คุณจะทำอย่างไรเพื่อรักษาตั๋วขาที่สองหากคุณสังเกตว่าคุณไม่สามารถบินขาแรกได้


10

เมื่อเร็ว ๆ นี้ผมได้เรียนรู้วิธีที่ยากที่ไม่ได้บินขาแรกของการเดินทาง - บริษัท ยกเลิกตั๋วสองขาเนื่องจากบริษัท ไม่อนุญาตให้บินเฉพาะเที่ยวบินที่สอง นอกจากนี้ยังเป็นสิ่ง IATA อธิบายในลำดับและการใช้คูปอง

ฉันกำลังบินจากเมืองหนึ่งในสเปนไปยังเมืองหนึ่งในโปรตุเกสด้วย TAP Air Portugal ในตั๋วกลับ

เมื่อไหร่ที่จะใช้ขาแรกของตั๋วเรามีหลายคนรวมถึงภรรยาของฉันลูกน้อยของเราและฉัน เราทำการเช็คอินออนไลน์โดยที่ลูกของฉันแนบกับสถานที่ของฉัน (เธออายุไม่กี่เดือนดังนั้นเธอจึงไม่มีที่นั่งด้วยตัวเอง)
เมื่ออยู่ในสนามบินเราไปที่จุดรับฝากสัมภาระและขอหนังสือเดินทาง; เราแสดง 'libro de familia' (หนังสือครอบครัว) ที่ทำงานเพื่อบินในเที่ยวบินภายในประเทศในสเปน แต่พวกเขาบอกเราว่าไม่เพียงพอที่จะบินภายในสหภาพยุโรป เนื่องจากทารกไม่มีหนังสือเดินทางเธอจึงไม่สามารถบินได้
หลังจากการสนทนาบางอย่างภรรยาของฉันเลือกที่จะอยู่กับลูก (เธอต้องการให้นมลูกสิ่งที่ฉันไม่สามารถให้ได้: P) และแก้ปัญหาในขณะที่ฉันขึ้นเครื่องบิน (เพื่อลดการสูญเสียเงิน) นอกจากนี้ฉันต้องทำการตรวจสอบอีกครั้งเนื่องจากทารกไม่ได้บินกับฉันอีกต่อไปและฉันได้รับตั๋วด้วยตัวเอง

สคีมาคือ: ขา 1 ฉันบินขณะที่ภรรยาและลูกอยู่

วันต่อมาภรรยาของฉันแก้ปัญหาเธอกับลูกเดินทางไปเมืองในโปรตุเกสด้วย บริษัท เดียวกัน

ไม่กี่วันต่อมาเราไปที่สนามบินในโปรตุเกสเพื่อรับตั๋วขากลับ ด้วยความประหลาดใจของเราตั๋วของภรรยาของฉันถูกยกเลิกเนื่องจาก 'เธอไม่ได้รับเที่ยวบินขาแรก' เราต้องซื้อตั๋วอีกใบให้เธอแล้วก็กลับบ้าน

ฉันค่อนข้างอยากรู้อยากเห็นเกี่ยวกับลูกของฉันที่ไม่ต้องจ่ายเงินอีกครั้งสำหรับตั๋วเนื่องจากเธอพลาดการเดินทางครั้งแรก อย่างไรก็ตามคำถามหลักของฉันคือฉันจะทำอย่างไรในอนาคตเพื่อรักษาตั๋วขาที่สองหากฉันสังเกตเห็นว่าฉันจะไม่สามารถบินขาแรกได้

ฉันคิดว่านี่สามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดาย (และมีค่าใช้จ่ายสูง) ล่วงหน้าหลายวันด้วยการเปลี่ยนตั๋วของคุณ อย่างไรก็ตามคำถามของฉันเกี่ยวกับสิ่งนี้เกิดขึ้นขณะที่คุณอยู่ในสนามบินแล้วและเที่ยวบินกำลังจะออกเดินทางโดยที่ไม่มีคุณอยู่ในนั้น


2
"บริษัท ไม่ได้เตือนเรา"ใช่พวกเขาทำในเงื่อนไขการขนส่งที่คุณตกลงก่อนจอง
fkraiem

1
@fkraiem คุณพูดถูก เชื่อฉันมันค่อนข้างยากที่จะค้นพบสภาพนั้นเมื่ออยู่ในสนามบิน อย่างไรก็ตามฉันลบส่วนนั้นเพราะมันเป็นเสียงร้องของความรังเกียจ
fedorqui

ในกรณีส่วนใหญ่คุณสามารถจองแบบนี้เป็นการจองแยกต่างหากสองใบคือหนึ่งขาออกหนึ่งขาเข้าหนึ่งโดยไม่ต้องจ่ายเงินเพิ่ม (ขึ้นอยู่กับประเทศและเส้นทาง แต่เป็นเรื่องปกติสำหรับเที่ยวบินภายในประเทศ) ความเสี่ยงคือหากเที่ยวบินขาออกของคุณถูกยกเลิกหรือเปลี่ยนตารางเที่ยวบินใหม่และทำให้การเดินทางไม่มีจุดหมายทั้งหมดคุณอาจไม่สามารถยกเลิกการลงโทษเที่ยวบินขากลับได้ - ฟรีเนื่องจากเป็นการจองแยกต่างหาก
Jim MacKenzie

