ฉันซื้อตั๋วเครื่องบิน แต่ตอนนี้ฉันมีปัญหาสุขภาพซึ่งห้ามไม่ให้ฉันขึ้นเครื่องบินเป็นพิเศษ ฉันจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนไหม?

26

ฉันซื้อตั๋วเครื่องบินจากสายการบินตุรกี 2 เดือนก่อนเที่ยวบิน จากนั้นฉันไปพบแพทย์และหมอบอกว่าฉันมีปัญหาสุขภาพซึ่งห้ามไม่ให้ฉันขึ้นเครื่องบินเป็นเวลาหนึ่งเดือน

ฉันมีบันทึกแพทย์ที่ถูกต้องเช่นกัน ฉันสามารถบันทึกสิ่งนี้ในรูปแบบที่ถูกต้องใด ๆ มันทำให้ฉันมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนเต็มจำนวนหรือไม่?

— Hakan Erdogan
แหล่งที่มา

13

อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไข สายการบินส่วนใหญ่ในสถานการณ์นี้จะคืนเงินให้คุณ ถามอย่างสุภาพ

— ผู้ใช้ 56513

2

คุณจ่ายค่าตั๋วอย่างไร บัตรเครดิตจำนวนมากให้ประโยชน์ในการเดินทางบางประเภทซึ่งอาจรวมถึงประกันการยกเลิกการเดินทาง บนมืออื่น ๆ , ประกันการยกเลิกการเดินทางสำหรับบัตรเดินทางศูนย์กลางแม้อาจไม่ครอบคลุมถูกแนะนำโดยแพทย์ไม่ได้ที่จะเดินทางไปถ้ามันเกี่ยวข้องกับสภาพที่คุณมีอยู่แล้วเมื่อคุณซื้อตั๋ว

— Ben Voigt

2

@BenVoigt ในประสบการณ์ของฉัน (จำกัด เป็นที่ยอมรับ) มันไม่สำคัญว่าสภาพนั้นมีอยู่ในเวลาที่ซื้อ แต่ไม่ว่าจะได้รับการวินิจฉัย

— phoog

1

@BenVoigt ฉันไม่เห็นสิ่งที่คุณกำลังพูดถึง มันเป็นตัวอย่างอะไร "ไม่แนะนำการเดินทางของแพทย์" แต่ไม่ครอบคลุมถึงกรณีนี้เนื่องจาก OP พยายามหลีกเลี่ยงการเดินทางตามคำแนะนำของแพทย์โดยเฉพาะ เงื่อนไขที่มีอยู่แล้วเป็นเงื่อนไขของศิลปะในอุตสาหกรรมประกันภัยโดยอาศัยการวินิจฉัยมากกว่าการมีอยู่จริง

— phoog

1

@ BenVoigt นั่นคือสิ่งที่ฉันคิดว่ามันหมายถึง นั่นคือถ้าแพทย์ของคุณบอกว่าการเดินทางมีแนวโน้มที่จะนำไปสู่ปัญหาสุขภาพบางอย่างดังนั้นการพัฒนาปัญหานั้นจะไม่ได้รับการครอบคลุม แต่รายการดังกล่าวมีความยาวคลุมเครือ อาจมีบางพิมพ์ที่ดีที่มีเงื่อนไขเฉพาะเจาะจงมากขึ้น

— phoog

40

เงื่อนไขการขนส่งสำหรับตั๋วของคุณไม่รวมข้อกำหนดสำหรับการคืนเงินในกรณีนี้ แม้ว่าจะมีข้อกำหนด (3.2.1.3) เพื่อยืดอายุตั๋วของคุณหากคุณไม่สามารถเดินทางได้เนื่องจากความเจ็บป่วย แต่จะมีผลเฉพาะเมื่อคุณป่วยเมื่อเดินทางเริ่ม

