สายการบินจะชดเชยให้ฉันหรือไม่หากระบบความบันเทิงของฉันไม่ทำงาน

ในเที่ยวบินระยะไกลถ้าฉันนั่งและหลังจากถอดออกฉันพบว่าระบบความบันเทิงไม่ทำงานฉันขอให้ผู้ดูแลเที่ยวบินเปลี่ยนที่นั่ง แต่เธอขอโทษเพราะไม่มีที่นั่งว่างที่จะย้ายไป

เป็นเรื่องปกติไหมที่จะขอค่าชดเชยสำหรับความไม่สะดวกเช่นนี้? สายการบินใหญ่ชดเชยคุณในกรณีเช่นนี้หรือไม่?

ผู้ให้บริการรายใหญ่จะทำ แต่เฉพาะถ้าคุณส่งการร้องเรียนเพื่อขอพวกเขาพวกเขาแทบจะไม่เคยเสนอมันอย่างแข็งขัน นอกจากนี้ยังมีการชดเชยตามปกติในคะแนนสะสมของผู้เดินทางเป็นประจำ เมื่อกลับถึงบ้านแล้วส่งคำขอไปยังฝ่ายบริการลูกค้าของสายการบินซึ่งปกติแล้วคุณสามารถทำออนไลน์ได้

หากคุณต้องการทราบว่ามีอะไรเป็นปกติให้ค้นหาหัวข้อ FlyerTalk เช่น "IFE ไม่ทำงาน" สำหรับสายการบินที่คุณเลือกและดูว่ามีอะไรเกิดขึ้นบ้าง นี่คือหนึ่งสำหรับ BAและอีกหนึ่งสำหรับ AirFranceเพื่อเริ่มต้นของคุณ

(หากคุณไม่ได้อยู่ในเที่ยวบินเต็มคุณอาจได้รับการอัพเกรดออนบอร์ดหาก IFE ของคุณเสียและมีพื้นที่ว่างด้านหน้ามากขึ้นคุณจะไม่ได้รับค่าชดเชยในกรณีนั้น แต่คุณจะได้ที่นั่งที่ดีขึ้น สำหรับส่วนหนึ่งของเที่ยวบิน!)

ในขณะที่พวกเขาเกือบจะไม่ให้ผลตอบแทนแน่นอนถ้าคุณเขียนจดหมายสุภาพอธิบายว่าคุณตั้งตาคอยเที่ยวบินอย่างไรคุณเป็นสมาชิกนักบินประจำ (กล่าวถึงหมายเลขของคุณ) และคุณรักสายการบินนั้นอย่างไรและ รู้สึกผิดหวังจริง ๆ ที่คุณไม่สามารถเพลิดเพลินกับเที่ยวบินของคุณเนื่องจากคุณไม่มีความบันเทิงและต้องนั่งเบื่อตลอดระยะเวลาเดินทาง พูดถึงพนักงานพยายามช่วย แต่จะไม่มีประโยชน์

จากนั้นถามว่ามีสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้เพื่อช่วยในเรื่องนี้หรือไม่เนื่องจากคุณเป็นสมาชิกนักบินประจำ

อัตราต่อรองเป็นสิ่งที่ดีที่พวกเขาจะแนะนำบางจุดสำหรับคุณ ดูเหมือนว่าจะมีไม่มากนักและคุณอาจได้รับคำขอโทษ แต่เฮ้ไม่มีอะไรดีไปกว่าอะไรเลย

หมายเหตุ: หากคุณไม่ได้เป็นสมาชิกนักบินบ่อยและมันแย่จริง ๆ บางครั้งพวกเขาจะเสนอเครดิตเที่ยวบิน (บัตรกำนัล $ 50 หรือบางอย่าง) แต่ให้ที่เกี่ยวกับสิ่งที่ฉันได้รับจาก Air France เมื่อพวกเขาเก็บฉันจากยาหัวใจของฉันค้างคืน มันเป็นที่ถกเถียงกันว่าแต่ละสายการบินให้ (ในความเข้าใจย้อนหลังฉันควรจะเอะอะ แต่ฉันยังใหม่กับการเดินทางระหว่างประเทศกลับมาแล้ว)

ฉันไม่เคยคิดที่จะขอค่าชดเชย แต่บทความนี้เกี่ยวกับสิ่งที่คุณควรร้องเรียนกับสายการบินเกี่ยวกับการแจ้งว่าอาจมีการชดเชย มีการกล่าวถึงบัตรกำนัล $ 100 ซึ่งไม่ได้ฟังดูแย่เกินไปสำหรับฉัน! ฉันแน่ใจว่ามันขึ้นอยู่กับสถานการณ์ (และสายการบิน!) แต่มันฟังดูเป็นไปได้แน่นอน