สถานการณ์พิเศษการเชื่อมต่อที่ไม่ได้รับและการพักค้างคืน


11

เที่ยวบินของฉันล่าช้าจากพายุฟ้าคะนองรุนแรงในยุโรปตอนใต้และดูเหมือนว่าฉันจะพลาดเที่ยวบินเชื่อมต่อของฉันในลอนดอน

หากบริติชแอร์เวย์อ้างถึงสถานการณ์ที่ไม่ธรรมดาซึ่งฉันคิดว่าพวกเขาอาจมีใบอนุญาตให้ทำในสถานการณ์เช่นนี้พวกเขายังต้องรับผิดชอบที่จะพาฉันไปที่โรงแรมค้างคืนหรือไม่หากพวกเขาไม่สามารถพาฉันกลับบ้านได้

สิ่งที่ฉันถามสั้น ๆ คือแม้ว่าฉันอาจไม่ได้รับค่าชดเชยฉันมีสิทธิ์ได้รับค่าที่พักค้างคืนและค่าอาหารหรือไม่?

ขอบคุณ


1
ในวันนี้และอายุของสายการบินโซเชียลมีเดียพยายามหลีกเลี่ยงความครอบคลุมในเชิงลบ คุณเกือบจะแน่นอนจะได้รับที่พักและบัตรกำนัลสำหรับมื้ออาหารและอื่น ๆ
ผู้ใช้ 56513

ขอบคุณ Musonius Rufus ฉันเพิ่งพบบทความที่ระบุว่าสายการบินมีหน้าที่ให้อาหารและรดน้ำคุณและจัดการเรื่องที่พัก
Mr Cholmondley Warner

ดังนั้นในที่สุดคุณจะล่าช้าพอที่จะพลาดเที่ยวบินของคุณหรือไม่ คุณต้องพักค้างคืนไหม? พวกเขาดูแลคุณหรือไม่?
jcaron

เราพลาดการเชื่อมต่อของเรา แต่มีที่นั่งฟรีสองสามเที่ยวบินในเที่ยวบินสุดท้ายดังนั้นเราจึงกลับถึงบ้านในวันเดียวกันแม้ว่าจะสายไม่กี่ชั่วโมง กระเป๋ามาถึง 48 ชั่วโมงต่อมา!
Mr Cholmondley Warner

คำตอบ:


12

ใช่คุณมีสิทธิ์ได้รับอาหาร (หลังจากล่าช้า) และที่พัก (หากคุณไม่สามารถไปถึงปลายทางในวันเดียวกัน) แม้ว่าความล่าช้านั้นเกิดจากสถานการณ์พิเศษ

โปรดทราบว่าสภาพอากาศเลวร้ายเพียงอย่างเดียวไม่จำเป็นต้องเป็นข้อแก้ตัวที่ดีพอสำหรับสายการบินที่จะหลบเลี่ยงการชดเชยทางการเงิน หากเที่ยวบินของคุณได้รับผลกระทบโดยตรงจากสภาพอากาศคุณอาจยังคงได้รับค่าชดเชย


ขอบคุณสำหรับการตอบกลับและข้อมูล เที่ยวบินมีการลงดินบนแอสฟัลต์เนื่องจากพายุฟ้าผ่าป้องกันไม่ให้บินออกดังนั้นฉันคิดว่าสิ่งนี้จะได้รับการจัดประเภทตามผลกระทบโดยตรง :)
นาย Cholmondley Warner

แน่นอนมันจะปรากฏขึ้นเพื่อให้so I think this would be classed as directly affected
ผู้ใช้ 56513

@MrCholmondleyWarner แน่นอนว่ามันฟังดูสมเหตุสมผล อย่างไรก็ตามสายการบินหลายแห่งพยายามที่จะหลีกเลี่ยงการชดเชยสำหรับความล่าช้าที่เกิดขึ้นจริงซึ่งไม่จำเป็นต้องพึ่งพาได้
Tor-Einar Jarnbjo

@ Tor-EinarJambjo เราทุกคนได้รับการขึ้นและพร้อมที่จะไป (และตอนนี้ติดอยู่บนเครื่องบิน!) เมื่อมีการประกาศความล่าช้าดังนั้นจึงไม่ใช้การเคาะประตู หวังว่าพวกเขาจะอำนวยความสะดวกให้เราหากเราติดอยู่ที่ LHR คืนนี้ :)
Mr Cholmondley Warner

2

จากประสบการณ์ของฉัน (แม้ว่าจะไม่ใช่เที่ยวบิน BA แต่ก็ยังเป็น บริษัท สหภาพยุโรปในดิน EU) ฉันได้รับทั้งที่พักโรงแรมและบัตรกำนัลอาหารเพื่อใช้ภายในสนามบิน (Schiphol) เมื่อเที่ยวบินของฉันไปลิสบอนถูกยกเลิกเนื่องจาก พายุ Ana ในเดือนธันวาคมที่ผ่านมา

โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.