ตอนนี้ฉันสามารถจัดการการจองอีกครั้ง

— Sven S.
แหล่งที่มา