ภรรยาของคุณเดินทางไปโปรตุเกสโดยซื้อตั๋วใหม่หรือสายการบินจองเธอใหม่บนเที่ยวบินใหม่โดยใช้ค่าโดยสารดั้งเดิมหรือเธอบินสแตนบายหรือไม่ ในสองกรณีหลังฉันสามารถรักษาเซ็กเมนต์ที่ตามมาได้เสมอแม้ว่าตัวแทนหลายครั้งไม่ได้สังเกตเห็นว่าเที่ยวบินภายหลังถูกยกเลิก
choster

@choster มันเป็นตั๋วที่เพิ่งซื้อมา บริษัท ไม่ได้แสดงความเข้าใจใด ๆ โปรดทราบว่าเราเป็นตั๋วธรรมดาไม่มีตัวเลือกการยกเลิกใด ๆ
fedorqui

คำตอบ:


5

หากคุณไม่สามารถบินได้ในบางกลุ่ม แต่ต้องการที่จะเดินทางต่อไปคุณสามารถเปลี่ยนตั๋วได้โดยติดต่อสายการบินก่อนออกเดินทาง ทำไปไกลพอล่วงหน้าสิ่งนี้สามารถทำได้ทางออนไลน์หรือผ่านทางแอพมือถือ หากคุณได้เช็คอินแล้วตัวแทนจะต้องลบการเช็คอินสำหรับผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบก่อนเพื่อให้สามารถเปลี่ยนแปลงได้และหากตั๋วอยู่ภายใต้การควบคุมของสนามบินตัวแทนที่สนามบินจะต้องทำการเปลี่ยนแปลงเช่นกัน

ตัวแทนเกตควรจะสามารถทำสิ่งนี้ให้คุณได้ แต่ชั่วโมงหรือมากกว่านั้นก่อนเที่ยวบินคือเมื่อพวกเขายุ่งที่สุดและจะได้รับการช่วยเหลือน้อยที่สุดโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่มีสถานะยอดเยี่ยมในโปรแกรมสะสมไมล์หรืออยู่ใน รางวัลหรือตั๋วเศรษฐกิจขั้นพื้นฐาน

ถึงกระนั้นสิ่งนี้ก็ยังไม่เป็นที่น่าพอใจเพราะมันจะไม่แปลกที่การเปลี่ยนตั๋วที่มีอยู่จะมีราคาสูงกว่าการซื้อตั๋วใหม่

การกำหนดราคาตั๋วเครื่องบินถูกผูกไว้อย่างแน่นหนากับบางเที่ยวบินและเส้นทางในบางวัน หากคุณลบเที่ยวบินค่าโดยสารสำหรับการเดินทางทั้งหมดจะถูกคำนวณใหม่ อัตราค่าโดยสารส่วนลดใด ๆ ที่มีอยู่ในการจองเดิม 1) อาจไม่ได้รับอนุญาตในการเดินทางใหม่ (เนื่องจากข้อกำหนดการซื้อล่วงหน้า) 2) อาจถูกจำหน่ายหมดในเวลาที่มีการเปลี่ยนแปลงและ 3) มีแนวโน้มที่จะทำการดำริเนื่องจาก การลงโทษ / ค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงที่สามารถทำงานได้หลายร้อยดอลลาร์

เป็นไปได้ในทางทฤษฎีว่าการทำประกันการเดินทางบางประเภทจะกล่าวถึงสถานการณ์นี้ แต่ความรับผิดชอบนั้นอยู่บนผู้โดยสารเสมอที่จะต้องพกเอกสารที่เหมาะสมและมีความปลอดภัยตามข้อกำหนดทางกฎหมาย


8

มันง่ายพอ: หากคุณไม่สามารถใช้ขาแรก (หรือขาใดก็ได้ แต่เป็นขาสุดท้าย) คุณต้องติดต่อสายการบินและขอให้พวกเขาเปลี่ยนการจอง พวกเขาจะเรียกเก็บเงินจากคุณและคุณอาจพบว่ามันถูกกว่าที่จะปล่อยให้ตั๋วหมดอายุและซื้อตั๋วใหม่ เป็นการยากที่จะบอกล่วงหน้าดังนั้นคุณต้องโทรและถาม

ใช่แล้ว: สายการบินต้องการให้คุณจ่ายเพิ่มเพื่อไม่ให้ใช้เที่ยวบินที่คุณได้ชำระเงินเต็มจำนวนแล้ว พวกเขาทำเช่นนี้เพราะพวกเขาทำได้ พวกเขาเรียกสิ่งนี้ว่า "การเพิ่มประสิทธิภาพรายได้" แม้ว่าบ่อยครั้งจะรู้สึกเหมือน "กรรโชก"

มันใช้ไม่ได้กับขาสุดท้ายของเที่ยวบินเพราะไม่มีสิ่งใดที่พวกเขาสามารถคุกคามคุณได้นอกจากการเพิกถอนสถานะและผลประโยชน์ที่ได้รับบ่อยๆ (ซึ่งพวกเขาทำในบางครั้ง)

เป็นเรื่องที่น่าแปลกใจที่ใช้งานได้กับสายการบิน: หากพวกเขาต้องการส่งเสริมให้ผู้โดยสารที่ไม่สามารถบินเพื่อยกเลิก (ฟรีหรือค่าธรรมเนียมเล็กน้อย) พวกเขาจะมีโอกาสขายที่นั่งอีกครั้งและจะลดจำนวนลงอย่างมาก จาก "ไม่มีรายการ" ซึ่งจะช่วยหลีกเลี่ยงการจองมากเกินไป แต่เห็นได้ชัดว่าพวกเขาทำเงินได้มากขึ้นจากค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงดังนั้นนี่จึงเป็นรายได้ที่มาก

โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.