ฉันจะจัดการการจองทางออนไลน์สำหรับเที่ยวบินของสายการบินมาเลเชียที่ออกโดยบริติชแอร์เวย์สได้อย่างไร


5

ด้วยการใช้ BAEC Avios (British Airways Executive Club "ไมล์") ฉันได้จองเที่ยวบินกับ Malaysia Airlines ซึ่งเป็นพันธมิตรของ OneWorld ของ British Airways (BA) ตั๋วดังกล่าวออกให้กับหุ้นของ BA (125) สำหรับเที่ยวบินมาเลเซียที่มีหมายเลขเที่ยวบิน MH บริติชแอร์เวย์ให้การอ้างอิง Amadeus 6 ตัวอักษรแก่ฉันและตัวอ้างอิงมาเลเซีย 5 ตัวอักษรสำหรับเที่ยวบิน

หากฉันพยายามใช้ BA จัดการการจองของฉันด้วยการอ้างอิง Amadeus ฉันได้รับข้อผิดพลาด"ขออภัยเราไม่สามารถเพิ่มการจองที่ไม่มีเที่ยวบินบริติชแอร์เวย์ลงในบัญชีของคุณ" . ข้อผิดพลาดนี้อาจสมเหตุสมผลถ้าไม่ใช่เพื่อให้ฉันจัดการเที่ยวบิน BA ที่ออกตั๋วกับ Cathay Pacific และแควนตัสได้อย่างมีความสุข เห็นได้ชัดว่ามีการรวมการจองตั๋วของ OneWorld บนเวบไซต์มากกว่าคนที่เขียนข้อความแสดงข้อผิดพลาดรู้ ... แต่ดูเหมือนว่าการรวมกับมาเลเซียไม่ใช่หนึ่งในการสนับสนุน

ถัดไปฉันลองเว็บไซต์มาเลเซียและพยายามใช้จัดการการจองของฉันด้วยการอ้างอิง 5 ตัวอักษรที่ฉันมี ที่จะช่วยให้ข้อผิดพลาด"เราไม่สามารถดำเนินการจองห้องพักออนไลน์. กรุณาติดต่อศูนย์บริการของเรา"

ในที่สุดฉันก็ลองกับเว็บไซต์ FinnAirเพราะฉันรู้ว่าพวกเขาสามารถจัดการการจองสายการบิน OneWorld ได้บ่อยครั้งแม้ในกรณีที่การจองตั๋วหรือการดำเนินการกับสายการบินไม่ได้! ฟินน์แอร์สามารถแสดงรายละเอียดเที่ยวบินซึ่งเป็นการเริ่มต้นที่ดี แต่น่าเศร้าที่ไม่สามารถให้ฉันเลือกที่นั่งได้

ฉันตกลงมาที่รอยแตกระหว่างระบบจองตั๋ว OneWorld แบบรวมไม่ได้หรือไม่ หรือมีเคล็ดลับอื่นที่จะให้ฉันจัดการการจองออนไลน์ดังกล่าวหรือไม่ (ฉันไม่เคยโชคดีมากกับการพูดสายการบินมาเลเชียในอดีตคือทั้งหมด .... )


ฉันเคยมีปัญหาที่คล้ายกันในอดีตกับ AA และ BA อย่างน้อยในกรณีนั้นฉันต้องการการอ้างอิงตัวอักษรแยกต่างหาก 6 ตัวซึ่งบางครั้งก็ยากที่จะหา เสียงเหมือนคุณมีสิ่งเหล่านั้น คุณลองทำโดยไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี BAEC ของคุณหรือไม่? ข้อความแสดงข้อผิดพลาดบ่งบอกว่าไม่สามารถเพิ่มพวกเขาในบัญชีของคุณ แต่คุณอาจไม่จำเป็นต้องใช้เพียงเพื่อดูเที่ยวบิน
Andrew Ferrier

คุณเคยลองใช้หน้า "กระบวนการยกเว้น" ของ BA เพื่อค้นหาเที่ยวบินที่นี่: britishairways.com/travel/managebooking/public/ … ลองใช้ด้วยหมายเลขเที่ยวบิน BA
Andrew Ferrier

ฉันรู้เกี่ยวกับหมายเลขอ้างอิง AA vs BA แต่นั่นไม่ใช่ - MH ใช้ระบบอื่นที่มีการอ้างอิงอักขระ 5 ตัว คำแนะนำที่ดีเกี่ยวกับ BA MMB เมื่อไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ - นั่นทำให้ฉันเห็นรายละเอียด! แต่อย่าเลือกที่นั่ง :(
Gagravarr

@ jetset เที่ยวบินกลับมาในปี 2556 ดังนั้นฉันสงสัยว่าการโทรไปยังสายการบินทั้งสองกำลังจะช่วยได้มากในตอนนี้ ...
Gagravarr

คำตอบ:


7

ทุกครั้งที่มีปัญหาประเภทนี้เกิดขึ้นกับฉัน (กับ BA, BMI Star Alliance และหนึ่งในสายการบินสหรัฐ) ฉันแค่โทรมาและบอกพวกเขาว่าเว็บไซต์ไม่สามารถรับมือได้

ทุกครั้งที่ฉันมีคนช่วยเหลือที่เป็นประโยชน์ซึ่งทำสิ่งที่จำเป็นเพื่อให้มันเกิดขึ้น

บางครั้งคุณแค่ต้องการให้มนุษย์เกิดขึ้น


สายการบินใดที่คุณคิดว่าฉันต้องการโทรศัพท์ ตั๋วหนึ่ง (BA) หรือปฏิบัติการหนึ่ง (MH)?
Gagravarr

ฉันจะเรียกบริติชแอร์เวย์สว่าเป็นสายการบิน
Rory Alsop

+1 การจองรางวัลกับสายการบินอื่น ๆ นั้นซับซ้อนพอที่จะมีเว็บไซต์เพียงไม่กี่แห่งที่สามารถจัดการกับสายการบินเหล่านี้ได้อย่างสวยงามและคุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินสำหรับสายการบินเนื่องจากสายการบินทราบดีเช่นกัน
jpatokal

บริติชแอร์เวย์ไม่สามารถช่วยได้จำเป็นต้องพูดคุยกับสายการบินมาเลเซีย ใช้ความพยายามค่อนข้างมากในการค้นหาหมายเลขที่ถูกต้องและผ่าน แต่ตอนนี้ฉันได้สำรองที่นั่งไว้แล้วในที่สุด!
Gagravarr
โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.