ถุงวางปิดเร็วกว่าความล่าช้าที่ระบุในตั๋ว ฉันต้องเปลี่ยนเที่ยวบินด้วยค่าธรรมเนียม ฉันจะได้รับการชดเชยหรือไม่

ตอนแรกฉันบินบรัสเซลส์แอร์ไลน์ออกจากสนามบินนิวยอร์กเจเอฟเค ฉันพบกระเป๋านับถอยหลัง 75 นาทีก่อนกำหนดการออกเดินทาง ในบอร์ดดิ้งพาสของฉันที่ได้รับทางอีเมลวันสุดท้ายของการส่งกระเป๋าคือ 70 นาที

อันที่จริงเทอร์มินัล 1 ในเจเอฟเคนั้นมีความยุ่งเหยิงเล็กน้อยเกี่ยวกับป้ายเกี่ยวกับวิธีการค้นหาพื้นที่เช็คอินของสายการบินโดยเฉพาะ เมื่อฉันมาถึงแถวของเคาน์เตอร์ในเวลาข้างต้นไม่มีใครอยู่ที่นั่นแม้แต่หน้าจอที่แสดงชื่อสายการบินหรือสัญลักษณ์ใด ๆ หลังจากนั้นฉันพบตัวแทนที่เคาน์เตอร์จำหน่ายตั๋วซึ่งไม่ได้มีแรงจูงใจมากที่จะช่วยฉันออกจากสถานการณ์ที่ละเอียดอ่อนนี้

เธอบอกฉันว่าการเช็คอินได้ปิดจริง 90 นาทีก่อนออกเดินทาง คำแนะนำของเธอคือตรงไปที่ประตูซึ่งไม่เป็นประโยชน์มากนักหากมีกระเป๋าที่จะตรวจสอบว่าจะไม่ปลอดภัยต่อไปหรือจัดส่งกระเป๋าเป็นการขนส่งซึ่งจะทำให้ฉันพลาดเที่ยวบินตามเวลาที่กำหนดเพื่อไปที่ สถานีขนส่ง

ในที่สุดฉันก็ต้องโทรหา United ด้วยตัวเอง (การจองเดิมได้ทำบนเว็บไซต์ของพวกเขา) เพื่อให้ตัวแทนอธิบายตัวเลือกของฉันเพื่อกำหนดตารางการบินของฉันใหม่ ฉันสามารถจำกัดความเสียหายในขณะที่เขาครอบคลุม; เขาสละค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงเพื่อให้ฉันจ่ายส่วนต่างค่าโดยสารเท่านั้น นี่ทำให้ฉันใช้คำสั่ง CHF 188 เพิ่มเติม

ฉันคิดว่าฉันเคารพเงื่อนไขโดยไปถึงที่เคาน์เตอร์ (หรือสิ่งที่ฉันคิดว่าจะเป็นเช่นนั้น) ก่อนเวลาถุงปิดตามที่เขียนไว้ในตั๋วของฉันดังนั้นจึงเป็นความรับผิดชอบของสายการบินที่ต้องปิดก่อนหน้านี้

ฉันสามารถรับเงินคืนได้หรือไม่?

จากความคิดเห็นของคุณที่ระบุรายละเอียดในอีเมลของคุณไม่ได้หมายถึงกระเป๋าหล่น - แต่แทนที่จะขึ้นเครื่องฉันมักจะคิดว่าคุณจะโชคดี

โดยทั่วไปสิ่งที่คุณจะได้รับจากอาคารผู้โดยสารคือสิ่งที่คุณจะได้รับ - การประสบความสำเร็จในการดึงบางสิ่งบางอย่างออกจากสายการบินหลังจากข้อเท็จจริงคือความท้าทายที่แท้จริง ในอนาคตฉันจะพยายามต่อหน้าคน ๆ หนึ่งและขอให้พวกเขาช่วยคุณแก้ปัญหา โดยทั่วไปฉันอยู่ในสถานการณ์เช่นนี้มักจะยอมรับว่าทำผิดพลาด แต่จะขอบคุณความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาโดยไม่ทำให้แขนและขาของฉัน (หรือลูกคนหัวปีหรือสิ่งอื่น ๆ ที่คุณชอบและดูเหมาะสมกุญแจ คือการช่วยให้คนในอีกด้านหนึ่งของเคาน์เตอร์รู้ว่าคุณชื่นชมงานของพวกเขาเห็นคุณค่าของพวกเขาในฐานะเพื่อนร่วมทางในการเดินทางของชีวิตและการที่คุณเป็นคนที่ทำผิดพลาดเป็นการส่วนตัว)

มันฟังดูเหมือนว่าคุณจะได้รับการติดขัดนิดหน่อย - ฉันพลาดเที่ยวบินไปแล้วและถูกกำหนดเวลาใหม่โดยไม่ถูกเรียกเก็บเงินแม้จะเป็นค่าโดยสารก็ตาม ยกเว้นหนึ่งโอกาสที่น่าทึ่งเมื่อฉันต้องเปลี่ยนเที่ยวบิน easyjet จากยุโรปเป็นสหราชอาณาจักร ในโอกาสนั้นเรามี 2 ที่นั่งและต้องจ่ายในราคาที่สูงมากฉันคิดว่ามันมากกว่า 100 ปอนด์ต่อครั้ง

หมายเหตุถึงทั้งหมด: อย่าพยายามเปลี่ยนตั๋ว easyjet หลังจากซื้อ!

คุณต้องพูดถึงเรื่องเที่ยวบินของสายการบิน United ซึ่งเป็นหนึ่งในสายการบินที่มีความเกลียดชังมากที่สุดในสหรัฐอเมริกา สายการบินนี้เป็นสายการบินที่ลากผู้โดยสารที่นั่งอยู่ด้วยเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยดังนั้นพวกเขาจึงสามารถนั่งพนักงานที่กำลังเดินทางไปทั่วประเทศ: ผู้โดยสารรองเท้าบูทของ United

อันที่จริงแล้วเป็นเพราะผู้โดยสารพลาดเที่ยวบินบ่อยเกินไปที่สายการบินจองเกินจำนวน!

ฉันไม่ชอบโอกาสที่จะได้รับประโยชน์จากพวกเขา ให้มันไปแน่นอน - แต่เตรียมพร้อมสำหรับการวิ่งไปรอบ ๆ ค่อนข้างเห็นใจน้อยมากและประสบการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ที่อาจเกิดขึ้น ไม่เลวเท่าคนที่แต่งตัวประหลาด - แต่อาจจะไม่ดีนัก