ค่าชดเชยสำหรับการเชื่อมต่อที่ไม่ได้รับเนื่องจากความล่าช้าในสายการบินเดียวกัน แต่แยกการจอง

25

เรื่องสั้นสั้นฉันต้องบินจาก A (ในสเปน) ไปยัง C (ในสหราชอาณาจักร) และฉันจองสองเที่ยวบินแยกกับสายการบินราคาประหยัดเดียวกันดังนั้นเส้นทางที่แท้จริงคือ A (สเปน) -> B (UK) -> C (สหราชอาณาจักร)

เที่ยวบินแรกล่าช้าไป 90 นาทีซึ่งหมายความว่าฉันไม่สามารถจับเที่ยวบินที่สองได้ (เวลาหยุดรอประมาณหนึ่งชั่วโมงครึ่ง) และต้องซื้อตั๋วอีกใบในวันรุ่งขึ้น (กับสายการบินอื่น)

ฉัน googled มากและพบคำตอบที่หลากหลาย มีโอกาสใดบ้างที่ฉันจะได้รับเงินคืนสำหรับเที่ยวบินที่สองของฉัน เห็นได้ชัดว่าฉันจะถามพวกเขา แต่ฉันไม่แน่ใจว่าแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของฉันคืออะไร

airlines connecting-flights missed-flights

— เป็นโรคจิต
แหล่งที่มา

4

ทำไมคุณไม่จองเป็น "เที่ยวบินเดียวพร้อมการหยุดพัก" มีเหตุผลด้านต้นทุนหรือไม่?

— ฮาร์เปอร์ - Reinstate Monica

6

@EBlake มันเป็นความผิดของพวกเขาในการบินครั้งแรกล่าช้า แต่พวกเขาไม่มีความรับผิดชอบใด ๆ สำหรับการเชื่อมต่อที่พวกเขาไม่ได้ตั้งค่าให้กับคุณในตอนแรก

— lambshaanxy

4

@Harper สายการบินนี้ไม่ได้มีการเชื่อมต่อจริงฉันคิดว่าคำที่เหมาะสมคือแบบจุดต่อจุดหรือสิ่งที่คล้ายกัน

— ข้อผิดพลาด

7

@Harper Budget สายการบินในยุโรปมักจะไม่เสนอการหยุดพักระหว่างทาง - แม่นยำเพื่อที่พวกเขาจะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าใด ๆ เช่นนี้

— Martin Bonner สนับสนุน Monica

2

คุณทำประกันการเดินทางหรือไม่? สิ่งนี้อาจครอบคลุมคุณ ....

— UKMonkey

68

ไม่คุณไม่มีสิทธิ์ได้รับค่าตอบแทนใด ๆ คุณเลือกที่จะจองเที่ยวบินแยกต่างหากดังนั้นสายการบินจึงไม่รับประกันการเชื่อมต่อของคุณและคุณมีความเสี่ยงเต็มที่

นอกจากนี้เนื่องจากเที่ยวบินของคุณล่าช้าน้อยกว่า 3 ชั่วโมงคุณจึงไม่มีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชยความล่าช้าจากสหภาพยุโรป

— lambshaanxy
แหล่งที่มา

45

คุณจะไม่ได้รับค่าชดเชยสำหรับการเชื่อมต่อไม่ได้ของคุณเพราะคุณไม่ได้มีการเชื่อมต่อกับพลาด

— Jörg W Mittag

2

@ JörgWMittagสำหรับคำจำกัดความที่เฉพาะเจาะจงของ“ การเชื่อมต่อ” จากมุมมองของนักเดินทาง (และในการพูดจาทั่วไป) มีการเชื่อมต่ออย่างแน่นอน (และมันก็พลาด) การเชื่อมต่อนี้ไม่ได้รับการยอมรับจากสายการบินว่าเป็นสิ่งเล็กน้อย การอ้างว่า“ [OP] ไม่มีการเชื่อมต่อ” เป็น newspeak ที่แท้จริง

— Konrad Rudolph

2

@ KonradRudolph ใน oldspeak อย่างใดอย่างหนึ่งอาจกล่าวได้ว่าพวกเขามีการเชื่อมต่อตั้งแต่คำนิยามของการเชื่อมต่อคำว่ามันเป็นหนึ่ง ในแง่ของสายการบินมันไม่ได้เป็นเที่ยวบินต่อเนื่องเนื่องจากไม่ได้ทำการจองครั้งเดียว

— รหัสนินจา

1

@codeninja ขวาในแง่ของสายการบิน และในขณะนี้มีความเกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ของการชดเชยก็ไม่ถูกต้องเพียงเพื่อแนะนำว่าการเชื่อมต่อในบริบทของการเดินทางเสมอ (หรือแม้กระทั่งปกติ ) หมายถึงเที่ยวบินเชื่อมต่อที่ตกลงตามสัญญา ในทางตรงกันข้ามถ้าผมจะต้องจับรถบัสหลังจากรถไฟที่เชื่อมต่อ ถ้าฉันจับแท็กซี่นั่นยังคงเป็นการเชื่อมต่อ การใช้งานนี้แพร่หลาย และความคิดเห็นของJörgอ้างว่าการใช้งานนี้ไม่มีอยู่จริงหรือผิดกฎหมายน้อยกว่า

