ตัวแทนการท่องเที่ยวจำเป็นต้องผ่านโทรศัพท์ที่ได้รับจากสายการบินหรือไม่?

ฉันจองวันหยุดของครอบครัวผ่านตัวแทนการท่องเที่ยวและเที่ยวบินขากลับของฉันอยู่กับ Ryanair ในเอกสารที่ฉันได้รับจากตัวแทนการท่องเที่ยวระบุว่าหากฉันไม่ได้เช็คอินออนไลน์ฉัน "จะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการเช็คอินที่สนามบิน" ในวันหยุดที่วุ่นวายฉันลืมเช็คอินและต้องจ่ายค่าธรรมเนียม เมื่อฉันไปถึงสนามบินฉันบอกว่าตัวแทนการท่องเที่ยวได้รับโทรศัพท์จาก Ryanair บอกพวกเขาว่าฉันยังไม่ได้เช็คอิน ข้อมูลนี้ควรจะไม่ถูกส่งต่อให้ฉัน? ราวกับว่าเป็นฉันจะจำได้ว่าต้องเช็คอินและจะประหยัด£ 250! ฉันแค่สงสัยว่าฉันมีสิทธิ์ใด ๆ ในสถานการณ์นี้?

— สุปรียา Malhotra
แหล่งที่มา

ยินดีต้อนรับสู่ TSE แต่ฉันเชื่อว่าคำตอบจะขึ้นอยู่กับข้อตกลงเฉพาะที่คุณมีกับตัวแทนการท่องเที่ยวของคุณรวมถึงเขตอำนาจศาลที่คุณมี การรักษาความปลอดภัยของเอกสารและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายอื่น ๆ เพื่อเป็นสถานที่ที่เขา / เธอจะต้องเป็นเมื่อเขา / เธอจะต้องเป็นสำหรับการเดินทาง เมื่อฉันจองผ่านบุคคลที่สามฉันมักจะยืนยันกับผู้ให้บริการว่าพวกเขามีข้อมูลติดต่อโดยตรงของฉัน

— choster

คุณอาจทิ้งคำวิจารณ์ที่ไม่ดีสำหรับตัวแทนการท่องเที่ยว

— ceejayoz

(1) น่าเสียดายที่ FWIW เป็นเรื่องโกหกอย่างแน่นอนว่าพวกเขา "โทรศัพท์พวกเขา" (2) น่าเสียดายที่คุณไม่มี "สิทธิ" กับตัวแทนการท่องเที่ยวในกรณีนี้ (3) คุณสามารถร้องเรียนอย่างขมขื่นกับตัวแทนการท่องเที่ยวและ เรียกร้องค่าชดเชยบางส่วน (4) หากข้อเท็จจริงทั้งหมดถูกต้อง นี่เป็นหนึ่งในกรณีเหล่านั้นที่ดีกว่ามากเพียงแค่จองเที่ยวบินของคุณเอง

— Fattie

การเช็คอินออนไลน์มักจะเป็นประโยชน์และคุ้มค่ากับเวลาของคุณ หาวิธีที่ช่วยให้มั่นใจว่าคุณจะไม่มีวันลืมมันอีกครั้ง วิธีหนึ่งคือการเพิ่มกลุ่มเที่ยวบินทั้งหมดลงในปฏิทินของคุณ (เช่น Google ปฏิทิน) และตั้งค่าการแจ้งเตือนการแจ้งเตือน 48 ชั่วโมงและ 24 ชั่วโมงก่อนเริ่มบิน เมื่อคุณได้รับการแจ้งเตือนให้ทำการเช็คอินออนไลน์

— pts

โดยปกติ บริษัท ตัวแทนท่องเที่ยวจะต้องแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงของสถานการณ์ที่สำคัญ สิ่งเหล่านี้จะเป็นเช่น: เปลี่ยนเวลาเที่ยวบินเปลี่ยนที่นั่งเปลี่ยนสนามบินเปลี่ยนวันหยุดพักเปลี่ยนชั้นจอง ฯลฯ เตือนให้คุณเช็คอินจะเป็นเพียงมารยาทเพราะพวกเขาได้เตือนคุณแล้วเกี่ยวกับเรื่องนี้ ในเวลาที่จอง

ดังนั้นคำตอบคือไม่ตัวแทนไม่ได้อยู่ที่นี่

ในฐานะที่เป็นบันทึกด้านข้างฉันจะเพิ่มว่ามันน่าจะเป็นอย่างยิ่งที่ Ryanair เรียกว่าตัวแทนการท่องเที่ยวของคุณ ฉันบินไปกับพวกเขามาหลายปีแล้วและฉันไม่เคยได้รับโทรศัพท์ถึงแม้ว่าฉันจะพลาดเที่ยวบินไปโดยสิ้นเชิง เป็นไปได้มากว่าตัวแทนการท่องเที่ยวของคุณจะได้รับอีเมลอัตโนมัติจาก Ryanair เพื่อเตือนพวกเขาว่าการเช็คอินเปิดอยู่ ด้วยเหตุนี้จึงเป็นประโยชน์เสมอเพื่อให้แน่ใจว่าสายการบินมีรายละเอียดการติดต่อของคุณเก็บไว้ไม่ใช่เพียงแค่รายละเอียดการติดต่อของตัวแทนการท่องเที่ยวของคุณ

— JonathanReez
แหล่งที่มา

คุณค่อนข้างแน่ใจว่าตัวแทนการท่องเที่ยวไม่มีความผิดอย่างไรก็ตามกฎหมายสัญญาในเยอรมนีระบุหน้าที่บางอย่างเพื่อปกป้องทรัพย์สินของกันและกันในสัญญา (ฉันไม่รู้ว่าจะใช้ที่นี่หรือไม่) คุณเป็นนักกฎหมายในประเทศยุโรปหรือคุณเพียงแค่คาดเดา?

— DonQuiKong

@ DonQuiKong รู้สึกอิสระที่จะเพิ่มคำตอบของคุณเอง

— JonathanReez

@ DonQuiKong ฉันไม่ใช่ทนายความ แต่ฉันเชื่อว่าการพูดว่า "คุณสามารถเช็คอินออนไลน์ได้ฟรีหรือที่สนามบินในราคา 250 ปอนด์" ทำหน้าที่ปกป้องทรัพย์สินของกันและกันเรียบร้อยแล้ว มันไม่ใช่ "การสูญเสีย" หรือ "ความเสียหายต่อทรัพย์สิน" OP ถูกนำเสนอด้วยตัวเลือกและไม่มีเหตุผลที่จะเตือนให้เขาทำอย่างใดอย่างหนึ่ง เขาเพียงแค่ซื้อบริการเฉพาะสำหรับ£ 250 ตอนนี้เขารู้สึกเสียใจ แต่มันเป็นเรื่องอื่นโดยสิ้นเชิง

— Agent_L

@Agent_L หากสายการบินเตือนตัวแทนและตัวแทนเลือกที่จะไม่ส่งต่อการแจ้งเตือนนั้นว่าทรัพย์สิน ops ที่เสียหาย ฉันไม่ได้บอกว่าพวกเขาต้องทำ แต่คำตอบนี้ให้ความเห็นทางกฎหมายโดยอิงตามความเห็นของผู้ตอบว่าสิ่งที่กฎหมายควรจะเป็น

— DonQuiKong