ขึ้นอยู่กับว่าคุณจองเที่ยวบินเชื่อมต่อเป็นตั๋วเดี่ยวหรือแยกต่างหาก
หากคุณจองเที่ยวบินแยกต่างหากการขาดการเชื่อมต่อถือเป็นความเสี่ยงของคุณ
หากคุณจองตั๋วหนึ่งใบเป็นความรับผิดชอบของสายการบินที่จะต้องปฏิบัติตามสัญญาและจัดการกับสถานการณ์ที่ไม่คาดฝันใด ๆ ในเกือบทุกกรณีสายการบินจะให้บริการเครื่องบินในภายหลัง
ในทั้งสองกรณีคุณอาจได้รับค่าชดเชยภายใต้ข้อบังคับเช่นระเบียบของสหภาพยุโรปที่ 216/2004หรือเงื่อนไขของสายการบินที่แทนที่กฎสหรัฐอเมริกา 240 หลังจากยกเลิกกฎระเบียบ ข้อใดที่ใช้อาจเป็นคำถามที่ยุ่งยาก ข้อบังคับเหล่านี้ให้สิทธิ์คุณบางส่วนหรือทั้งหมดต่อไปนี้:
- คำสั่งอาหารและการสื่อสารในขณะที่คุณรอเที่ยวบินล่าช้าหรือการเชื่อมต่อที่ไม่ได้รับ
- ชดเชยเงินสดสำหรับความล่าช้าอีกต่อไป
- ทางเลือกในการดำเนินการต่อเที่ยวบินโดยเร็วที่สุด (อาจเป็นกับสายการบินอื่น) ในภายหลังหรือมีการคืนเงิน
อย่างไรก็ตามสิ่งเหล่านี้อาจไม่สามารถใช้ได้กับความล่าช้าที่เกิดจาก "การกระทำของพระเจ้า" เช่นปัจจัยที่ไม่สามารถคาดการณ์ได้นอกเหนือการควบคุมของสายการบินซึ่งจะรวมถึงกรณีที่คุณอธิบาย แต่อย่างน้อยในกรณีของกฎระเบียบของสหภาพยุโรปจุดแรก (ที่พัก, อาหาร, การสื่อสาร) เป็นสิ่งจำเป็นเสมอและรวมถึงการปะทุของภูเขาไฟ