ฉันควรทำอย่างไรหากสายการบินไม่สามารถจัดหาอาหารที่ฉันขอได้

บริบท:

ฉันกำลังบินจากกรุงบรัสเซลส์ไปโตรอนโตผ่านบรัสเซลส์แอร์ไลน์ ในขณะที่ซื้อตั๋วเราระบุประเภทของอาหารที่เราต้องการเนื่องจากเป็นเที่ยวบินที่ยาว

ฉันเป็นมังสวิรัติและอย่างน้อย 80 คนในเที่ยวบินนั้นมาจากอินเดียบินเส้นทางที่ได้รับความนิยมนี้ (เช่นมังสวิรัติ)

เมื่อเราอยู่ในอากาศและถึงเวลาต้องทานอาหารเย็นฉันก็ตกใจที่ได้ยินว่าไม่มีอาหารมังสวิรัติบนเครื่องบิน

อาหารมังสวิรัติเพียงอย่างเดียวคือขนมปังและแครกเกอร์ซึ่งเป็นสิ่งที่ฉันต้องกินสำหรับมื้อเย็น ไม่เพียง แต่ฉันเท่านั้น แต่มีครอบครัวอื่นอีกนับไม่ถ้วนที่อยู่รอบตัวฉันด้วยเช่นกันด้วยเหตุการณ์นี้

เรารู้ว่านี่ไม่ใช่ความผิดของเรานี่จะต้องเป็นความผิดของสายการบิน ฉันเตือนคุณว่านี่เป็นเวลาอาหารเย็นผู้คนรอบตัวเราจะมีไก่หรือเนื้อวัวในขณะที่เราติดอยู่กับขนมปังก้อนเล็ก ๆ

ฉันสงสัยว่าฉันสามารถขอค่าชดเชยสำหรับสิ่งนี้ได้ไหม พวกเราหลายคนรำคาญมันเป็นเที่ยวบินที่ยาวนานและเราก็ล่าช้าประมาณหนึ่งชั่วโมง แต่ส่วนใหญ่ฉันต้องการค่าชดเชยสำหรับการขาดการบริการอาหารและอาหารมังสวิรัติ

ฉันไม่เคยมีปัญหานี้มาก่อนในชีวิตของฉันและความผิดพลาดนี้ฉันเชื่อว่าจะต้องอยู่ในสายการบินเอง

ฉันพยายามค้นหาการชดเชยสำหรับมื้ออาหารที่ขาดหายไป แต่ไม่พบสิ่งใดที่เป็นประโยชน์ทางออนไลน์

คุณไม่มีการขอความช่วยเหลือใด ๆ นอกจากการโทรและขอไมล์สองสามไมล์เพื่อรับเครดิตเข้าสู่บัญชีนักบินของคุณ บรัสเซลส์แอร์ไลน์เป็นสายการบินที่มีชื่อเสียงพวกเขามีแนวโน้มที่จะตกลงทำเช่นนั้น พวกเขาไม่ชอบการประชาสัมพันธ์เชิงลบ

ค่าอาหารสำหรับสายการบินส่วนใหญ่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของสัญญา แต่เป็นข้อเสนอที่ดีสำหรับคุณและไม่มีมูลค่าเป็นเงินเมื่อไม่ได้ให้บริการ คุณไม่สามารถหาข้อมูลเกี่ยวกับค่าชดเชยสำหรับมื้ออาหารได้เนื่องจากไม่มีอยู่

มันเป็นสถานการณ์ที่โชคร้าย แต่คุณจะไม่ได้รับแรงฉุดในเรื่องนั้น แม้แต่ในสหรัฐอเมริกาซึ่งเป็นแหล่งรวมคดีความที่เราฟ้องร้องเพื่อทุกสิ่งคุณจะไม่ได้รับอะไรเลยจากศาล

สรุปผลการศึกษา

โทรไปยังหมายเลขใบปลิวบ่อยและบ่นพอและคุณจะได้รับไมล์บางโอนไปยังบัญชีของคุณมิฉะนั้นfuhgeddaboudit

ฉันไม่รู้ว่า Brussels Airlines จัดการระบบการสั่งอาหารของพวกเขาอย่างไร แต่แม้ว่าจะระบุคำขอของคุณไว้ก่อนฉันคิดว่ามีความแตกต่างอย่างมากระหว่างการตั้งค่า (เช่นอาหารมังสวิรัติ) และสิ่งจำเป็นทางการแพทย์ (เช่นอาหารที่เป็นโรคเบาหวาน) ในฐานะที่เป็นคนที่ต้องการรับประทานอาหารที่เป็นโรคเบาหวานฉันไม่ค่อยได้รับความสนใจจากสายการบิน - แม้ว่ามันจะเกิดขึ้นและลูกเรือของห้องโดยสารบางคนไม่สนใจเรื่องของขบเคี้ยวแม้ว่าพวกเขาจะรู้ว่าผู้ป่วยทานอาหารที่เป็นโรคเบาหวาน บาร์เมื่อเดินทางดังนั้นฉันจะไม่ติดกับอาหารที่เหมาะสม ที่จริงแล้วเมื่อสั่งอาหารพิเศษคุณอาจพบว่าคุณได้รับความสนใจมากขึ้นเนื่องจากลูกเรือห้องแจ้งเตือนจะตรวจสอบเวลาขึ้นเครื่องว่าคุณเป็นใครและคุณกำลังนั่งที่นั่งที่ระบุไว้ในรายการ ผู้ที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์บ่อยครั้ง (แม้ว่าจะไม่ใช่โดยฉัน) จีนตอนใต้นั้นดีเป็นพิเศษในเรื่องนี้ KLM ทำได้ดีมากในการจัดหาของว่างประเภทปราศจากน้ำตาลให้ตามคำขอ