— Konrad Rudolph

IIUC การจองเที่ยวบินเป็นการเชื่อมต่อหากอยู่ภายใต้หมายเลขการจองเดียว ซึ่งไม่ใช่กรณีที่นี่ ทำไม OP ถึงไม่จองในการจองครั้งเดียวฉันไม่เข้าใจ

— smci

18

คุณอาจจะได้รับสิทธิในการคืนเงินของ Duty สิ่งนี้จะไม่มากนักและบางสายการบินเรียกเก็บค่าธรรมเนียมหรือจำนวนเงินขั้นต่ำสำหรับการคืนเงินนี้ซึ่งอาจทำให้ไม่มีจุดหมายอย่างสมบูรณ์ ตรวจสอบนโยบายของสายการบินเพื่อดูว่ามีเงื่อนไขใดบ้าง

— ซัคลิปตัน
แหล่งที่มา

ไม่ทราบเกี่ยวกับสิ่งนี้ที่น่าสนใจ ฉันจะดู

— ข้อผิดพลาด

11

ดังที่ jpatokal พูดแล้วคุณไม่มีโชค

ให้ฉันเพิ่มมุมมองที่แตกต่าง มันมีค่าใช้จ่ายเงินสายการบินเพื่อรับประกันว่าพวกเขาจะได้รับคุณไปยังปลายทางสุดท้าย บางคนเช่น Ryanair จึงตัดสินใจที่จะไม่เสนอตั๋วระหว่างจุดหมายปลายทางที่ไม่ได้เชื่อมต่อโดยตรง สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาผลักดันราคาตั๋วให้ต่ำมาก แต่คุณมีความเสี่ยงที่จะประสบปัญหาในการต่อเครื่องกับเที่ยวบินในกรณีที่เกิดความล่าช้า

หากคุณต้องการเชื่อมต่อ "รับประกัน" กับสายการบินนี้คุณสามารถลองจองกับกีวีผู้ดูแลคุณในเที่ยวบินอื่นแทนสายการบินที่ไม่ต้องการทำเช่นนั้น พวกเขายอมรับความเสี่ยงในการสูญเสียเงินหากมีความล่าช้าและพวกเขาต้องจ่ายตั๋วอีกใบออกมาจากกระเป๋าของพวกเขาดังนั้นตั๋วของพวกเขาจะไม่ถูกเหมือนที่คุณได้รับเมื่อทำการจองโดยตรงกับสายการบินราคาประหยัด ในแง่หนึ่งพวกเขาไม่เพียง แต่เป็นตัวแทนการจองเท่านั้น แต่ยังเป็น บริษัท ประกันภัยอีกด้วย

อย่างที่กล่าวไว้พวกเขาไม่ได้รับประกันว่าพวกเขาจะพาคุณไปสู่จุดหมายสุดท้าย แต่พวกเขาก็มีแรงจูงใจที่ดีในการทำเช่นนั้นหากเป็นไปได้

— JohnEye
แหล่งที่มา

1

คำตอบของ Jpatokal ค่อนข้างชัดเจนและถูกต้อง ฉันแน่ใจว่าคำตอบคือไม่ เที่ยวบินภายในสหราชอาณาจักร (ขาที่ 2) เป็นระยะทางสั้น ๆ ดังนั้นสำหรับสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันการชดเชยมี จำกัด

เว็บไซต์ที่ฉันเคยใช้เพื่อให้คำแนะนำในอดีตให้รายละเอียดกฎเกี่ยวกับการชดเชยและให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการขอรับ (โดยทั่วไปจะไม่มีค่าใช้จ่าย) ในกรณีที่ทุกคนเห็นสถานการณ์คล้ายกัน:

https://www.moneysavingexpert.com/travel/flight-delays/

PS: ฉันไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับเว็บไซต์มันเกี่ยวข้องกับ Martin Lewis ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินที่มีรายการโทรทัศน์ของตนเองใน ITV (ในสหราชอาณาจักร) ฉันคิดว่ามันจะมีประโยชน์ในกรณีที่มีคนต้องการอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับกฎระเบียบเกี่ยวกับค่าตอบแทนหรือมีปัญหาที่คล้ายกันมาก

— Richard Kavanagh
แหล่งที่มา

1

ยินดีต้อนรับสู่ TSE หากคำตอบของ jpatokal ดีคุณควรโหวตมันมากกว่าการโพสต์การรับรองเป็นคำตอบแยกต่างหาก นอกจากนี้สมาชิกใหม่ที่โพสต์คำตอบสั้น ๆ พร้อมกับลิงก์มีแนวโน้มที่จะเพิ่มค่าสถานะสแปมดังนั้นฉันจะแก้ไขโพสต์เพื่อระบุว่าคุณมีส่วนเกี่ยวข้องหรือไม่ ฉันขอแนะนำให้คุณเยี่ยมชมเว็บไซต์และตรวจสอบศูนย์ช่วยเหลือเพื่อขอคำแนะนำเพิ่มเติม

— choster