สายการบินจองฉันอีกเที่ยวบินหนึ่ง

ฉันมีเที่ยวบินที่เชื่อมต่ออย่างแน่นหนาจากสวิสผ่านซูริคและฉันเช็คอินเพื่อรอเที่ยวบิน จากนั้นเที่ยวบินแรกของฉันล่าช้า ฉันได้รับอีเมลในไม่ช้าโดยบอกว่าสวิสทำการจองเที่ยวบินใหม่กับ Air India อย่างสมบูรณ์ 4 ชั่วโมงหลังจากเที่ยวบินเดิมและฉันอยู่กับพวกเขานับจากนี้เป็นต้นไป

ปัญหาคือเที่ยวบินของ Air India มีการเชื่อมต่อที่ค่อนข้างแน่นหนาและฉันไม่ต้องการที่จะรอที่ New Delhi อีกวัน

ฉันมีสิทธิ์อะไรในกรณีนี้ ฉันสามารถปฏิเสธการเปลี่ยนแปลงนี้และบังคับให้สายการบินมองหาทางออกที่ดีกว่าได้หรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นฉันควรพูดถึงกฎอะไร

ฉันอยู่ในสนามบินในเวลานี้และฉันจะดีใจมากถ้ามีคนให้ความช่วยเหลือฉันอย่างรวดเร็ว

PS เพียงเพื่อทำให้เรื่องนี้เสร็จสมบูรณ์: เมื่อฉันยังอยู่ที่สนามบินฉันโทรหาสวิสเพื่อตรวจสอบทางเลือก ฉันต้องรอ 20 นาทีบนโทรศัพท์ แต่ในที่สุดตัวแทนที่ตอบโต้ก็ค่อนข้างมีประโยชน์ โดยไม่จำเป็นต้องมีการสนทนาใด ๆ เธอวางทางเลือกบางอย่างและบอกว่าเธอสามารถจองได้หากฉันต้องการ ฉันตัดสินใจที่จะซื้อสายการบิน Air India เพราะคนอื่น ๆ ทั้งหมดเกี่ยวข้องกับการรอค้างคืนที่สนามบินและมาถึงปลายทางหนึ่งคืนหลังจากที่ฉันกำหนดเป้าหมาย - ยกเว้นสายการบิน Air India อย่างไรก็ตามด้วยความล่าช้าและการวิ่งมากมายฉันทำให้มันถึงจุดหมายปลายทางโดยไม่มีปัญหา

หากการเปลี่ยนเส้นทางที่คุณเสนอจะทำให้การมาถึงปลายทางสุดท้ายของคุณล่าช้าเกินกว่า 5 ชั่วโมงคุณสามารถ (เท่าที่ฉันอ่านระเบียบสิทธิ์ผู้โดยสารทางอากาศของสหภาพยุโรป) ความต้องการที่จะถูกส่งกลับไปยังจุดเริ่มต้นแทนและได้รับเงินคืนเต็มจำนวน ของตั๋วของคุณ

ตัวเลือกอื่นคือการยอมรับข้อเสนอของสายการบิน "การกำหนดเส้นทางใหม่ภายใต้เงื่อนไขการขนส่งเทียบเคียงไปยังปลายทางสุดท้ายของพวกเขาในโอกาสแรก" ซึ่งดูเหมือนว่าคุณได้รับแล้ว ที่คุณไม่คิดว่าโอกาสแรกสุดเร็วพอไม่เปลี่ยนแปลงข้อเท็จจริง พวกเขาไม่จำเป็นต้องสร้างความมหัศจรรย์ให้กับเที่ยวบินที่ไม่มีตัวตนหรือเช่าเครื่องบินเพื่อธุรกิจให้คุณหรืออะไรทำนองนั้น

มันอาจแตกต่างกันถ้าคุณสามารถแสดงให้เห็นว่าในความเป็นจริงมีโอกาสก่อนหน้านี้ - หมายถึงที่ที่มีที่ว่างสำหรับคุณกับสายการบินที่มีข้อตกลง rerouting กับสวิส แต่ไม่ชัดเจนว่าเป็นไปได้