เปลี่ยนเที่ยวบินใหม่แล้วตอนนี้ฉันไม่สามารถเชื่อมต่อได้ (เที่ยวบินจองด้วยกันสายการบินเดียวกัน)

สองสามเดือนที่ผ่านมาฉันจองเที่ยวบินจากมานากัว (นิการากัว) ผ่านฮุสตันเท็กซัสไปมิวนิค (เยอรมนี) ใน United Airlines วันที่ของเที่ยวบินนั้นล่วงหน้ามากกว่าสี่สัปดาห์

วันนี้ฉันได้รับอีเมลแจ้งเตือนว่ามีการเปลี่ยนกำหนดการเที่ยวบินแรก เที่ยวบินจากมานากัวมาถึงฮุสตันเวลา 17.20 น. ในขณะที่เที่ยวบินเชื่อมต่อจากฮุสตันไปยังมิวนิคจะออกเดินทางเวลา 14.30 น. ในวันเดียวกัน ดังนั้นฉันจะพลาดเที่ยวบินอย่างเห็นได้ชัด

ในอีเมลนั้นเขียนขึ้น:

เราขออภัยในความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้น มั่นใจได้ว่าการจองของคุณจะยังคงใช้งานได้และหากคุณไม่ต้องการเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติมไม่จำเป็นต้องดำเนินการใด ๆ กับอีเมลนี้

ดูเหมือนไร้สาระเนื่องจากฉันต้องทำการเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติม:

ดังนั้นคำถามของฉันคือ:

• เป็นขั้นตอนมาตรฐานหรือไม่ เพียงแค่ส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลโดยไม่เรียกร้องให้ดำเนินการแม้ว่าแผนการบินจะไม่เหมาะสมหรือไม่
• ตัวเลือกของฉันที่นี่มีอะไรบ้าง
  • ฉันสามารถย้อนกลับจากเที่ยวบินได้หรือไม่
  • หากพวกเขาเสนอรายละเอียดการเดินทางอื่นให้ฉันซึ่งไม่สะดวกสำหรับฉัน (เช่นหยุดพักเพิ่ม) และฉันจองเที่ยวบินกับสายการบินอื่นพวกเขาจะคืนเงินให้หรือไม่

Update (2018/04/06):

ฉันค้นคว้าเที่ยวบินสำรองและพบเที่ยวบินเดียวจากไลบีเรีย (ทางเหนือของคอสตาริกา) ซึ่งเหมาะกับฉันเช่นกัน (ฉันเดาว่านิการากัวตอนนี้ไม่ใช่ที่ที่ดีที่สุดแล้ว)

จากนั้นฉันก็โทรหา United Airlines เกี่ยวกับปัญหานี้ ข้อเสนอแรกของพวกเขาคือขึ้นเครื่องบินในฮูสตันในอีกหนึ่งวันต่อมาและมอบบัตรกำนัลโรงแรม เมื่อฉันเสนอให้บินจากไลบีเรียพวกเขาอ้างสิทธิ์ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเป็นครั้งแรก แต่หลังจากการสนทนาบางเที่ยวบินก็เปลี่ยนโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

อาจเป็นความผิดพลาด ติดต่อสายการบินและพวกเขาควรจะสามารถแก้ไขได้และให้รายละเอียดการเดินทางใหม่ที่เป็นไปได้

ขั้นตอนมาตรฐานเมื่อสายการบินเปลี่ยนกำหนดการของพวกเขาคือพวกเขาจะอัปเดตรายละเอียดการเดินทางของคุณทั้งหมดทำการจองเที่ยวบินต่อไปนี้ตามต้องการเพื่อพาคุณไปยังจุดหมายสุดท้าย ไม่ได้เกิดขึ้นอย่างถูกต้องในกรณีนี้ซึ่งอาจเป็นข้อผิดพลาดในส่วนของพวกเขา มันไม่ปกติ

(ในบางกรณีเช่นหากสายการบินกำลังจะหยุดให้บริการในเมืองโดยสิ้นเชิงพวกเขาอาจยกเลิกการจองของคุณเพียงฝ่ายเดียวโดยไม่ให้รายละเอียดการเดินทางใหม่และคืนเงินให้คุณ แต่ดูเหมือนจะไม่เป็นเช่นนี้)

หากกำหนดการเดินทาง (เป็นไปได้) ใหม่ไม่ตรงกับแผนการเดินทางของคุณคุณควรมีตัวเลือกในการยกเลิกการจองทั้งหมดและรับเงินคืนเต็มจำนวน เนื่องจากเที่ยวบินนี้ไปยังสหภาพยุโรปเป็นไปได้ว่าคุณอาจมีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชยเพิ่มเติมเช่นกัน บางทีคนที่คุ้นเคยกับกฎของสหภาพยุโรปมากขึ้นสามารถพูดคุยเรื่องนี้