เงินชดเชยสำหรับเที่ยวบินที่ถูกยกเลิกและขาดการเชื่อมต่อ


12

ฉันพยายามค้นหาจำนวนเงินชดเชยที่เรามีสิทธิ์ นี่คือสาเหตุหลักมาจากความจริงที่ว่า googling สำหรับการยกเลิกเที่ยวบินและการสูญเสียการเชื่อมต่อไม่ชัดเจนว่ามันหมายถึงการสูญเสียการเชื่อมต่อเนื่องจากการยกเลิกหรือการสูญเสียการเชื่อมต่อและการยกเลิก การเดินทางครั้งนี้เป็นการเดินทางจากเรคยาวิก (สนามบินเคฟลาวิค) ไปยังบิลบาวการเดินทางครั้งแรกจากเรคยาวิกไปบาร์เซโลนาจากนั้นจากบาร์เซโลนาถึงบิลเบา

เที่ยวบินจากเรคยาวิกไปบาร์เซโลนาถูกยกเลิกเป็นวันสุดท้ายดังนั้นเราจึงทำการจัดสรรใหม่ในวันถัดไปซึ่งเป็นวันถัดไป ตอนนี้เราก็สูญเสียเที่ยวบินเชื่อมต่อจากบาร์เซโลนาไปยังบิลเบาในวันถัดไปเนื่องจากเที่ยวบินล่าช้า (เที่ยวบินที่สอง) และทำให้อีกวันหนึ่งในบาร์เซโลนา เนื่องจากเป็นอีกครั้งสุดท้ายของวันเราจึงถูกจัดสรรใหม่เป็นวันแรกในวันถัดไปดังนั้นจึงสูญเสียสองวัน

ทั้งสองเที่ยวบินถูกจองโดยใช้ Vueling และดำเนินการโดยพวกเขาตั๋วเดียวกัน และมันก็ล่าช้ากว่า 24 ชั่วโมง

โปรดทราบว่าฉันได้ทำการอ้างสิทธิ์แล้ว แต่ฉันต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาคืนเงินให้ฉันในสิ่งที่ฉันมีสิทธิ์ได้รับ


มีเที่ยวบินทั้งสองในตั๋วเดียวกันหรือจองแยกต่างหาก ในกรณีที่สองคุณไม่มีค่าชดเชยสำหรับเที่ยวบินที่สองของคุณมันถูกเปรียบเทียบเมื่อคุณมาถึงสนามบินล่าช้าเนื่องจากการจราจร (หรือปัญหารถยนต์)
Giacomo Catenazzi

ทั้งคู่เป็นตั๋วเดียวกันทั้งคู่กับ Vueling
user17238

1
ดังนั้นสิ่งเดียวที่สำคัญก็คือการคาดหวังและการมาถึงจริงในปลายทางสุดท้าย (ดังนั้นมันจึงเหมือนกับความล่าช้าสองวัน) ตรวจสอบ: europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/faq/… (คำถามที่ 6)
Giacomo Catenazzi

@GiacomoCatenazzi เท่าที่ฉันเข้าใจนั่นหมายถึงการขาดการเชื่อมต่อเนื่องจากความล่าช้า แต่ในเที่ยวบินแรก แน่นอนว่าเราขาดการเชื่อมต่อครั้งแรก แต่เป็นการเชื่อมต่อที่สอง
user17238

1
ใช่. กฎไม่ได้เขียนไว้อย่างดีสำหรับเที่ยวบินเชื่อมต่อ แต่ความคิดก็คือพวกเขาถูกมองว่าเป็นหนึ่งในเที่ยวบินเสมือนจริง เห็นว่าเป็น "ล่าช้า" (ถึงวันถัดไป) ไม่มีความแตกต่างระหว่างการยกเลิกและความล่าช้าในการเรียกร้องและเงื่อนไข
Giacomo Catenazzi

คำตอบ:


12

คุณควรมีการชดเชยสองประเภท

  • สองคืนที่โรงแรมอาหารทุกมื้อฟรีอินเทอร์เน็ตและเครื่องดื่ม

  • 200 ถึง 600 ยูโร (ขึ้นอยู่กับระยะทาง) เนื่องจากมาถึงหลังจากนั้น 3 ชั่วโมงตามที่คาดไว้

น่าเสียดายที่ไม่มีการชดเชยสำหรับสองวันที่คุณสูญเสีย (และโรงแรมล่วงหน้าในบิลเบา)

โดยปกติสายการบินจะปฏิเสธการชดเชยให้คุณเป็นเรื่องปกติ พวกเขาจะแก้ตัวเกี่ยวกับ "กิจกรรมภายนอก" อย่าซื้อมัน จัดทำเอกสารความล่าช้าเขียนตารางเวลาและสิ่งที่พวกเขาบอกคุณและใน PA (ก่อนที่คุณจะลืม) และลองรับข้อมูลบางอย่างบน FlightRadar24 หรือเว็บไซต์อื่น ๆ ซึ่งคุณสามารถพิสูจน์ได้ว่าพวกเขาโกหก (สภาพอากาศ แต่มันเป็นเพียง เที่ยวบินของคุณ ฯลฯ ) เตรียมพร้อมที่จะบานปลายให้กับหน่วยงานระดับชาติ มันจะง่ายและรับประกันความสำเร็จ (ถ้าคุณอ้างว่ามีค่า)


1
เราพักในโรงแรมทั้งคืนฟรีและรับอาหาร เรามีสิทธิสำหรับ 650 ยูโรด้วยหรือไม่
user17238

3
ใช่เหล่านี้มีสองประเภทและการชดเชยอิสระ: คุณมีสิทธิ์ได้รับทั้งสองอย่าง สิ่งแรกนั้นง่ายกว่า: ควรให้ไว้ในกรณีใด ๆ สิ่งที่สองไม่ได้เกิดขึ้นเนื่องจากสถานการณ์พิเศษ (และความล่าช้าในการบินมักจะไม่ธรรมดาดังนั้นจึงเป็นเรื่องจริงมากที่สุด)
Giacomo Catenazzi

+1 คำตอบนี้ถูกต้อง ฉันได้รับการชดเชยที่คล้ายกัน
ผู้ใช้ 56513

1
ทำไมต้อง€ 650 เที่ยวบินจากเรคยาวิคไปยังบิลเบาไม่ตกอยู่ภายใต้จุด (b) ซึ่งค่าตอบแทนเท่ากับ€ 400? ฉันคิดว่าคุณมีเหตุผลบางอย่างที่จะต้องจ่ายค่าชดเชยจำนวน€ 250 ภายใต้ข้อ (a) แต่นั่นไม่ชัดเจนสำหรับฉัน คุณสามารถอธิบาย?
phoog

1
ฉันได้รับการโอนเงินจริง 400 ยูโร
user17238
โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.