อย่างไรก็ตามสายการบินจำนวนมากจะให้ที่พักในสถานการณ์เช่นนี้เป็นท่าทางการบริการลูกค้า คุณสามารถติดต่อสายการบินอธิบายสถานการณ์บอกพวกเขาว่าคุณมีบันทึกแพทย์และถามอย่างสุภาพว่าพวกเขาสามารถให้เงินคืนได้หรือไม่ หากพวกเขาไม่สามารถทำได้คุณอาจขอให้หัวหน้างานตรวจสอบว่าพวกเขาสามารถทำการยกเว้นได้หรือไม่ หากนโยบายของพวกเขาห้ามการคืนเงิน (โดยทั่วไปสายการบินค่อนข้างลังเลที่จะขอคืนตั๋วที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้) พวกเขาอาจให้การรักษาที่น้อยกว่าเช่นอนุญาตให้คุณจัดตารางเที่ยวบินใหม่โดยไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลง

หากล้มเหลวคุณสามารถติดต่อนักข่าวผู้สนับสนุนการเดินทางเช่น Christopher Elliottเพื่อดูว่าพวกเขาสามารถไปได้ทุกที่กับสายการบินหรือไม่ เว็บไซต์ของเขายังมีข้อมูลติดต่อสำหรับการจัดการสายการบินตุรกี (ดูคำแนะนำในการเขียนเพื่อขอความช่วยเหลือ ) ซึ่งจะเป็นคำพูดสุดท้ายเกี่ยวกับสิ่งที่สายการบินจะทำในสถานการณ์นี้

หากคุณมีประกันการเดินทางนี่อาจเป็นเหตุผลสำหรับการเรียกร้องเช่นกัน

— ซัคลิปตัน
แหล่งที่มา

46

ข้อควรจำ: เมื่อคุณพูดคุยกับพนักงานบริการลูกค้าจงเป็นคนที่พวกเขาต้องการจะช่วย !! พวกเขาใช้เวลาตลอดทั้งวันจัดการกับคนที่กระตุกพวกเขา หากคุณปฏิบัติต่อพวกเขาเหมือนมนุษย์พวกเขามีแนวโน้มที่จะตอบแทนความโปรดปราน ทำเร็วที่สุดเท่าที่จะนานได้ก่อนที่เที่ยวบินจะมี "ค่าใช้จ่าย" ที่น้อยลงในการคืนตั๋วของคุณเนื่องจากพวกเขามีโอกาสมากขึ้นที่จะขายให้คนอื่น

— Jeffiekins

2

มันเป็นเรื่องน่าขันสำหรับการติดฉลากคนที่ตัวเองเป็น "ผู้ให้การสนับสนุนการเดินทาง" เพื่อทักทายผู้ใช้ระหว่างประเทศที่มีหน้าห้ามนี้

— undercat รองรับโมนิก้า

@undercat ขออภัยมันน่ารำคาญจริงๆ ฉันไม่รู้ว่าทำไมถึงเป็นเช่นนั้น

— Zach Lipton

1

สัญญาการขนส่งเป็นเพียงหนึ่งในสถานที่ที่มีเงื่อนไขในการขอคืนเงิน กฎค่าโดยสารมีความเกี่ยวข้องมากกว่าและขึ้นอยู่กับค่าโดยสารที่แน่นอนที่จองไว้ ที่กล่าวว่าค่าโดยสาร TK ส่วนใหญ่ไม่รวมการคืนเงินอย่างชัดเจนเนื่องจากเหตุผลทางการแพทย์ ("ไม่ได้รับอนุญาตสำหรับเหตุผลทางการแพทย์")

— Doc

9

ตามคำตอบที่ยอมรับสายการบินของคุณไม่มีนโยบายให้คืนเงินในกรณีนั้น แต่คุณอาจสามารถรับวิธีการส่วนบุคคลได้

ในกรณีที่คุณไม่ประสบความสำเร็จคุณยังสามารถขอรับเงินคืนสำหรับค่าธรรมเนียมสนามบินและภาษีได้ ในตั๋วที่มีราคาต่ำ (ซึ่งโดยทั่วไปจะไม่สามารถขอคืนเงินได้) ตั๋วเหล่านี้สามารถมีค่าใช้จ่ายได้ครึ่งหนึ่ง

