ค่าตอบแทนในสหภาพยุโรปหลังจากปัญหาทางเทคนิคหลังจากถอด


11

ในสหภาพยุโรปหากคุณขึ้นเครื่องบินมันจะออกเดินทางตรงเวลา แต่ต้องบินกลับไปที่สนามบินเดียวกันเนื่องจากปัญหาทางเทคนิคคุณจะได้รับตั๋วใหม่คืนเงินชดเชยบางคืนที่โรงแรมหรือไม่?

หลังจากทั้งหมดคุณได้ดำเนินการเที่ยวบินซึ่งเป็นเวลาไม่เพียงไปยังปลายทางที่คุณเลือก


ตรวจสอบกับผู้ให้บริการการท่องเที่ยวและประเทศของคุณอย่างดีที่สุด พวกเขาแตกต่างกันไป ฉันมักจะใช้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์จากไหน? กลุ่มผู้บริโภคกับฉันดังนั้นฉันรู้ว่าฉันมีสิทธิ์ได้รับในกรณีที่มีปัญหาหรือความล่าช้า
Rory Alsop

คำตอบ:


28

ภายใต้กฎข้อบังคับการชดเชยการบินของสหภาพยุโรป 261คุณมีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชยหากเที่ยวบินของคุณล่าช้ากว่าระยะเวลาที่แน่นอน ในปี 2009 ศาลยุติธรรมแห่งยุโรปตัดสินว่าการล่าช้านี้ใช้กับ "การสูญเสียเวลา" ซึ่งผู้โดยสารได้รับประสบการณ์ กล่าวอีกนัยหนึ่งมันคำนวณว่าเป็นความล่าช้าของเวลาที่มาถึงไม่ใช่เวลาออกเดินทาง 2014 CJEU ปกครองชี้แจงต่อไปนี้: ความล่าช้าที่มีการคำนวณระหว่างเดินทางมาถึงเวลาที่กำหนดและเวลาที่ประตูเครื่องบินเปิดที่ปลายทางสุดท้ายของคุณ

ดังนั้นผู้โดยสารบนเที่ยวบินที่ถูกเบี่ยงเบนหรือกลับไปที่จุดออกจะมีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชยการเปลี่ยนเส้นทางการคืนเงินและ / หรือที่พักค้างคืน แน่นอนว่าสิ่งนี้ถือว่าความยาวของความล่าช้าตรงตามเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องและความผันแปร / ผลตอบแทนไม่ได้เกิดจากปัจจัยทางอุตุนิยมวิทยาหรือการจัดการจราจรทางอากาศ


0

หากคุณอยู่ในเที่ยวบินที่ควบคุมโดยสหภาพยุโรปการล่าช้านั้นเป็นความผิดของสายการบินและคุณมาถึงปลายทางช้ากว่า 3 ชั่วโมงคุณมีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชย ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของความล่าช้าคุณมีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชยอื่น ๆ เช่นที่พักหากความล่าช้าค้างคืน บทความนี้ให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติม https://www.moneysavingexpert.com/travel/flight-delays


1
นี่เป็นเพียงคำอธิบายทั่วไปที่ไม่ถูกต้องบางส่วนที่คลุมเครือและไม่สมบูรณ์ของกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องและไม่ใช่คำตอบสำหรับคำถามที่ถาม
Tor-Einar Jarnbjo

@ Tor-Einar Jarnbjo ขออภัย แต่ฉันไม่เห็นด้วย OP ถามถึงสิทธิ์ในการชดเชยและฉันตอบว่าโดยสรุปและให้ลิงก์ไปยังเว็บไซต์แนะนำผู้บริโภคที่ได้รับการยอมรับอย่างสูง (เป็นที่ยอมรับในสหราชอาณาจักร) ซึ่งมีข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับหัวข้อ หากคุณอ่านลิงก์ไปยังเครื่องมือเพื่อระบุว่านักเดินทางสามารถอ้างสิทธิ์สำหรับความล่าช้าที่ผ่านมากลับไปเป็นปี 2012 ได้หรือไม่
นักเดินทาง

1
การอ่านคำถามต้นฉบับของฉัน (โดยเฉพาะประโยคที่สอง) คือ OP ได้ทราบแล้วว่าสิทธิการชดเชยเหล่านี้มีอยู่ในบางกรณี แต่พวกเขาไม่รู้ว่าพวกเขานำไปใช้ในสถานการณ์ที่อธิบายไว้หรือไม่ ถ้านั่นเป็นความจริงคำตอบนี้จะไม่เพิ่ม OP เท่าที่ไม่ทราบ
Michael Seifert

2
@MichaelSeifert "คุณมาถึงปลายทางมากกว่า 3 ชั่วโมงขึ้นไป" ดูเหมือนจะเป็นข้อมูลใหม่ (ถึง OP) และข้อมูลที่เกี่ยวข้องสูงเนื่องจากความสับสนของพวกเขาดูเหมือนจะเกิดจากการคิดว่าการคำนวณล่าช้านั้นมาจากการออกเดินทางแทนที่จะมาถึงเวลา
Anthony Grist

1
@AnthonyGrist คำพูดของคุณเป็นหนึ่งในส่วนที่ไม่ถูกต้องของคำตอบนี้ ความล่าช้าที่ต้องการคืออย่างน้อย 2, 3 หรือ 4 ชั่วโมงขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของเที่ยวบิน (ระยะทางและหากเป็นเที่ยวบินภายในชุมชนหรือไม่) เพื่อรับสิทธิ์ในการชดเชย
Tor-Einar Jarnbjo
โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.