อย่าเพิ่งทำสิ่งนี้ แต่เป็นทางเลือกสุดท้าย เงื่อนไขทางการแพทย์เป็นเหตุผลที่ดีมากสำหรับการคืนเงินเต็มจำนวน

— Therac
แหล่งที่มา

"ต้นทุนต่ำ" ไม่มีอะไรเกี่ยวข้องกับมันมากนัก แม้แต่ตั๋วของสายการบินที่ให้บริการเต็มรูปแบบมักจะไม่สามารถขอคืนเงินได้เว้นแต่ว่าคุณจะจ่ายเงินเพิ่มพิเศษสำหรับการขอคืนเงิน

— David Richerby

1

FSA มีแนวโน้มที่จะได้รับอนุญาตมากขึ้นกับนโยบายการส่งคืน (สุขภาพ, วีซ่า, เหตุผลอื่น ๆ ) แต่ใช่ทั้งสองแบบที่ไม่สามารถคืนเงินได้นั้นเป็นเรื่องธรรมดาสำหรับ LCC นั้นยากกว่ามากสำหรับแนวคิดนี้ ชาวเติร์กเคยเป็น FSA แต่ได้เปลี่ยนไปใช้โมเดล LCC มากเท่าที่จะทำได้

— Therac

@DavidRicherby ประเด็นก็คือว่าสายการบินที่มีราคาแพงกว่าภาษีและค่าธรรมเนียมสนามบินเป็นสัดส่วนที่น้อยกว่ามากของค่าใช้จ่ายทั้งหมดดังนั้นการคืนเงินค่าใช้จ่ายเหล่านั้นจะน้อยลงตามสัดส่วน

— Mike Scott

7

การพูดจากประสบการณ์แม้ว่าจะมีเพียงกรณีเดียวเท่านั้น พ่อตาของฉันวางแผนจะมาเยี่ยมเราในจอร์เจียจากจอร์เจียบินกับสายการบินตุรกี ประมาณหนึ่งสัปดาห์ก่อนการเดินทางที่วางแผนไว้เขาเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลเกี่ยวกับปัญหาหัวใจที่ไม่ได้รับการวินิจฉัยก่อนหน้านี้ - และเขายังคงอยู่ในโรงพยาบาลในวันเดินทางที่วางแผนไว้

ตั๋วนั้นไม่สามารถขอคืนเงินแลกเปลี่ยนไม่ได้ ฯลฯ และอื่น ๆ (เช่นราคาถูกที่สุด) ด้วยหมายเหตุจากโรงพยาบาลสายการบินตกลงที่จะคืนเงินตามราคาจริงของตั๋ว แต่ไม่ใช่ภาษีและค่าธรรมเนียมสนามบินเนื่องจากไม่สามารถควบคุมได้ ในกรณีของเราราคาตั๋วประมาณครึ่งหนึ่ง ส่วนที่เหลือของค่าใช้จ่าย (เช่นภาษีค่าธรรมเนียม ฯลฯ ) ได้รับการประกันการเดินทางของเขา (หักหัก USD $ 25)

โดยรวมแล้วเราเสียตั๋วประมาณ $ 25 จากค่าตั๋วประมาณ $ 400 - ดีกว่าเสียทุกอย่าง

— Aleks G
แหล่งที่มา

1

ในสถานการณ์เช่นนี้มันเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องมีบันทึกที่เขียนจากแพทย์ โดยทั่วไปจะมีค่าธรรมเนียมในการดำเนินการหรือยกเลิกดังนั้นอย่าหวังว่าจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน คุณอาจจะสามารถไล่ตามพวกเขาเพื่อให้เครดิตที่คุณจะต้องใช้ภายในปี เมื่อคุณโทรไปที่สายการบินบุคคลแรกที่คุณจะพูดด้วยปกติจะไม่มีอำนาจในการทำสิ่งใดนอกเหนือจากนโยบายมาตรฐาน หากคุณหวังว่าจะทำการยกเลิกและรับเงินคืนหรือเครดิตคุณอาจต้องเลื่อนระดับเป็นผู้จัดการ ฉันขอแนะนำให้คุณเป็นคนใจดีเพราะคุณน่าจะได้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า

— ธูป
แหล่งที่มา